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El Hotel Oro Verde de Cuenca considerado segundo mejor hotel de Ecuador

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El Hotel Oro Verde de Cuenca fue considerado el segundo mejor hotel de Ecuador por el sitio web Trip Advisor, ocupando el vigésimo primer lugar entre los 25 mejores hoteles de América del Sur.
El lema que conocen de memoria los 95 colaboradores del hotel -“Cuando usted entre por primera vez por la puerta de nuestro hotel será un huésped, cuando se vaya queremos que sea nuestro amigo”- ha dado sus frutos también este año, en un establecimiento que ha hecho de la evolución constante su meta cotidiana.

“Trabajar con cada uno de nuestros valores sin dudas hace que cumplamos nuestros objetivos y mejorar año a año en TripAdvisor es uno de nuestros objetivos principales”, indicó Marcelo Ferrari, gerente del Hotel Oro Verde Cuenca, y añadió: “Trip Advisor es el sitio de viajes más grande del mundo donde los viajeros pueden planificar y reservar su viaje perfecto, por eso es tan importante, es un referente para los viajeros quienes buscan conocer la opinión de otros al momento de elegir un hotel, servicio, o destino”.

Para Ferrari, la pasión por escuchar al cliente y el amor por lo que hacen son las claves detrás de este nuevo logro del establecimiento.

También lo es mantener al equipo de colaboradores motivado, siempre con una actitud positiva, con espíritu competitivo y con una gran vocación de servicio, porque los huéspedes son la razón de ser de todo este trabajo.

“El servicio lo hace la actitud de cada colaborador del Hotel, el toque personal de calidez que cada uno de en su trato con el cliente es lo que más aprecia quien se hospeda con nosotros; a más de los buenos comentarios y calificaciones de excelencia que los clientes otorgan al hotel, también nuestra gente recibe felicitaciones a nivel personal”, concluyó el gerente del Hotel Oro Verde de Cuenca.

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Se analizaron perfiles y comportamiento del consumidor.

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Como parte del programa Encuentros MIRA que impulsa la Corporación Mucho Mejor Ecuador, empresarios locales conocieron sobre los perfiles y el comportamiento del consumidor en la actualidad.

En esta jornada, que se desarrolló el miércoles en el hotel Oro Verde, participaron como expositores Carlos Trujillo, experto en desarrollo de marcas y su internacionalización, y Julia Carrillo, gerente general de la consultora IPSOS, quienes compartieron sus conocimientos sobre la relación que debe existir entre el consumidor y la empresa.

Perfiles

Trujillo apuntó que el aprendizaje o entendimiento que se debe tener de los consumidores marcará el norte de la empresa en sus diferentes objetivos a cumplir, dentro del mercado comercial. “Es importante que toda empresa entienda cuál es su perfil de consumidor para trabajar internamente en el mensaje que se posicionará en el mercado”, dijo.
En este sentido, Trujillo puntualizó los diferentes tipos de perfiles: Tradicional, neotradicional, contemporáneo, vanguardista y exhibicionista. “Estos perfiles se aplican a todas las categorías de servicios y productos que necesita el consumidor a nivel global”, señaló.

Actualmente los consumidores se encuentran mayoritariamente ubicados dentro de los tres primeros perfiles, tradicional que se basa únicamente en las tradiciones familiares de consumo, ya sea en la identificación con ciertas marcas, productos, lugares o servicios. Neotradicional combina 50/50 entre la tradición familiar y las preferencias de los grupos sociales que buscan marcas específicas. Contemporáneo, que se define por buscar siempre lo nuevo.
El consumidor ecuatoriano, según explicó Trujillo se encuentra dentro del perfil neotradicional que se basa aún en una tradición arraigada, pero que busca lo que puede adoptar de sus grupos sociales.

Comportamiento

Por su parte, Julia Carrillo expuso sobre el comportamiento del consumidor en tiempos de crisis, apuntando que la tendencia se orienta en probar lo nuevo para optimizar el gasto.
“Actualmente el consumidor no mantiene el mismo estado emocional que en épocas de abundancia, en este sentido sus niveles de exigencia frente a los servicios y productos es distinta, por esto la necesidad de satisfacción es más intensa en su comportamiento”, puntualizó Carrillo.
Este comportamiento se puede entender como la oportunidad de que ingresen nuevos productos o servicios en el mercado y que se identifiquen con las necesidades básicas del consumidor.
“El consumidor ecuatoriano es más exigente para ajustarse a su cultura de gasto, así esto signifique abandonar marcas tradicionales”, dijo Carrillo. (CLP) (I)

Cuenca. 

