Corporación Mucho Mejor Ecuador, un referente de calidad

Desde su nacimiento en 2005, la calidad ha sido el eje transversal sobre el cual Corporación ¡Mucho mejor! Ecuador ha basado su accionar, con el objetivo de ser reconocido como un referente de calidad al avalar cada uno de los productos y servicios que se identifican con “La Huella”.

Es por esta razón que Corporación Mucho Mejor Ecuador ha evaluado a las 600 marcas que la conforman, pudiendo garantizar de esta forma al consumidor que el producto o servicio que están adquiriendo cumple con altos estándares de calidad.

Esto se ha evidenciado en la percepción del consumidor, que relaciona a la calidad con “La Huella”. Un estudio de mercado realizado por la consultora IPSOS mostró que al 88% de los ecuatorianos les genera confianza elegir productos y servicios identificados con el sello de Mucho Mejor Ecuador.

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La calidad, un requisito para tener La Huella

Para que las empresas puedan formar parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador deben pasar por un proceso de afiliación, en el cual se realiza una auditoría técnica de calidad para corroborar el nivel de madurez de la empresa y el cumplimiento de los requisitos establecidos en el modelo de evaluación de la conformidad.

Mucho Mejor Ecuador fundamenta su evaluación en sistemas integrados de calidad, seguridad, ambiente y cumplimiento del marco técnico y legal del país, modelo que está construido sobre una estructura de alto nivel la cual ha adoptado elementos fundamentales de los sistemas de gestión internacionales.

El modelo verifica de manera global a la empresa, desde la selección y adquisición de materia prima, hasta la obtención del producto final y servicio post venta. Las empresas que logran obtener el Sello Mucho Mejor Ecuador son empresas que día a día trabajan arduamente para logar la gestión y mejora de estos requisitos de calidad.

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¿Qué se evalúa en esta auditoría técnica?

  • Contexto de la organización

La organización debe determinar, dar seguimiento y revisión a las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos en su modelo de gestión. Debe incluir el cumplimiento de los requisitos legales aplicables al giro de negocio de la empresa; el cumplimiento a los requisitos ambientales obligatorios dependiendo de su impacto ambiental; dar cumplimiento a obligaciones laborales en materia de seguridad y salud de los trabajadores.

La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un modelo de gestión para su empresa. Determinar los procesos necesarios y sus interacciones para lograr la consecución de sus objetivos. Mantener y conservar la información documentada, actualizada y controlada de los procesos para tener la confianza de que los procesos se realizan según lo planificado.

  • Liderazgo

La dirección debe generar un ambiente propicio para la organización y demostrar liderazgo y compromiso. Documentar, implementar y mantener la visión, misión y objetivos de la organización, los cuales deben gestionarse de acuerdo periódicamente y debe comprender un plan estratégico a corto, mediano o largo plazo.

La dirección debe establecer estrategias para atraer y conservar a sus clientes y otras partes interesadas, las cuales deben ser medidas periódicamente. Debe asegurar que se determinan, comprenden, se dé seguimiento y se cumplen regularmente los requisitos del cliente para lograr su satisfacción.

La dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes estén establecidas, asignadas, se comuniquen y se entiendan en todos los puestos de trabajo de la organización.

  • Planificación

Al planificar los procesos del sistema de gestión, la organización debe considerar las cuestiones determinadas en el contexto interno y externo de la organización. Determinar los riesgos y oportunidades que son necesario abordar con el fin de asegurar que el modelo de gestión pueda lograr sus resultados previstos y lograr la mejora continua.

La organización debe planificar e implementar acciones, así como implementar herramientas para evaluar la eficacia de las decisiones. Las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades deben ser proporcionales al impacto potencial de afectación de la conformidad de los productos y servicios.

  • Apoyo

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios (personas, infraestructura, ambiente) para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión, considerando las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes y qué es necesario obtener de proveedores externos.

La organización debe contar con la infraestructura necesaria de acuerdo con el sector empresarial, que permita el desarrollo de sus actividades productivas o de servicios en un ambiente adecuado y seguro para el producto y para el personal. Así como mantener el orden, la organización y la limpieza en las instalaciones asegurando que el producto, ítem o materia prima sea almacenado, transportado y manipulado en óptimas condiciones con el fin de conservar y garantizar la calidad e inocuidad del producto.

La organización debe asegurar la disponibilidad de máquinas y equipos en condiciones adecuadas que garanticen su funcionamiento permanente y ante cualquier evento de avería la organización sea capaz de reaccionar de manera oportuna y eficaz. Los equipos usados para medición deben ser verificados o calibrados confirmando su estado de funcionamiento de manera que proporcionen confianza en la validez de los resultados de la medición.

La organización debe disponer de personal competente y consciente con el fin de garantizar la eficacia y eficiencia de sus actividades, aplicando métodos periódicos para evaluar y determinar la competencia necesaria de las personas que realizan un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión.

  • Operación

La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos de su sistema de gestión para determinar y cumplir los requisitos. Determinar criterios para la aceptación; los recursos necesarios para lograr la conformidad de los productos y servicios y la implementación del control de los procesos.

La organización debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación periódica de los proveedores externos. Se debe mantener una comunicación con los proveedores cuando algún producto o servicio no esté conforme con los requisitos y de las acciones realizadas.

La organización debe implementar las disposiciones planificadas, en las etapas adecuadas, para verificar que se cumplen los requisitos y poder liberar los productos y servicios. Implementar una metodología de identificación de producto no conforme, para realizar el respectivo análisis de causa y plan de acción correspondiente.

  • Evaluación de desempeño

La organización debe determinar qué necesita seguimiento y medición, los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar resultados válidos.

La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca de si el modelo de gestión es conforme y se implementa y mantiene eficazmente.

  • Mejora

La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente. Las cuales logren mejorar productos y servicios, corregir o reducir efectos no deseados, mejorar el desempeño y eficacia del modelo de gestión.

