Destaca por tu calidad identificándote con La Huella

Desde 2005 Corporación Mucho Mejor Ecuador se ha convertido en un aval de calidad para las empresas ecuatorianas por cada una de las acciones que se han realizado con el objetivo de brindar diferentes herramientas a las organizaciones del país para de esta forma llevar a sus aliados de la calidad a la excelencia.

Todo este trabajo no solo ha sido un aporte para las 600 marcas que actualmente conforman Corporación Mucho Mejor Ecuador, sino también para los consumidores, que ven en la huella un referente de calidad, lo que les genera confianza al momento de realizar una compra de un producto o servicio con La Huella.

Conoce la percepción de los consumidores sobre Mucho Mejor Ecuador aquí.

Fortaleciendo la calidad

Para convertirse en una garantía de calidad, Corporación Mucho Mejor Ecuador exige como requisito superar una auditoría técnica en la que se evalúa la conformidad del producto o servicio, basados en un modelo de estructura de alto nivel, de esta forma se avala que cada una de las empresas con La Huella cumplen con altos estándares de calidad.

Conoce más sobre la evaluación técnica aquí.

Con el objetivo de guiar a las empresas con la Huella a un proceso de mejora continua, Corporación Mucho Mejor Ecuador diseñó el Plan de Fortalecimiento de la Calidad, en el que se brinda acompañamiento y asesoría a cada una de las empresas con visitas técnicas para medir el desempeño de sus proceso internos y productivos.

Es así cómo Mucho Mejor Ecuador brinda herramientas a sus afiliados con una visión externa que los impulse a continuar en ese camino hacia la excelencia, representando los mejores productos y servicios en el mercado ecuatoriano.

El Ranking de calidad de Mucho Mejor Ecuador, presente en Revista Vistazo

Con motivo de la celebración del mes de la calidad, Revista Vistazo publicó en su edición de noviembre el Ranking de calidad de Corporación Mucho Mejor Ecuador, resaltando de esta forma la metodología de evaluación que ha permitido a La Huella convertirse en un aval de calidad.

En la nueva edición de Vistazo, los lectores podrán encontrar en el segmento “Hecho en Ecuador” a las empresas con el 100% de cumplimiento de los requisitos del Modelo de Evaluación de la Conformidad Mucho Mejor Ecuador, por lo tanto, cumplen a cabalidad y con la mayor excelencia los parámetros de calidad exigidos por la Corporación.

En la revista, los lectores podrán conocer a las organizaciones más destacadas en los principales sectores productivos, al mismo tiempo que se podrán conocer mayores detalles sobre la metodología de evaluación y cómo estas empresas han trabajado para destacar en el país por su calidad.

Lee el ranking completo en Vistazo aquí.

La Huella, un seguro de calidad

El Plan de Fortalecimiento de Calidad no es el único beneficio que Mucho Mejor Ecuador brinda en este aspecto, ya que se han diseñado estrategias complementarias que contribuyan para que la Huella sea un aval de calidad.

El 1800 Calidad es una de estas herramientas que ha acercado al consumidor ecuatoriano para conocer su experiencia al momento de realizar su compra con productos y servicios con La Huella. Esta línea telefónica ha permitido obtener retroalimentaciones que a su vez son compartidas con las empresas para mejorar la relación entre las marcas y los compradores.

El Seguro de Calidad Total otorga una garantía adicional a los consumidores, ya que no solo dispone de la que ya entrega normalmente la empresa ofertante, sino también de una póliza otorgada por Mucho Mejor Ecuador en caso de fallas de fábrica. Con este servicio, se puede resolver cualquier inconveniente y afianzar a las marcas ecuatorianas con un respaldo.

Por último, Mucho Mejor Ecuador gestiona conferencias, charlas y talleres con expertos en diferentes temas cómo parte de un espacio llamado Encuentros Mira, en la que se brindan contenidos de valor sin costo adicional para las empresas con La Huella, para de esa forma compartir nuevas herramientas que sean de utilidad para el desarrollo de las organizaciones.