Fuente: Diario El Tiempo – Ir al Link

Mucho Mejor Ecuador presenta el programa Encuentros MIRA

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La Corporación Mucho Mejor Ecuador, MME, lleva adelante una serie de encuentros con sus afiliados, con el objetivo de analizar diversas temáticas dentro del mundo comercial. Con el afán de institucionalizar estas acciones, se ha denominado a estas jornadas de trabajo como Encuentros MIRA, que se llevarán a cabo hoy en el hotel oro Verde.

Mónica Malo, presidenta ejecutiva de MME, reseñó que desde hace varios años esta institución lleva adelante encuentros con sus empresas afiliadas, que buscan generar conocimientos globales para la toma de decisiones dentro de una actividad comercial.

“Este año hemos tomado la decisión de nombrar a estas jornadas como Encuentros MIRA, marca, innovación, responsabilidad aplicadas. En este año trataremos todo lo que tiene que ver al consumidor ecuatoriano y su dinamismo dentro del mercado”, apuntó Malo.

Taller

La jornada que se llevará a cabo hoy, en el hotel Oro Verde, se denomina Entender al consumidor ecuatoriano en tiempo de crisis y definir el perfil del consumidor.

“Esta jornada permitirá hacer proyecciones para el 2017 tomando en consideración los hábitos de consumo que se dieron a lo largo de este año”, destacó Malo.

La jornada iniciará con la presentación del estudio sobre el consumidor ecuatoriano que desarrolló la consultora IPSOS, que será dirigido por Julia Carrillo, gerente de la firma. Además se llevará a cabo el taller Perfiles del consumidor. (CLP) (I)

Cuenca.

Fuente: Diario EL Tiempo –  Ir al link.

Corporación Mucho Mejor Ecuador impulsa II circuito solidario

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La Corporación Mucho Mejor Ecuador y Pasamanería S.A. efectuaron el lanzamiento de la segunda edición del circuito ciclístico Luchar sin competir a favor de dos fundaciones que atienden a personas con cáncer y sus familias: FASEC y el Albergue Padre Matías Mujica de Portoviejo.

Fecha de Publicación: 2016-05-21 00:00
Este evento se desarrollará el domingo 26 de junio e incluirá tres circuitos: 25 kilómetros, 50 kilómetros y para ciclistas profesionales 90 kilómetros.
Mónica Malo, presidenta ejecutiva de la Corporación, destacó que este evento es 100 por ciento benéfico y que los fondos recaudados serán distribuidos, en su totalidad, a las dos fundaciones de atención social. «Tenemos como meta crecer en un 20 por ciento en el número de participantes, el año anterior fueron 1.100 competidores, este año apuntamos a 1.300», destacó.
Augusto Tosi, representante de Pasamanería, detalló que la competencia ciclística no afectará la fluidez del tránsito ya que se llevará a cabo en la Circunvalación Sur, donde será el punto de partida de los tres circuitos.
Los recorridos iniciarán en el redondel de la vía a Turi.
Los participantes de 25 kilómetros llegarán hasta el punto denominado El Verde, en este lugar se dividirá la competencia según la categoría, dirigiéndose a diferentes sectores.
Quienes hagan el recorrido de los 50 kilómetros llegarán hasta el ingreso a Quingeo y retornarán a El Valle, hasta llegar a la Circunvalación Sur.
Quienes hagan el recorrido de los 90 kilómetros avanzarán hasta Cumbe y luego retornarán a la Panamericana Sur.
Inscripciones
Para inscribirse la ciudadanía puede acercarse al centro comercial Millenium Plaza, la Corporación Mucho Mejor Ecuador en el edificio de la Cámara de Industrias y a El Rincón Kiut. El donativo es voluntario. (CLP) (I)
Medio: EL TIEMPO

Segunda edición “Luchar sin Competir”, 26 de junio

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Augusto Tosi, presidente de Mucho Mejor Ecuador, manifestó que por segundo año consecutivo se desarrollará el evento ciclístico más grande de la ciudad de Cuenca.

Una carrera que pretende reunir a más de 1.000 participantes, “queremos romper esa cifra que fue del año anterior, sabemos que en Cuenca hay gente solidaria y deportistas”, dijo Tosi.