La organización debe considerar los resultados del análisis y la evaluación, y las salidas de las revisiones periódicas, para determinar si hay necesidades u oportunidades que deben considerarse como parte de la mejora continua.

Este cumplimiento se verifica de forma in-situ, no solo de manera documental, sino que los procesos se encuentren definidos, implementados, pero sobre todo controlados y gestionados. Estos parámetros posibilitan una verificación completa en toda la estructura organizacional, para de esta forma garantizar la máxima calidad.

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Es con esta metodología como Corporación Mucho Mejor Ecuador ha podido impactar en el consumidor ecuatoriano, no solo transmitiéndole que esta apoyando y aportando al desarrollo de industria nacional, sino también garantizando que el producto o servicio adquirido cumple con altos estándares de calidad.

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Casos de Éxito: Vanderbilt

Desde su fundación en 1962, Vanderbilt se ha consolida como una empresa referente en Ecuador para el sector automotriz, que de inmediato vio en esta compañía una aliada estratégica por su calidad, destacando por sus hojas de ballesta, que es el producto principal ofrecido por la organización.

Jonathan Patiño, gerente general de la empresa, resaltó las principales características que han hecho de Vanderbilt un caso de éxito en el país: “Somos líderes del mercado a nivel nacional, estamos exportando a Colombia y Perú. A Perú estamos exportando unas 25 toneladas mensuales y a Colombia unas 10 toneladas promedio. En Ecuador tenemos un mercado de aproximadamente 160 toneladas al mes. Nuestro mercado es un 75 al 78% de participación, entonces somos una marca reconocida”.

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Trabajar de la mano de grandes empresas del sector ha contribuido a que Vanderbilt incorpore conocimientos que ayuden al desarrollo de la empresa. En relación a esto, Patiño comentó: “Somos una empresa con un sistema de producción interesante, basado en lo que General Motors nos ha ido capacitando con herramientas de producción y, a pesar de que en Vanderbilt hay mucha carga operativa manual, mucha carga obrera, tiene implementados sistemas de producción interesantes basados en una estructura que se llama sistema global de manufactura”.

La calidad, un eje clave para adquirir nuevos clientes

Ganarse la confianza de nuevos clientes nunca es una tarea sencilla para las empresas, sin embargo, en Vanderbilt tuvieron claro desde sus inicios que una forma de conseguirlo era brindando productos de la más alta calidad. “La calidad nos ha permitido entrar y participar en las ensambladoras, entrar a ser un proveedor es muy complejo. Al ser un producto que se vende y requiere de mucha seguridad, los estándares para producir son complicados”, afirmó Patiño.

Para el gerente general de Vanderbilt, la mejor referencia para saber si una empresa está brindando un producto o servicio de calidad la marca la satisfacción al cliente: “Cuando uno le pregunta al cliente final, él es que dice si estamos o no entregando productos de calidad. En el caso de Vanderbilt, los usuarios que manejan los vehículos son los que piden la referencia Vanderbilt para sus repuestos. En el mercado hay chinos, colombianos, peruanos con productos similares, pero el cliente es el que pide que sea Vanderbilt. Eso te demuestra que lo estamos haciendo bien”.

Además de contar con certificaciones como la Guía IATF, es el propio mercado el que con el aumento de demanda demuestra que los productos de Vanderbilt destacan por su calidad. “Son las ensambladoras las que nos piden a nosotros que desarrollemos un producto. Nuestro último producto que fue desarrollado para General Motors en Ecuador fue probado en Brasil, Colombia y mandamos una muestra a Estados Unidos, entonces ese tipo de productos está demostrado que es de muy alta calidad y por eso nos aprobaron”, añadió Patiño.

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El aporte de Mucho Mejor ecuador

Contar con La Huella de Mucho Mejor Ecuador le ha permitido a Vanderbilt ser reconocida como una marca nacional en un mercado en el que compiten empresas de diferentes continentes. Sobre este aporte, Jonathan Patiño detalló: “El tema de Mucho Mejor Ecuador es muy relevante porque lo que permite decirle al público en general, en especial al ecuatoriano, es que existen muchas empresas en Ecuador que lo hacen mejor que todo lo que vean en el exterior”.

“En el caso de Vanderbilt, ingresa mucho producto de China, Perú y Colombia, pero nuestro producto sigue siendo el mejor y está hecho con manos ecuatorianas”, añadió el gerente general de la empresa.

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Mirar a nuevos mercados, su consejo para crecer cómo organización

No enfocarse únicamente en el mercado nacional es una de las experiencias más valiosas que ha adquirido Jonathan Patiño en su trayectoria laboral. Es por esta razón que aconseja a emprendedores mirar a nuevos mercados en el exterior.

“En Vanderbilt, estamos exportando un producto que ha tenido mucha aceptación en Colombia y Perú, a pesar de que en esos países hay productores de nuestras hojas de resorte. La gente está empezando a elegir un producto ecuatoriano y es increíble la aceptación que tiene como un producto de calidad. Eso a los empresarios les puede motivar para que no piensen solo en Ecuador, sino que pensemos más allá en que nuestros productos pueden ser bien recibidos en otros países”, concluyó.

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Casos de éxito: Andec

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Desde su nacimiento hace 57 años, Andec marcó un camino en Ecuador al ser la primera empresa siderúrgica en el país, optando por la calidad como una de las principales estrategias para convertirse en un caso de éxito.

Marcelo Murillo, gerente general de la empresa, destacó el rol que ocupa la calidad dentro de Andec: “La calidad es sumamente importante y me atrevo a decir que es imprescindible para alcanzar los objetivos empresariales y el éxito de una empresa a nivel general. Hay que tener en cuenta que hoy por hoy el consumidor ha evolucionado tanto que la calidad la asume como intrínseca dentro de un producto y las empresas estamos consecuentemente obligadas a ser más competitivas”.

