Mejora tu negocio ecuatoriano

Las diferentes estrategias planteadas para tu empresa serán un factor crítico para que esto pueda suceder y una de las formas para lograrlo es formando parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador.

Un apoyo constante a las iniciativas de tu empresa

Contar con un respaldo a la hora de ejecutar los proyectos puede ser diferencial para el éxito que alcance. Desde 2005 Corporación Mucho Mejor Ecuador ha sido un apoyo para la industria ecuatoriana, visibilizando e impulsando sus estrategias para así acercar al consumidor y a las marcas.

Para lograrlo se realiza un Plan de Promoción y Publicidad conformado por distintas acciones que le permitan a la empresa amplificar su alcance y que de esa forma llegue a nuevos públicos, aumente su reconocimiento y se fortalezca su buena reputación.

Conoce más sobre los beneficios que obtendrías al formar parte de Corporación Mucho Mejor Ecuador aquí.

Las acciones que se realizarán para cumplir con este objetivo serán la realización de las campañas Día del Orgullo Ecuatoriano y Orgullosos de Nuestra Gente, la difusión de diferentes programas digitales, estrategias de relaciones públicas, nuestro Emisario de calidad y producciones de video enfocadas en el reconocimiento de marca.

La necesidad de mejorar continuamente

La búsqueda de seguir creciendo como organización requiere del cumplimiento de ciertos estándares de calidad que no solo optimicen el funcionamiento de los procesos de una empresa, sino también que le permitan a la organización ser reconocida por su calidad. Identificarse con un aval de calidad como La Huella es la mejor forma de visibilizar este compromiso con la mejora continua.  

Conoce lo que los consumidores piensan sobre La Huella aquí.

Para convertirse en una garantía de calidad, Corporación Mucho Mejor Ecuador exige como requisito superar una auditoría técnica en la que se evalúa la conformidad del producto o servicio, basados en un modelo de estructura de alto nivel. De esta forma se avala que cada una de las empresas con La Huella cumplen con altos estándares de calidad.

Conoce más sobre la evaluación técnica aquí.

Con el objetivo de guiar a las empresas con La Huella a un proceso de mejora continua, Corporación Mucho Mejor Ecuador diseñó el Plan de Fortalecimiento de la Calidad, en el que se brinda acompañamiento y asesoría a cada una de las empresas con visitas técnicas para medir el desempeño de sus proceso internos y productivos.

Es así como Mucho Mejor Ecuador brinda herramientas a sus afiliados con una visión externa que los impulse a continuar en ese camino hacia la excelencia, representando los mejores productos y servicios en el mercado ecuatoriano.

Convierte a tu organización en una de las empresas más destacas en Ecuador, evalúa si puedes llevar el sello de La Huella aquí.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

¿Por qué elegir productos ecuatorianos primero?

El consumo interno de bienes o servicios tienen una vital importancia, ya que, al elegir primero productos con calidad ecuatoriana, aportas al crecimiento económico del país el cual depende en un 60% del consumo interno, al mismo tiempo que contribuyes a la generación de empleo y el desarrollo empresarial.

¿Por qué es tan importante elegir Ecuador primero?

Escoger productos hechos en ecuador aporta al crecimiento de las industrias, mantiene y genera plazas de empleo, gracias a los ingresos que se generan con esta facturación, que contribuye al ciclo virtuoso donde todos ganan.

Otro de los aportes del consumo interno, es disminuir la dependencia de productos o servicios con otros países. Si Ecuador cuenta con el sustento para satisfacer las necesidades de sus consumidores, se fomenta un crecimiento industrial que permite el desarrollo de nuevas organizaciones, líneas de negocios o innovaciones que solventen nuevas demandas de los consumidores.

¿Cómo elegir productos ecuatorianos?

Es sumamente sencillo saber si un producto es de calidad y hecho en Ecuador, lo único que tienes que hacer es buscar en el producto el sello de La Huella, como lo puedes apreciar en la imagen.

¿Por qué las compras locales con la huella de calidad son Mucho Mejor?

Al preferir servicios o productos ecuatorianos con la huella de calidad de Mucho Mejor Ecuador, aportas de las siguientes maneras:

  1. Mantienes el empleo de cada uno de los ecuatorianos que trabajan en estas empresas e industrias del país, permitiéndoles tener una vida digna acorde a una remuneración correspondiente a la de un empleo adecuado. Si quieres conocer qué empresas forman parte de Mucho Mejor Ecuador ingresa aquí.
  2. Apoyas el esfuerzo de miles de personas que se esmeran día a día para brindar productos y servicios ecuatorianos de calidad.
  3. Inviertes el dinero en el crecimiento de tu país, lo que contribuye al desarrollo de tu barrio, tu ciudad y tu Ecuador, por lo que estarías invirtiendo el dinero en tu gente y en ti mismo.
  4. Apoyas y consumes productos y servicio de mejor calidad, ya que, en el caso de las importaciones, en productos alimenticios, por ejemplo, recorren una gran distancia, lo que disminuye su calidad. En comparación con otros productos locales, cuentas con la garantía de que ese producto o servicio ha cumplido con altos estándares de calidad que los diferencia. Si quieres conocer más sobre los estándares de calidad ingresa aquí.
  5. Impulsas el cuidado del medio ambiente, ya que se genera una contribución a la reducción de gases contaminantes y la cantidad de embalajes a usarse para trasladar un producto en grandes distancias. De igual forma, las empresas con la huella de calidad también son reconocidas en Ecuador por sus mejoras en prácticas para el cuidado medio ambiental.