Conoce más sobre los Encuentros Mira aquí

Cada una de estas estrategias han afianzado a Mucho Mejor Ecuador cómo un aval y un referente de calidad, no solo impactando en el consumidor ecuatoriano, sino también impulsando el desarrollo de la industria nacional al promover una búsqueda de mejora continua que lleve a las empresas ecuatorianas de la calidad a la excelencia.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

Casos de Éxito: Tugalt

En Cuenca han nacido muchas de las empresas más destacadas del país, que se han convertido en casos de éxito por las diferentes estrategias adoptadas a lo largo de los años. Este es el caso de Tugalt, que fue creada con el objetivo de fabricar tuberías de la más alta calidad, sin embargo, ha ampliado su catálogo con el paso de los años hasta convertirse en una referencia para Ecuador.

Jonathan Patiño, gerente general de la empresa, recordó sobre un importante cambio que realizó Tugalt: “Cuando llegué una cosa que quisimos hacer es sacar a Tugalt de la línea commodities, para nosotros las perfilerías de los tubos se han hechos commodities en el mercado nacional, eso significa que hay mucha competencia, hay grandes participantes y Tugalt en el tiempo se fue quedando en esa participación, sin embargo, lo que estamos haciendo es trasladar ese potencial a líneas con mayor valor agregado”.

El Steel Frame es una de las líneas en las que se ha enfocado la empresa, ya que representa un sistema innovador para el mercado ecuatoriano. “Es un sistema de construcción en seco que en el mundo ya existe unas cinco décadas, pero en nuestro país recién está empezando a tomar protagonismo. Sobre todo, después del terremoto que tuvimos en la costa, la mayoría de construcciones deben cumplir requerimientos antisísmicos, entonces el tema de construcción en seco es el principal o el que más se alinea a este tipo de sistemas”, detalló Patiño.

Con este nuevo sistema de construcción, la empresa cuencana está generando un cambio en el sector, sobre el que Patiño agregó: “Tugalt lo que está haciendo es crear un mercado a través de capacitaciones, de experiencia en los clientes, que los constructores vean los beneficios de construir edificaciones, viviendas, centros comerciales y todo lo que quiera hacer con estos sistemas que son industrializados y que en realidad lo que hacen es ahorrar mucho tiempo de fabricación”.

La calidad va de la mano con la satisfacción al cliente

“Para mi calidad es que el cliente me diga que está contento, yo ahí estoy cumpliendo desde la materia prima, desde la fabricación interna nuestra, que tiene que tener unos estándares, y en la entrega final al cliente. Todo eso es calidad, no solo una palabrita o un tubito con un espesor adecuado, eso lo puede hacer cualquiera. Ahora el tema de calidad abarca muchas cosas, comprende toda la cadena de valor, entonces todo tiene que nacer con calidad, desde el principio hasta el final”, explicó Jonathan Patiño.

Desde esta perspectiva, Tugalt se ha fortalecido para brindar productos y servicios de calidad que atraigan a nuevos clientes. Sobre esto, el gerente general de la empresa recordó: “Tenemos un caso de éxito que es un edificio que se terminó en Quito, que fue quien nos dio referencia con otro constructor que es Álvarez Bravo. Cuando nosotros quisimos entrar con Álvarez Bravo, él no nos abrió las puertas, nos dijo que no quería el sistema. Una vez que probamos con el otro constructor que era amigo, que es Arroyo, y Arroyo nos refirió a Álvarez Bravo, que ahora nos llama y estamos haciendo un edificio. Entonces eso realmente dice mucho sobre nuestra calidad.”

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El aporte de Mucho Mejor Ecuador

Pese a la competencia del mercado, Tugalt se ha consolidado como la opción preferida por los consumidores, a lo que se ha sumado el mensaje que transmite La Huella, sobre lo que Patiño detalló: “Lo que permite decirle al público en general, en especial al ecuatoriano, es que existen muchas empresas en Ecuador que lo hacen mejor que todo lo que vean en el exterior. La gente prefiere y nos da a entender que es mejor consumir lo ecuatoriano, sin que así lo diga, pero es mucho mejor Ecuador que algo que se está haciendo en el exterior y nosotros lo hemos podido comprobar”.