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La calidad y dos elementos fundamentales

Para Murillo, hay dos elementos muy importantes para poder realizar los procesos con calidad: “El primero, entender de manera simple qué es la calidad, que desde mi punto de vista es hacer bien y rápido las cosas. Por supuesto, si hacemos las cosas bien, pero nos demoramos un montón, no estamos haciendo las cosas con calidad. O viceversa, si hacemos las cosas muy rápido, pero no las hacemos bien, tampoco lo estamos haciendo con calidad, deben juntarse estas dos cosas”.

“Un segundo elemento fundamental es el ciclo de Deming, que nos han enseñado por más de 50 años y considero que es una herramienta fundamental”, añadió el gerente general de Andec, refiriéndose al esquema que resalta la importancia de mantener un ciclo que inicie con la planificación, pase a la ejecución, continúe con la verificación, concluya con la actuación para posteriormente repetirse.

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Las decisiones que han convertido a Andec en un caso de éxito

Desde su fundación, Andec se ha apoyado en la calidad para poder tener un crecimiento sostenido como organización. Sobre este proceso, Marcelo Murillo detalló: “Desde hace más de 4 décadas, Andec optó por transitar la ruta de la calidad. Es así como desde 1985, cada uno de nuestros productos cuentan con el sello de calidad INEN, siendo una de las primeras empresas en Ecuador acreditas por este organismo y la primera en el área siderúrgica”.

En 2001, esta empresa guayaquileña dio un paso más en este camino al certificarse con la norma ISO9001 y con la ISO45001. El crecimiento no se detuvo ahí, ya que, gracias al sistema de gestión ambiental implementado en Andec, fue posible recibir la certificación ISO14001.

“Como consecuencia de lo anterior, por muchos años, Andec ha estado ubicado en el top10 de las industrias del sector, lo que evidencia que las decisiones tomadas en torno a una cultura de la calidad han sido las apropiadas y han llevado al éxito de nuestra empresa”, afirmó Murillo.

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El aporte de Mucho Mejor Ecuador

Identificarse con La Huella no solo significa mostrarse como una marca ecuatoriana, sino también como una empresa nacional de calidad. “Contar con la calificación AAA de Mucho Mejor Ecuador hace que nuestros clientes vean en nosotros una empresa ecuatoriana de calidad y que cumple con todas las normas establecidas en su entorno de negocio y sirve como ejemplo para emprendedores y negocios que quieren seguir este camino”, detalló el gerente general de Andec.

Sobre otros aspectos en los que Mucho Mejor Ecuador ha sido un aporte, Murillo comentó: “Tener el sello de La Huella es muy representativo porque estamos siendo avalados por una organización que vela por la garantía de la producción ecuatoriana, dando la seguridad de que cada uno de nuestros productos cumplen con altos estándares de calidad que hoy son exigidos en el mercado”.

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La importancia de la calidad para emprendedores

Para convertirse en un caso de éxito se deben superar obstáculos que surgen producto de la propia búsqueda de crecimiento. Sobre cómo enfrentar estas dificultades, Marcelo Murillo aconsejó: “Tomen el reto de avanzar hacia el camino de la calidad, no hay que atemorizarse. El cambio de la cultura organizacional hacia la calidad es difícil, pero hay que hacerlo. Es difícil porque requiere cierto esfuerzo y recursos, pero en la balanza, al final, es positivo. Si quieren lograr el éxito empresarial en un mundo competitivo, el único camino es la ruta de la calidad”.

“En un ámbito económico difícil y dinámico, porque la economía siempre cumple ciclos y las oportunidades son diferentes, pero hay oportunidades que se van presentando sobre la marcha. Se dice mucho que los tiempos difíciles hay que convertirlo en oportunidades, y sí existe esa posibilidad”, concluyó Murillo.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

En noviembre celebramos el Mes de la Calidad

La búsqueda de la excelencia siempre merece ser reconocida y valorada, es por esa razón que en noviembre se celebra el Mes de la Calidad, con el objetivo de concientizar sobre la importancia de la calidad para aumentar el nivel de una empresa.

Esta tradición se originó en Japón en 1959 y con el pasar de los años se han ido sumando diferentes países de todo el mundo. China fue la primera gran potencia en adherirse en 1978, mientras que 10 años más tarde se sumaron también Estados Unidos y Canadá.

En 1990 fue la Organización de las Naciones Unidas (ONU) la que decidió apoyar el Mes de la Calidad, declarando el segundo jueves de noviembre como el Día Mundial de la Calidad y así promover la búsqueda de calidad en las organizaciones.

La calidad en Mucho Mejor Ecuador

La calidad es uno de los pilares sobre los que se basa el accionar de Corporación Mucho Mejor Ecuador, es por eso que nos apropiamos de esta celebración para extender la importancia de la búsqueda de mejora continua en las organizaciones ecuatorianas.

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Hoy, la Huella de Mucho Mejor Ecuador representa a lo mejor de nuestro país, ha marcado la ruta hacia la excelencia, convirtiéndose en la garantía y respaldo de producción ecuatoriana de calidad.

La seguridad y confianza son una obligatoriedad para los consumidores, que en la actualidad son mucho mas exigentes, por lo que una organización debe trabajar para consolidar procesos eficientes que se reflejen en productos o servicios de calidad.

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Para promover estas buenas prácticas, Corporación Mucho Mejor Ecuador solicita como requisito de afiliación el cumplimiento de normativas de calidad establecidas en un modelo de evaluación integral que son verificadas en auditorías anuales.

Para promover esta práctica en las organizaciones con La Huella, Corporación Mucho Mejor Ecuador entrega reconocimientos a las empresas, para visibilizar estas buenas prácticas que busquen la mejora continua.  

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Corporación Mucho Mejor Ecuador

La búsqueda de nuevos mercados es la principal estrategia de Delltex para reactivarse

Delltex es una de las empresas más destacadas en el país por la calidad y variedad de sus productos, que se han diversificado en sus casi 60 años de funcionamiento, llegando a nuevos mercados nacionales e internacionales.

Esta organización es líder en el país en la producción de hilos de acrílico, dedicándose también a la elaboración de cobijas y manteniendo una línea de tejeduría, especialmente de telas utilizadas en la confección de uniformes.