La carrera se efectuará el 26 de junio, y tendrá tres categorías 25, 50, 90 kilómetros, donde los ciclistas podrán escoger en cuál participar.

Tosi resaltó que la inscripción es abierta y el valor de la inscripción la pone el participante, “es la voluntad de cada uno”, adujo.

“Todo lo que se recolecte el 100% será entregado a FASEC y Fundación al Servicio del Enfermo de Cáncer, sin embargo el panorama es distinto en el país por lo que, se decidió expandir las fronteras de colaboración y donar el 50% de los fondos recaudados al Albergue Padre Matías Mujica en Portoviejo ”, manifestó Tosi.

Recorrido

Los 25k, lo pueden hacer quienes deseen “luchar sin competir”, es decir quienes no son deportistas profesionales, el punto de salida será desde el redondel del Mall del Río, continuando con la autopista hasta el redondel de Vista Linda, de ahí por el asfalto y suben al sector del Verde, continuando bajan por el sector la Cárcel y bajan hasta la iglesia de Turi, y finalmente retornando al punto de slaida.

En lo que respecta a los 50 k el recorrido continúa desde el Verde hasta El Valle subiendo hasta la entrada a Quingeo y regresa por el asfalto hasta el Garaicoa continuando por la autopista hasta el Mall del Río.

Finalmente lo 90k continua de la entrada a Quingeo hasta Cumbre, Tarqui y vuelve al Verde y termina en el Mall. (CET)(D)

Medio: DIARIO LA TARDE

Lanzan II edición solidaria Luchar sin Competir en ciclismo

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Recolectar fondos para las personas y familias que luchan contra el cáncer y fomentar el deporte en la ciudadanía son los objetivos principales de la II edición de “Luchar sin Competir”, la prueba de ciclismo que integra cinco parroquias del cantón Cuenca, promovida por la Corporación Mucho Mejor Ecuador y Pasa SA.

Está se cumplirá el domingo 26 de junio, en tres distancias, 25, 50 y 90 kilómetros, desde la autopista junto al centro comercial Mall del Río. El lanzamiento oficial se cumplió ayer con presencia de organizadores, voluntarios y auspiciantes, en el local de Mucho Mejor Ecuador.

Solidaridad

Mónica Malo presidenta Ejecutiva de Mucho Mejor Ecuador, señaló que es un evento sin fines de lucro con la intención de recaudar fondos para labores solidarias. En 2015, con los 11.000 dólares recaudados, se inició las mejoras en Fasec, este año se quiere terminar las obras. Además por la situación que atraviesan zonas de la Costa, la ayuda se extiende al albergue Padre Matías Mujica de Portoviejo que brinda hospedaje y acompañamiento a pacientes de las provincias de Manabí, Esmeraldas y Riobamba.

“Las inscripciones están abiertas en las oficinas de Mucho Mejor Ecuador, Mileniun Plaza, Fasec, Cube”, indicó. Para la realización del evento cuentan con cuadrillas de voluntarios así como de alumnos del colegio Alemán que recogerán las donaciones.

Augusto Tosi, presidente del directorio de Mucho Mejor Ecuador, sostuvo que las rutas las mismas de año anterior, los 90 kilómetros para los más expertos tendrá el trayecto con el color rojo, para los 50 el azul y para los 25 con el naranja. “El año pasado fue el evento ciclístico más grande del país, con más de 1000 participantes, este año queremos superar este número”, comentó. (GBS) (D)

Medio: Diario EL MERCURIO

2016/05/20

La Huella Mucho Mejor se extiende a emprendimientos

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Unos diez emprendimientos de Guayas, Pichincha y Manabí en software, informática, limpieza, maquillaje, alimentos, ya llevan la huella tricolor que promueve la Corporación Mucho Mejor Ecuador en un convenio estratégico con la Alianza para el Emprendimiento e Innovación (AEI). Así se suman a las más de 470 marcas que cuentan con el respaldo de ese sello.

La presidenta de la Corporación, Mónica Malo, indica que para definir un emprendimiento se toman en cuenta aspectos como la innovación o ventas. En el primero no solo incluye el tipo de producto, sino también en la presentación, empaque, la forma de publicitar o producir, “si viene desde asociaciones, de manejo de comunidades”. En ventas se lo considera si durante los primeros seis meses no ha superado el millón de dólares.