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“Ese respaldo que tenemos de parte de Mucho Mejor Ecuador es vital para promocionar el producto que se hace en el país, para que el público en general sepa que tenemos la capacidad de hacer muchas cosas y con mejor resultados que lo que se importa”, añadió el gerente general de Tugalt.

Contar con una visión externa para poder mejorar la calidad de la empresa ha sido otro de los aportes que Patiño destacó de Mucho Mejor Ecuador: “. Cuando hacen las auditorías siempre se encuentra algo que podemos mejorar. El aporte que hacen es que siempre encontramos algo que mejorar, entonces eso lo tomamos en consideración y ponemos un plan de acción. A veces, cuando uno está dentro del negocio no ve lo que está ahí, siempre es bueno que alguien venga y nos comparta ideas de otros negocios u otras industrias, entonces hay una sumatoria de ideas incluso en temas comerciales”.

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Casos de Éxito: Vanderbilt

Desde su fundación en 1962, Vanderbilt se ha consolida como una empresa referente en Ecuador para el sector automotriz, que de inmediato vio en esta compañía una aliada estratégica por su calidad, destacando por sus hojas de ballesta, que es el producto principal ofrecido por la organización.

Jonathan Patiño, gerente general de la empresa, resaltó las principales características que han hecho de Vanderbilt un caso de éxito en el país: “Somos líderes del mercado a nivel nacional, estamos exportando a Colombia y Perú. A Perú estamos exportando unas 25 toneladas mensuales y a Colombia unas 10 toneladas promedio. En Ecuador tenemos un mercado de aproximadamente 160 toneladas al mes. Nuestro mercado es un 75 al 78% de participación, entonces somos una marca reconocida”.

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Trabajar de la mano de grandes empresas del sector ha contribuido a que Vanderbilt incorpore conocimientos que ayuden al desarrollo de la empresa. En relación a esto, Patiño comentó: “Somos una empresa con un sistema de producción interesante, basado en lo que General Motors nos ha ido capacitando con herramientas de producción y, a pesar de que en Vanderbilt hay mucha carga operativa manual, mucha carga obrera, tiene implementados sistemas de producción interesantes basados en una estructura que se llama sistema global de manufactura”.

La calidad, un eje clave para adquirir nuevos clientes

Ganarse la confianza de nuevos clientes nunca es una tarea sencilla para las empresas, sin embargo, en Vanderbilt tuvieron claro desde sus inicios que una forma de conseguirlo era brindando productos de la más alta calidad. “La calidad nos ha permitido entrar y participar en las ensambladoras, entrar a ser un proveedor es muy complejo. Al ser un producto que se vende y requiere de mucha seguridad, los estándares para producir son complicados”, afirmó Patiño.

Para el gerente general de Vanderbilt, la mejor referencia para saber si una empresa está brindando un producto o servicio de calidad la marca la satisfacción al cliente: “Cuando uno le pregunta al cliente final, él es que dice si estamos o no entregando productos de calidad. En el caso de Vanderbilt, los usuarios que manejan los vehículos son los que piden la referencia Vanderbilt para sus repuestos. En el mercado hay chinos, colombianos, peruanos con productos similares, pero el cliente es el que pide que sea Vanderbilt. Eso te demuestra que lo estamos haciendo bien”.

Además de contar con certificaciones como la Guía IATF, es el propio mercado el que con el aumento de demanda demuestra que los productos de Vanderbilt destacan por su calidad. “Son las ensambladoras las que nos piden a nosotros que desarrollemos un producto. Nuestro último producto que fue desarrollado para General Motors en Ecuador fue probado en Brasil, Colombia y mandamos una muestra a Estados Unidos, entonces ese tipo de productos está demostrado que es de muy alta calidad y por eso nos aprobaron”, añadió Patiño.