Abelardo Nicholls, Gerente General de Delltex, detalló los mercados en los que actualmente comercializan sus productos: “En cobijas, tenemos una fuerte capacidad de exportación, que la estaremos retomando el próximo año. En hilos, exportamos a Colombia, también los pedidos para el año que viene se incrementan de forma considerable”.

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El 2021 marca una recuperación para Delltex y el sector textil y de confecciones

Al igual que muchas organizaciones, Delltex evidenció una reducción en sus ventas producto de la contracción económica provocada por la pandemia, principalmente durante el segundo trimestre de 2020. “Durante la pandemia, nosotros tuvimos un bajón importante, como casi todo el sector de textiles y confecciones” recordó Nicholls.

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Para tratar de incrementar sus ventas y aportar a la reactivación económica, esta empresa quiteña implementó nuevas líneas de producción que se adapten a las necesidades del mercado: “Se trató con otros productos, especialmente con telas con antifluido para entrar en el tema de protección de salud, pero nos funcionó a medias, no fue un tema que realmente nos ayudó mucho en las ventas de 2020”.

Pese a todas estas adversidades, 2021 ha marcado una reactivación económica que se ha reflejado en las ventas de la empresa, contó Nicholls: “El 2021 ha marcado una recuperación de al menos un 30% con respecto a las ventas de 2020, entonces creemos que para 2022 vamos a estar un poco más ágiles en el tema de ventas y eso va a ayudar mucho”

Llegar a nuevos mercados, la forma para seguir creciendo

La reactivación económica en Delltex también se ha evidenciado en sus exportaciones, ya que, según el gerente general de la empresa, la exportación de hilos a Colombia se ha mantenido durante los últimos meses, aunque el objetivo es llegar a mercados internacionales con su línea de cobijas y otros productos para contar con un mayor valor agregado.

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En ese sentido, para Nicholls, las exportaciones son una de las estrategias para contribuir a que la reactivación económica continúe en 2022: “El mensaje sería de trabajar juntos por la recuperación del país en los diferentes frentes. Consumir lo nuestro y también salir a vender al exterior, ahí hay que trabajar duro, porque así diversificamos nuestras ventas y hacemos conocer lo nuestro fuera. Pienso que muchas empresas tenemos todo el potencial para hacerlo”.

PASA, un referente en el sector textil por su calidad

A lo largo de sus 86 años en el mercado, Pasamanería S.A. ha ido creciendo bajo la administración de la Familia Tosi, hasta convertirse en una de las empresas más importantes para el sector textil y de confecciones del país, que bajo el amparo de la marca PASA comercializa sus productos en el mercado nacional.

Actualmente, la empresa genera más de 500 plazas de empleo directo, mientras que, en el apartado comercial, atiende a más de 1400 clientes mayoristas en todo el País y cuenta con 34 tiendas propias, ubicados en los principales centros comerciales del país.

Sobre las líneas de trabajo que PASA mantiene en la actualidad, Eduardo Cobo, gerente de ventas de la empresa, comentó: “Trabajamos con dos líneas muy fuertes, la de confecciones, en la que están todos los artículos de bebes, niños, niñas, mujeres y hombres, prendas exteriores, interiores, casual, deportiva y ropa de dormir. Otra línea fuerte es todo lo que son pasamanerías e insumos, en donde podemos destacar artículos como cintas, cordones, etiquetas, encajes, elásticos, entre otros. Y una tercera que es la línea de hilos, en donde tenemos hilos industriales e hilos domésticos”.

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El golpe de la pandemia y la adaptación para superarlo

Según cifras proporcionadas por el Banco Central, las ventas a nivel nacional del sector textil se redujeron durante 2020 en un 36% en relación a 2019. PASA fue una de las empresas que sintió esa contracción en el mercado, sobre lo que Cobo detalla: “Tuvimos momentos muy críticos, sobre todo al comienzo de la pandemia. Tuvimos que cerrar la empresa alrededor de 45 a 60 días y la recuperación ha sido muy lenta. El sector textil fue uno de los sectores más golpeados en la parte industrial”.

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Adaptarse y colaborar con a las necesidades fue una de las estrategias adoptadas por esta empresa cuencana para superar estas adversidades. “La producción de las mascarillas nos nació de la necesidad. Pudimos elaborar cerca de 100.000 mascarillas, pero fue algo que más que para dar trabajo a la gente fue para tratar de colaborar a las necesidades del país. Fue una necesidad apremiante que tuvimos en ese momento, nadie estaba preparado para eso, entonces tuvimos que obligarnos a aprender a hacer mascarillas porque ese nunca ha sido nuestro objetivo ni nuestro mercado”, comentó Eduardo Cobo.

Esto, sumado al inicio de la reactivación económica del país, ha ayudado a que la situación mejore con respecto a 2020, aunque para Cobo todavía no se han alcanzado los niveles de ventas de 2019: “Este momento nos hemos recuperado a un 75 – 80% de las ventas normales, de lo que normalmente vendíamos. Todavía sentimos la falta de ventas y esto se debe a la falta del trabajo que hay en el país, que ocasiona que la gente tenga menos recursos económicos”.

¿Cómo apoyar e impulsar el sector textil?

“La falta de empleo atrae muchos problemas que estamos viendo hoy en el país. La inseguridad, por la falta de empleo, no permite que los centros comerciales y nuestros locales sean visitados por la cantidad de clientes que quisiéramos. En Guayaquil y en la costa vemos que los centros comerciales están a un 50% y, de lo que he podido conversar, gran parte de los clientes no van por temor”, comentó el gerente de ventas de PASA sobre la situación actual en sus locales comerciales.