Corporación Mucho Mejor Ecuador.

Ver también:

Empresas ecuatorianas que son Modelos a Seguir

Conoce a las empresas más admiradas del Ecuador

El sello de La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador es un factor que influye positivamente en la buena reputación de las empresas que forman parte de ¡Mucho mejor! Ecuador, ya que, según estudios de mercado, nuestro logo genera confianza en un 88% de los consumidores, al igual que influye positivamente en el 85% de los clientes que buscan adquirir productos ecuatorianos con certificación de calidad.

Esto se ve evidenciado en el ranking de las empresas de Ecuador más prestigiosas, realizado por Revista Gestión, en el que el 14% son integrantes de la familia de Corporación Mucho Mejor Ecuador.

¿Qué empresas de Mucho Mejor Ecuador destacan en el ranking?

El primer lugar de esta lista le pertenece a Corporación Favorita, una empresa que ha destacado por la calidad de sus productos hasta el punto de ser reconocida como la organización más admirada en Ecuador. Si quieres conocer más sobre Corporación Favorita presiona aquí.

Otra organización que ha destacado por poner siempre primero a Ecuador es Cervecería Nacional, que ocupa el séptimo puesto en el ranking. Nuestra Siembra, su último proyecto, busca transformar el sector agrícola del país generando 60 mil plazas de empleo hasta 2025, cuando inicie la segunda fase de esta iniciativa. Si quieres conocer más sobre Nuestra Siembra ingresa aquí.

Unilever es la empresa que ocupa el décimo puesto por proyectos cómo Futuro Limpio, que busca innovar con nuevos procesos que le permitan reducir la huella de carbono en sus productos de limpieza. Es así como Unilever se ha destacado cómo uno de los negocios en Ecuador qué ha implementado nuevas estrategias para ser aún más rentable. Si quieres conocer más sobre Futuro Limpio ingresa aquí.

Graiman, una empresa fabricante de revestimientos cerámicos, que se mantiene actualizándose para dar la mejor atención a sus clientes y es la primera de américa latina en desarrollar una herramienta de realidad aumentada para facilitar la experiencia de compra de sus clientes, facilitándoles la elección de productos.

Al igual que estás empresas antes mencionadas, otros negocios de Ecuador con la Huella de calidad han sido reconocidas como las más admiradas en el país, entre los que se encuentran: Petróleos y Servicios P&S, Agripac, Adelca, Induglob, Kimberly-Clark , Fybeca, Ideal-Alambrec, La Fabril, Grupo Difare, Andec, Colineal, Salica del Ecuador, Grupo Cartopel.

Las políticas y proyectos adoptados por cada una de estas organizaciones han sido recompensados con la admiración de sus pares y de los ecuatorianos, que han sabido reconocer las buenas prácticas. En esto ha contribuido La Huella de Mucho Mejor Ecuador, que ha influido positivamente en su buena reputación, reconociéndolas como empresas orgullosamente ecuatorianas con los más altos estándares de calidad, comprometidas por construir un Ecuador mucho mejor.

Corporación Mucho Mejor Ecuador.

Estrategias de supervivencia

Estrategia para sobrevivir una crisis

La empresa como todo organismo social que actúa está en constante acción y movimiento y como todo y todos, atraviesa por situaciones que en la mayoría de ocasiones están planificadas, pero por supuesto se ve expuesta a sucesos inesperados y cuando perdemos el control de los mismos los llamamos “crisis”. Todos tememos que estas lleguen y mucho más si se trata de nuestra empresa u organización.

Para confirmar que la empresa u organización atraviesa por una crisis debe cumplir algunas de estas características:

  • Interrupción significativa de mi proceso productivo o de otorgamiento del servicio. 
  • Supone una amenaza a mi reputación.
  • Es repentina.

Fases generales de las situaciones de crisis: 

1. Fase pre-crisis: Se detectan signos precursores se debe auditar y prevenir riesgos. 

2. Fase aguda: Estallido de la crisis, usualmente los medios de comunicación se adueñan del acontecimiento.

3. Fase crónica: Se producen las acciones y reacciones de los diferentes públicos. 

4. Fase de recuperación: Se produce el cierre de la crisis, constituyendo un momento en el que se hace balance de acciones y resultados y se empieza a trabajar en proyectos de mejora y nuevas estrategias. 