Los evalúan in situ. “Desde la materia prima que usan hasta cómo está su producto final y cómo se califica todos los puntos críticos para garantizar que el producto final va a satisfacer las necesidades del consumidor”, añade.

Según el director de AEI, Andrés Zurita, ambas organizaciones se han unido no solo para identificar a emprendedores, sino además para establecer cuáles de ellos son de calidad, que tengan capacidad de crecimiento e innovación.

Señala que de su parte verifican que sea un emprendedor que haya trabajado con miembros de la AEI. Algunos de ellos son supermercados, farmacias, fondos de capital de riesgo, restaurantes. “Son emprendedores que tengan buena relación con estas empresas demostrando su capacidad”. También se fijan en su crecimiento. “Si es un emprendedor que estaba vendiendo mil dólares y sigue vendiendo mil dólares al siguiente año ya pierde esa característica”.

La huella es una marca nacional, se ha consolidado como el sello de identidad y de calidad de productos y servicios que la portan, refiere Malo.

Este mes se presentará un logotipo dirigido solo a emprendedores. (I)

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¿Sabes negociar?

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¿Sabes negociar?.- Muchas veces pensamos que para que una persona negocie debe estar involucrada al área comercial o ventas,  sin embargo,  te has dado cuenta de que durante el día estás negociando en todo lugar y a cada momento?

Efectivamente,  cada acuerdo al que llegamos,  cada situación que tranzamos, es el resultado de una negociación.  Para negociar necesitas de dos partes, la una eres tú,  la otra son todas las personas con las que interactúas y esto incluye a tu familia más cercana.

Es importante ser consciente y dejar claro que los acuerdos que se cierran en las simples actividades y tareas del hogar,  han sido parte de una negociación,  existen obligaciones y recompensas,  existen responsabilidades y escalones que se van alcanzando según se vayan ejecutando.

Para que la negociación sea efectiva es importante considerar:

  • Estudiar a la contraparte
  • Tener toda la información necesaria en relación al tema/producto/servicio que se tranza
  • Tener una propuesta inicial, misma que debe contener los parámetros claros de la negociación, sin embargo,  en caso de no funcionar la primera propuesta, contar con al menos dos propuestas adicionales o el comúnmente conocido PLAN B, o AS bajo la manga.

Cada acción que ejecutas durante el día es negociado,  te has preguntado alguna vez  ¿Qué tipo de negociador eres?  ¿Qué modelo de negociador estás enseñando a tus hijos?  ¿Cuáles son las herramientas que les dejarás para que su negociación sea exitosa mañana?

¿Qué impacto genera una red social en tu perfil?

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De acuerdo al perfil la red social puede causar impacto  tanto a nivel de los profesionales como de las empresas, en el primer caso  si tomamos como objetivo la comunicación, colaboración y desarrollo, a criterio puede permitir:

  • Al empresario: Enfocar los recursos humanos, incubar proyectos, hacer contactos y tratar a los proveedores.
  • Al emprendedor: Unirse a proyectos, buscar alianzas, colaborar y buscar inversores.
  • Al profesional: Impulsar negocios, discutir  ideas, contactar clientes y mostrar
  • Al artista: Ser vanguardista, branding personal, promoción directa y sumar notoriedad.
  • A la marca: muestra sus ventajas, busca notoriedad, segmenta la campaña y rentabiliza la identidad corporativa.
  • Servicio: aumentar su audiencia, mejora la reputación, fideliza al cliente y permite un seguimiento directo.
  • Eventos: informar, sumar participaciones, facilitar datos y mostrar presentaciones.

De esta manera se puede pensar que los intereses detrás del emisor y el receptor son el motor que mueve cualquier red social, por lo cual es indispensable considerar los mismos antes de establecer una estrategia. Genis Roca en el libro Redes Web 2.0, aclara “La parte más significativa del movimiento 2.0 es pasar antes por intereses personales que por modelos de negocio ya que se trata de un movimiento social antes que un modelo empresarial” (68)

Por otro lado el Blog, posibilitará concretar visitas, socializar la opinión, sumar técnicas  y posicionar ideas.

“Un buen uso de las redes sociales puede ayudar, […] a cientos de profesionales a conseguir promoción gratuita para nuevos productos y tendencias […], yen segundo lugar, a afianzar muchas empresas para mejorar su posicionamiento e imagen de marca […]”.(Caldelvilla 66)