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Para superar esta situación y contribuir a la generación de empleo, Cobo aseguró que es importante que todos los ecuatorianos valoremos el producto nacional: “Nosotros hemos participado como empresa y hemos apoyado a Mucho Mejor Ecuador con las campañas que han realizado en los últimos años. Participamos fuertemente en el Día del Orgullo Ecuatoriano porque creemos en la gente ecuatoriana, porque creemos en la industria nacional y por eso invito a todos los ecuatorianos a que compremos y usemos lo nuestro, porque solo de esa forma podemos apoyar a la industria y generar nuevas fuentes de trabajo”.

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Casos de éxito: Alimentarte

Amar lo que hacen es uno de los principios que ha convertido a Alimentarte en un caso de éxito en el país. Esta forma de afrontar las actividades diarias ha permitido que lo que nació como un proyecto universitario en 2013, se haya convertido en una reconocida marca ecuatoriana por su calidad y sabor.

Gustavo Guerreo y María del Pilar Mora adaptaron su idea y aprovecharon que ninguna empresa del país había industrializado el Lupino Andino (Chocho). Fue así como esta planta se convirtió en la base de la marca Lupwi, reuniendo en una bebida una gran cantidad de beneficios que la diferenciaron en el mercado. 

Para Gustavo Guerrero, gerente general de la empresa,  es importante que los consumidores estén conscientes de todo lo que hay detrás de un producto de Alimentarte además de estos beneficios: “Trabajamos con responsabilidad en relación a nuestros productores, que son comunidades indígenas agremiadas bajo un esquema del triple impacto, y a través del pago justo, sin intermediarios, manejando siempre los mejores estándares para que los proveedores tengan en el mejor trato, que también es, de hecho, validado por Mucho Mejor Ecuador”.

La búsqueda de un ganar-ganar durante la pandemia

La llegada del Covid 19 al país trajo momentos difíciles para el sector industrial del país, por lo que muchas empresas tuvieron que buscar soluciones para superar estos obstáculos. Para lograrlo, Alimentarte se apoyó en su sistema de calidad basado en la normativa ISO 9001. “Tomamos decisiones basadas en la gestión de indicadores, negociamos con nuestros proveedores de materiales y servicios con el objetivo de que sea un ganar-ganar para ambas partes porque las ventas estaban caídas”, recordó Guerrero.

“Había muchos limitantes, sobre todo de distribución, entonces se hicieron ajustes y cambios en las actividades para redirigir los esfuerzos y los recursos en aquellas actividades que nos permitían llegar a los consumidores. Es por esto que abrimos canales de pago y plataformas digitales para facilitar el acceso de Lupwi a todos los hogares”, añadió el gerente general de la empresa.

Salvaguardar la salud de sus colaboradores fue otro de los ejes sobre los que trabajó Alimentarte, por lo que la comunicación virtual se convirtió en el método principal para reducir la exposición al virus. Para quienes tuvieron que desarrollar sus tareas en modalidad presencial, se planificó la producción para desinfectar todas las herramientas y asegurar el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad.

El aporte de Corporación Mucho Mejor Ecuador

Mantener comunicaciones constantes con Corporación Mucho mejor Ecuador ha sido de vital importancia para Alimentarte, ya que de esta forma han podido participar de actividades de campaña, visibilizándose ante los ecuatorianos como una de las mejores empresas del país.

Sobre el aporte de La Huella, Gustavo Guerrero añadió: “Se realizó la auditoría anual y se hizo todo el seguimiento de la gestión a nuestros indicadores. También participamos en eventos y campañas que organizó Mucho Mejor Ecuador. Realizamos algunas ofertas por nuestra parte y las comunicamos gracias a la apertura que nos dieron a todos los canales de comunicación que tiene Mucho Mejor Ecuador”.

Un consejo a emprendedores

El camino para emprender puede estar lleno de obstáculos que se deben superar para convertirse en un caso de éxito, sin embargo, para Gustavo Guerrero, incluso cuando no se superan estas adversidades se puede conseguir algo positivo. “Cuando algo finaliza hay una oportunidad de algo nuevo que puede empezar. Se aprende mucho de estos procesos y el tiempo hace que se aprecien mejor. Existe el dicho de que de los tropiezos se aprende también”.

El aporte personal es otro aspecto que tiene mucho valor para el gerente general de Alimentarte, ya que es así como se aporta a la construcción de un Ecuador Mucho Mejor: “Algo que yo siempre le digo a las personas que conozco es que la imagen de Ecuador es la que cada uno de nosotros, los 17 millones, hacemos día a día. Si hacemos las cosas bien, vendrán días mejores para todos”.

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Casos de Éxito: Tarpuq

Marcar un hito en la industria del país trae consigo una gran cantidad de dificultades y desafíos por la falta de desarrollo que puede existir. Tarpuq es un caso de éxito en el país, no solo por haber sido la primera empresa electrónica en Ecuador y en la costa del Pacífico de Sudamérica, sino porque su crecimiento e innovación ha permitido el crecimiento de este sector en el país.

La electrónica es una industria que está en constante evolución producto de las nuevas tecnologías que surgen. Para adaptarse a estos cambios, Juan Carlos Vega, presidente de la compañía, comentó: “Para sobrevivir a Tarpuq le ha tocado estar en la punta de lanza de la tecnología, y esa es una de las grandes ventajas que tienen estas fábricas de tarjetas electrónicas que van mucho más allá de un ensamblaje. Es una fabricación donde el proveedor de las partes y piezas de las cuales se fabrica una tarjeta tiene que hacer una transferencia de la tecnología”.

Trabajar de la mano de grandes compañías como Samsung o General Motors le han permitido a esta empresa cuencana estar a la vanguardia de todas las tecnologías, para seguirse abriendo espacio en un mercado en constante evolución.

Esta transferencia de tecnología de grandes empresas le ha facilitado a Tarpuq desarrollar nuevos productos que aporten a la mejora en distintos sectores del país. “Estamos trabajando en alimentadores automatizados para camarones, donde el sensor de la tarjeta electrónica escucha al camarón cuando se acerca y le toma una foto. Con eso se estima su peso y se libera la cantidad de alimento requerido para ese animal, entonces eso hace que sin la tecnología se usen seis libras de alimento para una libra de camarón y baje a tres libras de alimento para una libra de camarón. Reduces muchísimo los efectos ambientales porque el alimento que no se consume daña la calidad del agua”, contó Vega.