Pero a su vez una adecuada gestión de crisis nos puede ayudar a: 

  • Encontrar una ventana de oportunidad para la organización. 
  • Revisar y mejorar los procesos. 
  • Establecer nuevas relaciones y alianzas 
  • Identificar nuevos hábitos de consumo y tendencias 
  • Entre otras.

El papel del departamento de comunicación es crucial al atravesar este reto, su principal objetivo es proteger la integridad y la reputación de la compañía, en estas ocasiones el tiempo de reacción es escaso por lo que se debe mantener la calma y evaluar la situación ya que una conducta inadecuada o la pasividad también nos pueden jugar en contra, la recuperación de la confianza requiere de decisiones operativas adecuadas. 

Directrices generales en comunicación de crisis:

  1. Nunca mentir u ocultar.
  2. Evitar hacer caso omiso. 
  3. Hablar cuando se disponga de información.
  4. Mantener informado al público interno.
  5. Controlar el tiempo de las comunicaciones. 
  6. No precipitarse.
  7. Consultar decisiones al área legal si es necesario.
  8. Liderar la comunicación en torno al tema. 
  9. Contrastar datos.
  10. Mostrar preocupación sobre los hechos para con todos los públicos. 

Para el plan de gestión de la crisis se debe establecer: 

  • Un gabinete de crisis. 
  • Mapa de públicos.
  • Elección de portavoces. 
  • Definir el posicionamiento del problema.
  • Plantear las estrategias y respuestas operativas. 
  • Reporte, evaluación y cierre.

Las situaciones adversas o de emergencia no se hacen esperar y pueden llegar a desestabilizar la reputación y hasta la vida de la empresa por lo que establecer un protocolo y tener un plan de acción para cuando se deba reaccionar, minimizará el impacto negativo que pueda causar, protegerá la imagen de la organización y velará por lo más importante: los stakeholders. 

Corporación Mucho Mejor Ecuador 

Michelle Crespo 

Bibliografía:

Ramón Prats, Barcelona, 2023.

El poder del capital humano

el mejor activo de una empresa

En el mundo empresarial, el éxito y la supervivencia de una empresa privada no solo se basan en su capital financiero, sino también en el talento y compromiso de las personas que forman parte de ella. En este blog, exploraremos la importancia del ser humano dentro de una empresa y cómo su trascendencia puede generar empleo y mejorar la economía de un país. Descubriremos cómo motivar a las personas a ponerse la camiseta de la empresa y cómo el capital humano se convierte en el mejor activo que poseemos.

  1. El ser humano como pilar fundamental:

En cualquier empresa, las personas son el corazón y el alma de su funcionamiento. Son quienes poseen el conocimiento, las habilidades y la pasión necesaria para llevar a cabo las tareas y alcanzar los objetivos. Reconocer el valor de cada individuo y proporcionar un entorno favorable para su desarrollo es clave para el crecimiento sostenible de la empresa.

  1. Trascendiendo a los empleados:

Una empresa que trasciende a sus empleados no solo se enfoca en sus propios intereses, sino también en el impacto que tiene en la sociedad. Al crear empleo, brindar oportunidades de crecimiento y contribuir al desarrollo económico, una empresa privada puede convertirse en un motor de cambio positivo.

  1. Generando empleo y mejorando la economía:

Cuando una empresa crece y prospera, tiene la capacidad de generar empleo de calidad. Esto no solo beneficia a los individuos que encuentran trabajo, sino que también tiene un efecto multiplicador en la economía. Los empleados, a su vez, se convierten en consumidores activos, impulsando la demanda y fomentando la actividad empresarial en otros sectores.

  1. Motivando a las personas a ponerse la camiseta:

Para lograr que las personas se comprometan plenamente con la empresa y se identifiquen con sus objetivos, es esencial cultivar un entorno de trabajo positivo. Algunas prácticas efectivas incluyen:

a. Comunicación abierta y transparente: Fomentar la participación y escuchar las ideas y preocupaciones de los empleados crea un sentido de pertenencia y muestra que sus opiniones son valoradas.

b. Reconocimiento y recompensas: Celebrar los logros individuales y colectivos, recompensar el esfuerzo y el desempeño excepcional, tanto de forma monetaria como a través de reconocimientos públicos, fortalece el sentido de pertenencia y motivación.

c. Desarrollo y crecimiento profesional: Brindar oportunidades de formación, capacitación y promoción interna demuestra a los empleados que la empresa se preocupa por su desarrollo personal y profesional.

  1. El capital humano como nuestro recurso más valioso:

En un mundo cada vez más automatizado, el capital humano sigue siendo un activo único e insustituible. La creatividad, la capacidad de adaptación, la innovación y el trabajo en equipo son cualidades esenciales que solo los seres humanos pueden aportar. Reconocer y aprovechar este valioso recurso es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier empresa y la economía en general.