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El aporte de Mucho Mejor ecuador

Contar con La Huella de Mucho Mejor Ecuador le ha permitido a Vanderbilt ser reconocida como una marca nacional en un mercado en el que compiten empresas de diferentes continentes. Sobre este aporte, Jonathan Patiño detalló: “El tema de Mucho Mejor Ecuador es muy relevante porque lo que permite decirle al público en general, en especial al ecuatoriano, es que existen muchas empresas en Ecuador que lo hacen mejor que todo lo que vean en el exterior”.

“En el caso de Vanderbilt, ingresa mucho producto de China, Perú y Colombia, pero nuestro producto sigue siendo el mejor y está hecho con manos ecuatorianas”, añadió el gerente general de la empresa.

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Mirar a nuevos mercados, su consejo para crecer cómo organización

No enfocarse únicamente en el mercado nacional es una de las experiencias más valiosas que ha adquirido Jonathan Patiño en su trayectoria laboral. Es por esta razón que aconseja a emprendedores mirar a nuevos mercados en el exterior.

“En Vanderbilt, estamos exportando un producto que ha tenido mucha aceptación en Colombia y Perú, a pesar de que en esos países hay productores de nuestras hojas de resorte. La gente está empezando a elegir un producto ecuatoriano y es increíble la aceptación que tiene como un producto de calidad. Eso a los empresarios les puede motivar para que no piensen solo en Ecuador, sino que pensemos más allá en que nuestros productos pueden ser bien recibidos en otros países”, concluyó.

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Casos de éxito: Andec

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Desde su nacimiento hace 57 años, Andec marcó un camino en Ecuador al ser la primera empresa siderúrgica en el país, optando por la calidad como una de las principales estrategias para convertirse en un caso de éxito.

Marcelo Murillo, gerente general de la empresa, destacó el rol que ocupa la calidad dentro de Andec: “La calidad es sumamente importante y me atrevo a decir que es imprescindible para alcanzar los objetivos empresariales y el éxito de una empresa a nivel general. Hay que tener en cuenta que hoy por hoy el consumidor ha evolucionado tanto que la calidad la asume como intrínseca dentro de un producto y las empresas estamos consecuentemente obligadas a ser más competitivas”.

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La calidad y dos elementos fundamentales

Para Murillo, hay dos elementos muy importantes para poder realizar los procesos con calidad: “El primero, entender de manera simple qué es la calidad, que desde mi punto de vista es hacer bien y rápido las cosas. Por supuesto, si hacemos las cosas bien, pero nos demoramos un montón, no estamos haciendo las cosas con calidad. O viceversa, si hacemos las cosas muy rápido, pero no las hacemos bien, tampoco lo estamos haciendo con calidad, deben juntarse estas dos cosas”.

“Un segundo elemento fundamental es el ciclo de Deming, que nos han enseñado por más de 50 años y considero que es una herramienta fundamental”, añadió el gerente general de Andec, refiriéndose al esquema que resalta la importancia de mantener un ciclo que inicie con la planificación, pase a la ejecución, continúe con la verificación, concluya con la actuación para posteriormente repetirse.

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Las decisiones que han convertido a Andec en un caso de éxito

Desde su fundación, Andec se ha apoyado en la calidad para poder tener un crecimiento sostenido como organización. Sobre este proceso, Marcelo Murillo detalló: “Desde hace más de 4 décadas, Andec optó por transitar la ruta de la calidad. Es así como desde 1985, cada uno de nuestros productos cuentan con el sello de calidad INEN, siendo una de las primeras empresas en Ecuador acreditas por este organismo y la primera en el área siderúrgica”.

En 2001, esta empresa guayaquileña dio un paso más en este camino al certificarse con la norma ISO9001 y con la ISO45001. El crecimiento no se detuvo ahí, ya que, gracias al sistema de gestión ambiental implementado en Andec, fue posible recibir la certificación ISO14001.

“Como consecuencia de lo anterior, por muchos años, Andec ha estado ubicado en el top10 de las industrias del sector, lo que evidencia que las decisiones tomadas en torno a una cultura de la calidad han sido las apropiadas y han llevado al éxito de nuestra empresa”, afirmó Murillo.