Saber adaptarse, la clave para superar con éxito la Pandemia

La llegada del Covid 19 obligó a Tarpuq a modificar su accionar para poder adaptarse a los nuevos obstáculos que surgieron.  Sobre las estrategias que tomaron, Juan Carlos Vega recordó: “La principal estrategia que tomamos fue reducirnos en todas las áreas a los mínimos indispensables, porque al momento que cerramos la empresa nunca supimos cuando íbamos a reabrir o qué iba a pasar, entonces nos quedamos en las áreas con el mínimo indispensable para que en el caso de que el país se vuelva a abrir podamos recuperar y no perder conocimiento importante en personas y recursos”.

Fue así como esta empresa cuencana superó los primeros meses de pandemia hasta que inició la reactivación industrial del país. “Apenas se volvió a abrir el negocio y el país económicamente, rápidamente pudimos recontratar al personal y rearmar todos los procesos para volver a producir. En mayo de 2020 ya estábamos completamente operativos, con toda la gente que necesitábamos y, de esa forma, pudimos sobrevivir y pasar la pandemia exitosamente”, reveló el presidente de Tarpuq.

Salvaguardar la salud de sus colaboradores fue uno de los desafíos que la organización tuvo que enfrentar, aunque al ser una industria altamente sensible, donde los trabajadores ya poseían una disciplina para cumplir con diferentes protocolos, simplemente se aumentaron las medidas de prevención para evitar contagios.

El aporte de Corporación Mucho Mejor Ecuador

“Para nosotros, ser parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador es realmente muy importante, porque casi nadie conoce a Tarpuq, ya que tiene muy poca difusión. Cuando todo el mundo llega y conoce la empresa se sorprenden, porque no se imaginan que haya una industria electrónica altamente robotizada y automatizada con toda la tecnología que tiene”, destacó Juan Carlos Vega.

Ser identificada como una empresa ecuatoriana de calidad ha sido un aspecto fundamental que le ha aportado Mucho Mejor Ecuador, ya que de esta forma Tarpuq comunica un importante mensaje al país: “Es parte del orgullo de hacer las cosas en Ecuador y que tengamos La Huella por ser un producto y una empresa ecuatoriana.”, agregó Juan Carlos Vega.

Un consejo para emprendedores

Para innovar y convertir un emprendimiento en un caso de éxito, Juan Carlos Vega mencionó la importancia de no ponerse límites: “Los límites están dentro de nuestra propia mente, porque Tarpuq arrancó como un negocio de celulares y fue una lucha fuerte que en algunos años no arrancaba. Los inversionistas creyeron en la viabilidad de ese negocio, recapitalizaron, se reinventaron, le convirtieron en una planta de tarjetas de televisores y radios y desarrollo de otras múltiples tecnologías y, finalmente, salieron adelante y Tarpuq se convirtió en un modelo de negocio exitoso”.

“Uno aprende mucho, tal vez aprende más de los fracasos que de los éxitos y eso le fortalece más aún emprendedor para que la segunda vez que emprenda corrija mucha de las fallas que cometió en el primer emprendimiento y salga adelante con mucho éxito”, concluyó Juan Carlos Vega. 

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Caso de éxito: EasyDry

En Ecuador existen empresas destacadas que han logrado ser casos de éxito por su desarrollo e innovación, gracias a la visión y decisiones que se han tomado a lo largo de su historia. Easydry forma parte de este selecto grupo de organizaciones que pueden servir de referencia, no solo para empresarios o emprendedores, sino para todos los ecuatorianos.

Hace 13 años, Mercedes Cañizares y Daniel Tamayo fundaron Easydry, una organización dedicada al lavado de autos, sin embargo, desde sus inicios, esta empresa buscó diferenciarse con un valor agregado, por lo que ofreció el servicio de lavado a domicilio, una práctica que en esos años no era común.

Fue con este servicio cuando Mercedes y Daniel encontraron obstáculos. “En el camino nos fuimos encontrando con las dificultades que conllevaba emprender, porque la forma tradicional de lavado se realiza en un espacio reducido, donde no tenemos tomas de agua o tomas eléctricas, lo que volvía todo complejo”, recordó Mercedes.

Para superar estas dificultades, los fundadores de Easydry recurrieron a la búsqueda de información de otros países, fue así, como descubrieron la existencia de tecnologías diferentes que permitieran realizar el lavado de autos sin la necesidad de usar agua, entonces, con base a eso, desarrollaron la idea para implementarla en su negocio.

Sobre sus primeros intentos, Mercedes confiesa que fue Daniel quién realizó las primeras fórmulas: “Daniel tiene conocimientos de mecánica automotriz, entonces él fue quien diseñó la primera fórmula para los productos de lavado de vehículos sin agua, ya posteriormente contratamos un químico responsable que nos ayudó con la fórmula definitiva, que es con la que estamos trabajando hasta ahora”.

El siguiente paso que dio esta empresa de Quito fue no limitarse a brindar un servicio, sino también distribuir sus productos a concesionarios. Para poder cambiar el sistema de lavado de vehículos con agua a uno sin agua. Realizaron capacitaciones de personal, facilitando a los concesionarios el control del personal y las medidas del producto, al mismo tiempo que obtuvieron un producto ecuatoriano innovador que cumple con los más altos estándares de calidad

La reinvención durante la pandemia

La aparición del Covid-19 tuvo un impactó en muchos ámbitos, y la vida laboral no se vio exenta de estos cambios, ya que miles de ecuatorianos perdieron su empleo o se vieron en la obligación de cerrar su negocio por las dificultades que se generaron.