Cuando las empresas entienden la importancia del ser humano dentro de su estructura y logran trascender a sus empleados, se convierten en agentes de cambio positivo para la sociedad. Al generar empleo de calidad y contribuir al crecimiento económico, no solo se benefician a sí mismas, sino que también mejoran la vida de las personas y fortalecen la economía de un país.

Recordemos que el capital humano es nuestro recurso más valioso y debemos cultivarlo y nutrirlo para alcanzar un futuro próspero.

-Mateo González

Coordinador de Calidad Mucho Mejor Ecuador

Nuestro mayor orgullo

la importancia de los empleados en las empresas

Una de las formas en las que los ecuatorianos demostramos el orgullo por nuestro país es regalando, consumiendo, utilizando y compartiendo productos ecuatorianos, tanto dentro como fuera de Ecuador. 

Para muestra solo hay que fijarse en el terminal terrestre o en el nacional del aeropuerto de Quito, en quienes llevan bolsas de determinada panadería para saber que se dirigen a Guayaquil o Manta, yo misma he sido testigo, instigadora y cómplice del tráfico nacional de dulces de corpus, bocadillos, tamales, bizcochos, empanadas de morocho y alguna vez por encargo y aterrada de que se riegue, de cebiche de cangrejo.  Sin contar con la popularidad que alcancé mientras estudiaba en España gracias al café, chocolates, cerámica y un sinnúmero de productos más que compartía con amigos, compañeros y profesores.

Pero el verdadero valor de esos productos ecuatorianos de los que estamos tan orgullosos no está solamente en la magia de provenir de la mitad del mundo, del país más megadiverso del planeta, o de nuestro pedacito de cielo, no, el verdadero valor está en que todos esos productos son elaborados por ecuatorianos, con el cuidado, tradición, creatividad y experiencia de nuestras manos, de nuestras mentes, de nuestro espíritu, de ese espíritu que nos hace luchadores y que nos empuja a crear, a experimentar, a perfeccionar para salir adelante, para mostrar nuestra mejor cara, para sentirnos orgullosos de lo que hacemos y de lo que somos.

Detrás de cada producto hay muchos ecuatorianos que forman parte de su cadena de valor, y son ellos a los que debemos cuidar, a los que debemos estimular para que sigan dando lo mejor, para que se sigan esforzando, para que estén orgullosos de lo que hacen y para que ese orgullo se refleje en mayor productividad, lealtad y satisfacción, porque cuando amamos lo que hacemos, cuando ponemos pasión en nuestro trabajo, eso se nota y se refleja positivamente para la marca o empresa de muchas maneras.

Es por eso que la satisfacción con el ambiente laboral tiene un impacto tan significativo en la productividad de los empleados y en la rentabilidad de las empresas, no solamente por el ahorro en términos de rotación de personal, sino por el hecho de que empleados satisfechos con su ambiente laboral generalmente están más motivados, comprometidos y dedicados a su trabajo, por lo que lo cuidan más, y eso se refleja entre otras cosas en su productividad, pero también en la satisfacción de clientes que reciben mejores productos y servicios, lo que a su vez genera una mayor lealtad y mejores recomendaciones.

Cuidar de nuestra gente no es tan difícil, no se trata únicamente de otorgar incentivos económicos para que los empleados den lo mejor de sí, un buen ambiente laboral va más allá de aspectos monetarios, hace que vayamos contentos a trabajar, que representemos con orgullo a nuestra empresa. Es por eso por lo que toda empresa debería implementar programas de reconocimiento para sus empleados, con objetivos y metas claros que se ajusten a la cultura y valores corporativos. 

Algunas sugerencias de expertos para los programas de reconocimiento laboral incluyen:

  • Evaluaciones de desempeño, planes de crecimiento y formación.
  • Fomento al trabajo en equipo y la colaboración.
  • Políticas flexibles y expectativas de futuro.
  • Encuestas de clima laboral periódicas.
  • Planes de reconocimiento y recompensa del buen desempeño.
  • Juegos y concursos para mantener la motivación.

Eso y mucho más que deberíamos tomar en cuenta ya que el mayor capital de una empresa es su gente, esa gente de la que estamos orgullosos, esa gente que permite que nuestras marcas crezcan y que representan a lo mejor del Ecuador.

¡Mucho mejor! Ecuador respalda que las empresas y marcas que llevan el sello de La Huella tienen buenas prácticas laborales con sus colaboradores. Si aún no tienes el sello, visita aquí para ver si apruebas y lo puedes implementar en tus productos.

Cecilia Ugalde Sánchez

Vínculos para exportación y Alianzas Estratégicas

exportar para ecuador

Este pasado 28 de marzo, la Corporación ¡Mucho mejor! Ecuador asistió a la feria Expocomer 2023 en Panamá, con el fin de generar vínculos internacionales para facilitar acuerdos comerciales de exportación en beneficio de sus socios.