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El aporte de Mucho Mejor Ecuador

Identificarse con La Huella no solo significa mostrarse como una marca ecuatoriana, sino también como una empresa nacional de calidad. “Contar con la calificación AAA de Mucho Mejor Ecuador hace que nuestros clientes vean en nosotros una empresa ecuatoriana de calidad y que cumple con todas las normas establecidas en su entorno de negocio y sirve como ejemplo para emprendedores y negocios que quieren seguir este camino”, detalló el gerente general de Andec.

Sobre otros aspectos en los que Mucho Mejor Ecuador ha sido un aporte, Murillo comentó: “Tener el sello de La Huella es muy representativo porque estamos siendo avalados por una organización que vela por la garantía de la producción ecuatoriana, dando la seguridad de que cada uno de nuestros productos cumplen con altos estándares de calidad que hoy son exigidos en el mercado”.

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La importancia de la calidad para emprendedores

Para convertirse en un caso de éxito se deben superar obstáculos que surgen producto de la propia búsqueda de crecimiento. Sobre cómo enfrentar estas dificultades, Marcelo Murillo aconsejó: “Tomen el reto de avanzar hacia el camino de la calidad, no hay que atemorizarse. El cambio de la cultura organizacional hacia la calidad es difícil, pero hay que hacerlo. Es difícil porque requiere cierto esfuerzo y recursos, pero en la balanza, al final, es positivo. Si quieren lograr el éxito empresarial en un mundo competitivo, el único camino es la ruta de la calidad”.

“En un ámbito económico difícil y dinámico, porque la economía siempre cumple ciclos y las oportunidades son diferentes, pero hay oportunidades que se van presentando sobre la marcha. Se dice mucho que los tiempos difíciles hay que convertirlo en oportunidades, y sí existe esa posibilidad”, concluyó Murillo.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

En noviembre celebramos el Mes de la Calidad

La búsqueda de la excelencia siempre merece ser reconocida y valorada, es por esa razón que en noviembre se celebra el Mes de la Calidad, con el objetivo de concientizar sobre la importancia de la calidad para aumentar el nivel de una empresa.

Esta tradición se originó en Japón en 1959 y con el pasar de los años se han ido sumando diferentes países de todo el mundo. China fue la primera gran potencia en adherirse en 1978, mientras que 10 años más tarde se sumaron también Estados Unidos y Canadá.

En 1990 fue la Organización de las Naciones Unidas (ONU) la que decidió apoyar el Mes de la Calidad, declarando el segundo jueves de noviembre como el Día Mundial de la Calidad y así promover la búsqueda de calidad en las organizaciones.

La calidad en Mucho Mejor Ecuador

La calidad es uno de los pilares sobre los que se basa el accionar de Corporación Mucho Mejor Ecuador, es por eso que nos apropiamos de esta celebración para extender la importancia de la búsqueda de mejora continua en las organizaciones ecuatorianas.

Si quieres conocer cómo Corporación Mucho Mejor Ecuador brinda herramientas para mejorar la calidad ingresa aquí.

Hoy, la Huella de Mucho Mejor Ecuador representa a lo mejor de nuestro país, ha marcado la ruta hacia la excelencia, convirtiéndose en la garantía y respaldo de producción ecuatoriana de calidad.

La seguridad y confianza son una obligatoriedad para los consumidores, que en la actualidad son mucho mas exigentes, por lo que una organización debe trabajar para consolidar procesos eficientes que se reflejen en productos o servicios de calidad.

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Para promover estas buenas prácticas, Corporación Mucho Mejor Ecuador solicita como requisito de afiliación el cumplimiento de normativas de calidad establecidas en un modelo de evaluación integral que son verificadas en auditorías anuales.

Para promover esta práctica en las organizaciones con La Huella, Corporación Mucho Mejor Ecuador entrega reconocimientos a las empresas, para visibilizar estas buenas prácticas que busquen la mejora continua.  

Si quieres conocer las empresas que forman parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador da clic aquí.

Corporación Mucho Mejor Ecuador