Enfrentar estas nuevas adversidades y adaptarse a un nuevo contexto fue un nuevo desafío para Easydry, sin embargo, Daniel Tamayo señala que la innovación fue clave para salir adelante: “Nosotros éramos una empresa dedicada al lavado de vehículos y el mercado donde estábamos inmiscuidos en el ámbito de los concesionarios fue un punto que se vio afectado, pero que también nos favoreció. Los vehículos prácticamente no se pararon y lo que nosotros hicimos fue innovar al ver la necesidad de estas personas en un momento de cuidar su salud, entonces implementamos la desinfección de los vehículos, un servicio más detallado con todas las medidas de seguridad, para reinventarnos y reingresar a los concesionarios de autos para poder trabajar”.

Sin embargo, para volver a la actividad fue necesario adquirir procesos que salvaguarden la salud de los colaboradores y consumidores. Para lograrlo, Easydry mantuvo estándares de calidad altos y sumó nuevas medidas de seguridad. Sobre este proceso de cambio, Daniel Tamayo afirma: “Fue un proceso de adaptación con los conocimientos que nos transmitieron los concesionarios. Realizamos cursos y capacitaciones para cumplir con las medidas y por eso es por lo que mantenemos La Huella de Mucho Mejor Ecuador, porque lo hacemos bien y lo hacemos para bien.”

El aporte de Corporación Mucho mejor Ecuador a su empresa

Desde 2016 EasyDry porta con orgullo La Huella de calidad en cada uno de sus productos. Para Mercedes Cañizares, el mayor aporte que le ha otorgado formar parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador ha estado relacionada a la mejora de los procesos, sobre lo que añadió: “Para uno ser parte de La Huella tiene que estar sujeto a auditoría de calidad periódicas donde le ponen a la empresa en la perspectiva de cómo estamos y a dónde podemos avanzar, implementando ciertas técnicas y procesos.”

“Cuando tu emprendes, no te vuelves tan metódico en estos procesos, pero a la final es muy importante para mantener en el tiempo y decir que eres una empresa de calidad, con servicios y productos de calidad, entonces nos ha aportado muchísimo tener todos los años auditorías, ayudas e información que nos proporcionan para que podamos ser mejores cada día.”

Con estas herramientas brindadas cómo parte de los beneficios de formar parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador, Easy Dry ha podido tener una mejora continua que la lleve de la calidad a la excelencia.

Un consejo a emprendedores

Emprender no es fácil, para Mercedes es un camino de subidas y bajadas, sin embargo señala que la clave es “no dejar de creer en los sueños, tener la persistencia para llegar a un objetivo y mantener una empresa de pie, a lo que Daniel añade: “Nunca pierdan la visión y el enfoque por el cual hicieron su empresa o su emprendimiento, y si es que esta visión era superar cualquier barrera, este era el momento para reinventarse, en el que innoven, aprendan y repliquemos buenos ejemplos para que nosotros a pequeña o gran escala en nuestra empresa y con nuestra gente.”

Son estos valores que han estado presentes en sus 13 años de existencia, los que han convertido a EasyDry en un caso de éxito en Ecuador, al ser una empresa que busca la mejora continua que la conduzca a la excelencia.

Día del orgullo ecuatoriano será el próximo 24 de septiembre

Representantes de los sectores productivos señalan que la fecha será una oportunidad para la producción nacional

El próximo viernes 24 de septiembre de 2021 se celebrará por tercera ocasión el Día del Orgullo Ecuatoriano. Esta celebración, creada por la Corporación Mucho Mejor Ecuador en el 2019, tiene como objetivo promover y reconocer la calidad de productos y servicios ecuatorianos.

El Día del Orgullo Ecuatoriano se presentó en la Cámara de Industrias, en Quito, con la participación de representantes de la industria y autoridades de gobierno. Augusto Tosi, presidente de la Corporación Mucho Mejor Ecuador, señaló que el Día del Orgullo Ecuatoriano será una oportunidad para reactivar a los sectores productivos y apoyar al país. “El Día del Orgullo Ecuatoriano es la muestra del esfuerzo de todo el Ecuador. Es un esfuerzo para que la formalidad crezca, al igual que el bienestar de todos los ecuatorianos”.

Mónica Malo, directora de Corporación Mucho Mejor Ecuador, invitó a que empresas grandes, medianas y pequeñas, así como emprendedores de todo el país se sumen a la celebración. Agregó que el Día del Orgullo Ecuatoriano tiene como meta incentivar el consumo de productos nacionales. Además, indicó que el 32% de las marcas afiliadas a Mucho Mejor Ecuador exportan a los mercados internacionales, lo que es una muestra de la calidad del país.

Pablo Zambrano, presidente de la Federación Nacional de Cámaras de Industrias, afirmó que el país necesita ahora más que nunca genera consensos para salir de la crisis y “el Día del Orgullo Ecuatoriano será una oportunidad para actuar con una causa común”. La Viceministra de Producción, Carla Muirragui, cerró el evento comprometiendo el apoyo del gobierno nacional a esta iniciativa. “Como Gobierno queremos fortalecer los diferentes sectores productivos y empresas. En ese contexto el Día del Orgullo Ecuatoriano ayuda para identificarnos como ecuatorianos”.

Los promotores del Día del Orgullo Ecuatoriano informaron que el 24 de septiembre próximo se activarán promociones y descuentos para celebrar la calidad hecha en Ecuador. También invitan a toda la ciudadanía a vestirse de los colores de nuestro país tricolor, visitar lugares emblemáticos y viralizar las redes con posteos con el hashtag #DíaDelOrgulloEcuatoriano.

Extraído de El Telégrafo.

La Ibérica, una empresa de calidad que crece cada día

Las tendencias alimenticias se han modificado a lo largo de los años y, para poder adaptarse, una organización debe implementar un proceso de mejora constante que le permita seguir compitiendo para ser reconocida como una empresa destacada en Ecuador. La Ibérica es una de estas compañías reconocidas en el país por las prácticas que ha adquirido en sus más de 100 años de historia.