La Expocomer es una exposición comercial multi-sectorial en las categorías de alimentos, textiles, construcción, tecnología y servicios principalmente.

La feria se ha posicionado como uno de los eventos más destacados de América Latina al cual asisten expositores de varios países, representando a África, América, Caribe, Europa y Asia.  

¡Mucho mejor! Ecuador mantuvo reuniones diversas para rueda de negocios durante el 28 al 31 de marzo. En estas intervenciones se promocionaron las marcas que son parte de la familia de La Huella, nuestros representantes han trabajado conociendo los requerimientos de diferentes mercados y buscando oportunidades de negocio que sean de beneficio para las empresas ecuatorianas.

Mediante una alianza con la Cámara de Industrias de Guayaquil, contamos con la presencia de varias marcas ecuatorianas como Envatub, Plásticos Josa y Península; quienes forman parte de la familia de La Huella. Por otra parte, pudimos contar con la presencia de varias marcas como Viferchi y Colineal dentro del stand de Mucho mejor Ecuador.

Cabe destacar que existen varias empresas quienes han asistido en ediciones previas de la feria y han podido pactar diferentes acuerdos comerciales con diferentes países. Por lo que, actualmente exportan sus productos constantemente hacia estos mercados.

La evaluación que recibe tu empresa para aprobar por el uso de La Huella, te prepara para requisitos de exportación, si estas interesado en ser parte de la familia de La Huella, puedes contactarnos aquí.

El evento digital para Empresas Familiares

evento para empresarios

Mucho Mejor Ecuador presente en el Family Business Tour dirigido a todo América Latina.

Ecuador , Mayo de 2023 

Gracias a un acuerdo de Quirós Consultores en alianza académica con EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, y con Mucho Mejor Ecuador, se realizará el evento más convocante de empresas familiares que se transmitirá en vivo por streaming y de manera gratuita para todas las empresas ecuatorianas.

Este 30 de mayo se realizará la segunda edición del Family Business Tour, un evento exclusivo para empresas familiares sean pequeñas, medianas o grandes. Este evento se realizará en vivo, vía streaming desde el EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, con transmisión en simultáneo para toda América Latina. El Family Business Tour será de participación libre y gratuita para más de 3.000 empresarios y empresarias de toda la región. 

El evento es patrocinado por BANCO AFIRME y organizado por Quirós Consultores, empresa con más de 30 años de trayectoria realizando eventos para PyMes y empresas familiares. “Este evento busca que las empresas familiares tengan herramientas que les permitan ser más sustentables en el tiempo” comentó su director, Martín Quirós, quien además será unos de los conferencistas y hablará sobre “El Protagonismo de los hijos” y lo acompañarán grandes referentes para las familias empresarias como María Fonseca Paredes, Directora del Instituto de Familias Empresarias para México y LATAM, del Tecnológico de Monterrey, que hablará sobre “El rol fundamental de la mujer en la familia empresaria”. Por su parte, Horacio Arredondo, Decano de EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, disertará sobre “El proceso del traspaso generacional”:

En esta jornada se responderán preguntas como:

     

      •  ¿Cómo definir roles y responsabilidades en la empresa?

      •  ¿Cómo impacta la visión de la mujer en la empresa?

      •  ¿Cómo facilitar el traspaso a la siguiente generación?

      • ¿Cómo propiciar la autonomía de las nuevas generaciones?

    El Family Business Tour es apoyado por Mucho Mejor Ecuador como CONVOCANTE y otras asociaciones como Acertum en Ecuador, Fundación IES y Conser de Bolivia, la Secretaría de Desarrollo Económico del Gobierno de Monterrey y el World Trade Center Monterrey, en México, e InfoNegocios como Media Partner. 

    El evento brinda herramientas concretas y nuevos enfoques para encontrar las claves para fortalecer los vínculos familiares y alcanzar el máximo potencial en su empresa.

    Los invitamos a inscribirse de forma LIBRE y GRATUITA en nuestro sitio: https://familybusinesstour.com/mme

    Acerca de Quirós Consultores:

    Quirós Consultores organiza desde el año 2003 las Jornadas Tour Pyme con Especialistas en Pymes y Empresas Familiares de todo el mundo. Con más de 30 años de trayectoria en asesoramiento de empresas, combinando un entendimiento único de lo que le pasa al empresario y un conocimiento experimentado para ayudarlo a lograr los cambios que busca para su empresa 

    www.quirosconsultores.com

    si queres conocer más sobre los expositores, te invitamos a seguirnos en nuestras redes donde ponémos cápsulas de cada uno.

    Preguntas Frecuentes

    Preguntas frecuentes

    En este blog te contamos muchos de los puntos de porque tu empresa debería tener La Huella, si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

    ¿Cuánto más voy a vender por hacerme socio de Mucho mejor Ecuador?