Uno de los pilares en el que se ha basado La Ibérica a lo largo de estos años ha sido la calidad, no solo en el producto final, sino en todo el proceso, desde la adquisición de materia prima, pasando por cada uno de los procesos, hasta llegar al punto de venta, en el que la satisfacción al cliente termina marcando la diferencia.

Para destacar en el sector alimenticio del país desde 1920, año de su fundación, La Ibérica ha buscado apoyarse en estándares de calidad nacionales e internacionales como: BPM´S o HACCP. En ese sentido, también ha buscado la mejora a través de organizaciones como Corporación Mucho Mejor Ecuador, que con su plan de Fortalecimiento de Calidad ha brindado una herramienta de ayuda para diferenciarse y pasar de la calidad a la excelencia.

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La Ibérica ha establecido políticas y sistemas que garanticen la inocuidad de cada uno de sus alimentos, para que la calidad destaque ante sus consumidores, sin dejar de lado la sostenibilidad ambiental, un aspecto que para esta organización es fundamental.

La adaptación a las tendencias alimenticias

La tendencia hacia alimentos saludables ha obligado a esta empresa a evolucionar y diseñar nuevos alimentos. Para lograrlo, el departamento de Desarrollo de Productos Cárnicos Idóneos trabaja día a día en la búsqueda de nuevas alternativas que se ajusten a las nuevas necesidades y requerimientos de los consumidores.

De igual forma, esta empresa oriunda de Riobamba busca convertirse en una organización con un portafolio de productos alimenticios que cumplan con la regla de las 5s, que implica que un producto debe ser: sano, seguro, sabroso, sostenible y socialmente aceptado.

Llegando a todos los rincones del país

Durante la década de 1920, La Ibérica busco extender su alcance y brindar sus productos a nuevas regiones del país.

El obstáculo por esos años para llegar a la costa ecuatoriana era la duración del transporte de alimentos perecederos, por lo que se tuvieron que crear nuevas rutas de distribución, modelos de negocios para grandes y pequeñas empresas, y adquirir nuevos medios de transporte equipados para garantizar la cadena de frío que permita garantizar que los productos llegarán en óptimas condiciones a sus destinos.

De esta forma la costa ecuatoriana se convirtió en el mercado principales de estos productos ecuatorianos de calidad, sin dejar de lado a Sierra y a Amazonía, donde se mantiene la oferta de esta variedad de embutidos.

El aporte de Mucho Mejor Ecuador

Además de ser una herramienta para el cumplimiento de altos estándares de calidad y la búsqueda de mejora continua, La Huella ha sido un diferenciador y un distintivo que otorgar seguridad a los consumidores al ser un aval de calidad que reconoce a estos productos no solo como ecuatorianos, sino como uno de los mejores embutidos del país.

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El sentido de pertenencia que le otorga ser parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador es un factor valorado por La Ibérica, ya que ha sido reconocida como una empresa ecuatoriana de calidad, que promueve el empleo formal y contribuye al desarrollo del país para construir un Ecuador Mucho Mejor.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

¿Cómo vender más en Ecuador?

Convertirse en una empresa reconocida en Ecuador y en la preferencia de los consumidores al momento de realizar una compra no es una tarea sencilla, ya que existen una gran cantidad de factores que influyen en la decisión de compra de los posibles clientes.

Además de reconocer las necesidades de los consumidores, entender el proceso de compra, identificar los competidores y sustitutos en el mercado, es necesario para la empresa contar con una característica que la diferencie de todas aquellas que pertenecen a su mercado.

Son estos diferenciadores los que pueden inclinar la balanza de forma positiva al otorgarle a los consumidores esa última razón que necesitan para decidirse por un producto ecuatoriano en lugar de otro.

 ¿Qué puede diferenciar a mi empresa?

Construir marcas que impacten y se conviertan en la preferencia de los consumidores es una de las mayores complicaciones con las que se encuentra una empresa, sin embargo, existen diferenciadores cómo La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador que contribuye de diversas formas a la empresa que cuenta con este sello.

Al colocar La Huella de Calidad no solo se identifica cómo productos o servicios ecuatorianos de calidad, sino que también la empresa entra a formar parte de un selecto grupo de compañías que acceden a la posibilidad de ser preferidos por el 72% de ecuatorianos que buscan este sello al momento de adquirir un producto o servicio.

Es así como al contar con este diferenciador se incrementa el posicionamiento de la empresa, ya que La Huella tiene un reconocimiento de marca del 90%, siendo recordada por los consumidores por su relación con los productos y servicios ecuatorianos de calidad.

Las empresas en Ecuador con certificaciones de calidad tienen esta ventaja sobre sus competidores, por lo que identificarse con La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador es una gran solución para obtener la diferenciación positiva entre las organizaciones. Si quieres saber cómo la calidad afecta las ventas ingresa aquí.

En ese sentido, es importante destacar que el 85% de los consumidores se ve influenciado de manera positiva por La Huella al momento de comprar, por lo que contar con este impulso puede ser relevante. Si quieres conocer más sobre la importancia de la calidad en una empresa ingresa aquí.

¿Qué más implica tener La Huella de Mucho Mejor Ecuador?

La confianza en la producción nacional se ha convertido en uno de los grandes enemigos de las empresas en Ecuador. Es en este ámbito donde Corporación Mucho Mejor Ecuador aporta para solucionar esta problemática al brindarle una garantía de calidad que otorga confianza al 88% de los consumidores.

De esta forma se contribuye a la producción nacional, al mismo tiempo que se otorga una herramienta que diferencia a las empresas y garantiza la calidad de los productos y servicios que adquieren los consumidores. Si quieres conocer más sobre Corporación Mucho Mejor Ecuador ingresa aquí.

En una sociedad en la que cada vez es más complicado distinguirse, La Huella de Mucho Mejor Ecuador es la solución para las empresas que necesitan diferenciarse y obtener ventajas competitivas en su mercado. Con esto no solo ganará la empresa, ya que se generará un circulo virtuoso que tendrá primero a Ecuador cómo beneficiario.

Corporación Mucho Mejor Ecuador.