    Unirte a las marcas que cuentan con el distintivo de La Huella te brinda la oportunidad de establecer una conexión sólida con los consumidores. Según estudios de mercado, se ha demostrado que 7 de cada 10 personas buscan activamente productos o servicios que posean este reconocimiento al realizar sus compras. Si bien es cierto que Mucho Mejor Ecuador no puede garantizar un incremento específico en tus ventas, dado que esto depende de diversos factores, sí podemos afirmar que la ausencia de La Huella podría significar que no estarías accediendo a un segmento de mercado que ya se encuentra en búsqueda de este distintivo.

    ¿Quién puede tener el sello de La Huella?

    Las empresas e instituciones establecidas en Ecuador tienen la oportunidad de obtener el aval de este sello. Para lograrlo, es necesario aprobar una evaluación técnica que tiene un modelo específico diseñado para calificar a cada sector productivo según su tipo de negocio.

    Esta evaluación garantiza que solo aquellas empresas que cumplan con los estándares y requisitos establecidos puedan obtener el reconocimiento y disfrutar de los beneficios asociados al sello.

    ¿Cuál es el modelo para la evaluación técnica?

    El modelo diseñado para entregar el derecho de uso de marca a una empresa interesada, está basado en una metodología denominada estructura de Alto nivel. Esta estructura busca unificar y armonizar las diferentes normas de sistemas de gestión bajo un enfoque común.

    Se verifica el cumplimiento de las leyes del país y los requisitos y estándares establecidos por la Corporación Mucho Mejor Ecuador para asegurar la calidad de los productos y servicios.

    ¿Cómo saber si cumplo los requisitos para tener La Huella?

    Como primer paso, puedes realizar una autoevaluación en nuestra página web haciendo clic en “Se parte”. Sin embargo, para obtener el aval de La Huella, debes pasar por una visita técnica en tu lugar de trabajo para verificar el cumplimiento de los requisitos.

    ¿Qué empresas ya tienen La Huella?

    Cientos de empresas de diferentes sectores en todo el país ya tienen el sello de La Huella. Puedes revisar en la página web en el botón miembros

    Soy una empresa pequeña que está emprendiendo, ¿Puedo unirme a La Huella?

    Si, el modelo de evaluación está diseñado para calificar a las empresas según su tipo de negocio y el tiempo que llevan en el mercado, entre otros parámentros.

    Adicional contamos con un producto en colaboración con la “AEI”, denominado “Sello Emprendedor”.

    ¿Cuáles son los beneficios de obtener el sello emprendedor?

    1. Reconocimiento y Aval: Al obtener el Sello Emprendedor, tu producto o servicio será identificado con el respaldo de Mucho Mejor Ecuador, lo que aumentará su credibilidad y reconocimiento.
    2. Acceso a Servicios y Beneficios: Una vez que tengas el Sello, podrás acceder a todos los servicios y beneficios detallados en su página web. Además, tendrás la oportunidad de disfrutar de los beneficios que ofrece la Asociación de Emprendimiento de Innovación (AEI).

    ¿Cuánto cuesta ser miembro de La Huella?

    El precio se basa en la facturación anual de la empresa.

    De tu pago, $0,80 de cada dólar se usan para promocionar y dar a conocer tus productos o servicios. Esto ayuda a utilizar el dinero de manera óptima.

    ¿La corporación Mucho mejor Ecuador, es una entidad pública o privada?

    Somos una entidad privada sin fines de lucro.

    ¿Cómo puedo sacar el mayor provecho a mi afiliación?

    Para sacar el máximo provecho de tu afiliación, es fundamental incorporar el sello de La Huella en tus productos y todas tus piezas publicitarias.

    Asegúrate de mostrarlo en tu página web, especialmente en el e-commerce, redes sociales, comunicación interna e imagen corporativa. De esta manera, los consumidores identificarán tu producto o servicio como sinónimo de calidad.

    Adicionalmente, tenemos un plan estratégico de comunicación, donde llevamos a cabo acciones que motivan a los consumidores a desear, comprar y preferir los productos y servicios con La Huella. Por lo que te invitamos a interactuar con nuestros canales de comunicación y a que participes y te unas a las campañas establecidas para optimizar los beneficios de tu afiliación. ¡Juntos lograremos destacar tu marca en el mercado!

    ¿Cuánto tiempo dura la afiliación?

    La afiliación se renueva anualmente, siempre y cuando cumplan con los requisitos técnicos de la evaluación del modelo de Mucho mejor Ecuador.

    ¿Cuál es el propósito de Mucho mejor Ecuador?

    El propósito  de Mucho mejor Ecuador impulsar la demanda de los productos y servicios ecuatorianos en el mercado, fomentando su competitividad a nivel nacional e internacional. Se basa en la calidad de sus productos y servicios, buscando fortalecer el posicionamiento de marca e imagen corporativa. Además, tiene como objetivo destacar la buena reputación de las empresas y contribuir a generar empleo en Ecuador.

    Esta marca surgió para responder a la necesidad de crear una identidad sólida para la producción ecuatoriana de calidad. Nuestra meta es influir en el consumidor para que prefiera los productos y servicios que se elaboran en el país con excelencia.

    ¿Para qué me sirve tener La Huella y ser parte de Mucho mejor Ecuador?

    La Huella es una excelente manera de conectar con tu público objetivo. Gracias a una comunicación constante, los consumidores eligen y prefieren los productos que llevan este sello. En un mercado competitivo, es vital tener una buena posición, y La Huella fortalece esto mediante diversas estrategias:

    Elemento de Diferenciación: Te destaca con un sello de calidad, mostrando tu responsabilidad social y ambiental.

    Robustece su Credibilidad: La Huella de ¡Mucho mejor! Ecuador aumenta la credibilidad de tu empresa ante la comunidad y su público objetivo, exponiendo que se cumplen con altos estándares de calidad y buenas prácticas producción, exigidos por el modelo establecido.

    Reducción de riesgos: Cumplir con los estándares de calidad establecidos en el modelo de Mucho mejor Ecuador,   se convierte en una herramienta que aporta a la consolidación  de una buena reputación de la empresa en general, al exponer su compromiso con la calidad y la seguridad apoyando así a minimizar el riesgo.

    Pertenencia y procedencia: Al llevar el sello, te identificas con el país y la sociedad, mostrando tu compromiso.

    ¿Cómo impulsa Mucho mejor Ecuador mi marca?

    Mucho mejor Ecuador impulsa tu marca a través de dos estrategias clave:

    1. Plan de Fortalecimiento de la Calidad: Este programa es el eje central de nuestra corporación. Mediante evaluaciones periódicas, nos convertimos en una herramienta de mejora continua para las empresas afiliadas. Los informes entregados tras cada evaluación son útiles para mejorar la productividad y competitividad de las empresas.

    2. Promoción y publicidad: Nuestro enfoque es comunicar, comunicar y comunicar. A través de una planificación anual, llevamos a cabo diversas actividades que potencian el reconocimiento de las marcas que llevan el sello de Mucho Mejor Ecuador. Estas estrategias de comunicación permiten a las empresas recibir servicios y beneficios específicos, además de la oportunidad de unirse a nuestras campañas anuales..

    Mediante este plan de comunicación las empresas reciben servicios y beneficios específicos así como la posibilidad de unirse a las campañas anuales que realiza la marca.

    Detallamos algunos de los servicios:

    Mailing: damos el beneficio a nuestros socios, para difundir información relevante de sus empresas a nuestras más de 600 marcas.

    Cronopost: Compartimos un calendario sectorial para redes sociales en el que apoyamos a nuestros socios con la comunicación en redes sociales.

    News letter: Publicamos informes en Linkedin que son de interés para los consumidores.

    Blog: Publicamos en nuestra web un blog mensual en el que resaltamos las acciones de nuestros socios.

    Cocinando con La Huella: Publicamos en nuestros canales digitales recetas de cocina que se pueden hacer con los productos de nuestros socios.

    Jueves Inspira: Es un segmento en la emisora Radio Activa donde todos los jueves se entrevista a uno de nuestros socios.

    Podcast: Transmitimos conversaciones con nuestros socios en nuestro canal de Spotify.

    Así se hace calidad: Publicamos en nuestros canales digitales las buenas prácticas de nuestros socios.

    ¿Qué campañas hace Mucho mejor Ecuador?

    La campaña de Mucho mejor Ecuador, se basa en la premisa:

    “El éxito de la empresa ecuatoriana, es el éxito del Ecuador”, con base en esto el lineamiento comunicacional esta direccionado a esta pauta. Para apalancarlo se realizan micro campañas mensuales y 2 campañas macro al año.

    Estas campañas cumplen con el objetivo de potenciar las marcas de nuestros socios y el reconocimiento de la Huella como elemento diferenciador al momento de elegir sus compras.

    Campañas Macro

    Orgullosos de nuestra gente: Es una campaña que tiene por objeto visibilizar a las personas que hacen posible la creación de productos y servicios, que en el Ecuador nos sintamos orgullosos del talento de nuestra gente, de la habilidad de sus manos y que gracias a sus testimonios impulsemos el consumo de lo bien hecho en el país.

    Día del orgullo ecuatoriano: El 91% de los ecuatorianos sentimos orgullo al ver esta Huella en productos y servicios, con base en este principio tenemos un día al año para unir al Ecuador completo en un solo sentir, Orgullo por el país, el objetivo es que cada ecuatoriano se convierta en un orgulloso promotor de lo que hace bien, vestidos de los colores del país promocionemos los atributos de nuestra empresa nacional, los atributos del país, su gente y su industria.

    Luchar sin competir: Es una campaña de responsabilidad social creada con fines benéficos para apoyar a las personas con enfermedades terminales.

    ¿Qué beneficios tengo por ser parte de La Huella?

    El primer beneficio es poder implementar el sello en tu marca. Esto ayuda a que más personas reconozcan y vean tus buenas prácticas empresariales, lo que hace que los consumidores te prefieran y quieran comprar tus productos o servicios. Así, llegarás a un público que ve el sello como símbolo de calidad (88%), generando confianza (87%) y orgullo por apoyar la producción nacional (91%).

    Además, al unirte a La Huella, tendrás acceso a una variedad de servicios que promocionarán tu marca tanto entre los clientes externos como internos. Esto te permitirá destacarte y fortalecer tu presencia en el mercado. ¡Es una oportunidad increíble para impulsar tu empresa y llegar a más personas!

    Los beneficios de ser parte de la familia de La Huella son:

    Implementación

    -Brindamos asesoría y acompañamiento para implementar el sello de calidad de Mucho Mejor Ecuador.

    -Mantenemos una comunicación constante con nuestros socios para proporcionar información.

    Plan de promoción y publicidad

    Posicionamos a “La Huella” en la mente del consumidor como un impulsor de compra en su decisión final.

    Plan de fortalecimiento de calidad

    Se brinda herramientas a las empresas con una visión externa que los impulse a continuar en ese camino hacia la excelencia, representando los mejores productos y servicios en el mercado ecuatoriano.

    Red Empresarial

    Red de comunicación que engrana y acerca a los socios, a través de diferentes acciones comunicacionales. Por medio de envíos masivos, se comunican los benefcios exclusivos para nuestros miembros, se convoca a la participación en las actividades organizadas por Mucho mejor Ecuador y se invita a los distintos eventos.

    • Evento Socios
    • Bolsa de Empleo
    • Directorio Empresarial
    • Canastas MME

    Lanzamiento campaña Orgullosos de Nuestra Gente 2023

    Orgullosos de los trabajadores ecuatorianos, porque gracias a ellos funciona la economía del país

    Este lunes 1ero de mayo del 2023 en el Día del Trabajador, Corporación Mucho mejor
    Ecuador llevó a cabo el lanzamiento oficial de la campaña Orgullosos de Nuestra Gente
    2023, mediante un vídeo manifiesto llamado “Orgullosos de Nuestra Gente 2023”, el cual
    se difundió por sus redes sociales oficiales.

    Esta campaña, que se creó en el 2020, tiene como objetivo de resaltar el esfuerzo y valor
    del trabajador ecuatoriano y así demostrar la importancia de que al consumir productos y
    servicios hechos en Ecuador, ayudamos a miles de ecuatorianos y sus familias.
    Asimismo, con esta campaña se busca enviar un mensaje de aliento, contagiar a la
    ciudadanía con optimismo y mostrar el orgullo que sentimos por nuestra gente; para
    finalmente demostrar que las empresas privadas son las principales generadoras de empleo
    formal en el país.


    La campaña durará todo el mes de mayo y será una campaña principalmente digital. Es
    decir, que todo el contenido de la misma se difundirá por medios sociales.
    Desde las redes oficiales de Mucho mejor Ecuador se compartirán distintos vídeos, reels e
    imágenes que muestran historias testimoniales de colaboradores de distintas empresas del
    Ecuador, historias que inspiran, relatos sobre cómo las empresas han mejorado su vida
    personal y cómo cada colaborador es una parte esencial para las empresas.
    Queremos llegar a todos los ecuatorianos, por esta razón, hacemos un llamado a que más
    empresas se unan a la campaña, su apoyo y difusión será indispensable para el éxito de la
    misma.


    Si desea sumarse a la campaña por favor contactarse al:
    rrpp@muchomejorecuador.org.ec
    publicidad@muchomejorecuador.org.ec

    ¿Conoces qué huella deja tu marca?

    la importancia de escuchar

    Hoy en día, ser parte del imaginario de los consumidores es un reto, sin embargo, existen métodos claves para lograrlo, pero ¿estás realmente trabajando por y en ello como marca?

    “La escucha activa del consumidor es una metodología de análisis regulada de las opiniones y actitudes de un conjunto de individuos relevantes para el desarrollo de un negocio, compañía o entidad mediante el uso de herramientas tecnológicas” (Sanchez, 2023)

    Metodologías

    • Social listening.
    • Tendencias y patrones en buscadores.
    • Grupos Focales.
    • Navegación web.
    • Encuestas digitales.
    • Entrevistas.

    ¿Dónde radica la importancia de escuchar al consumidor?

    Estar al tanto de lo que tus clientes o potenciales clientes necesitan o buscan te puede permitir:

    • Abrir oportunidades de negocio.
    • Anticipar tendencias futuras.
    • Detectar riesgos reputacionales.
    • Optimizar la experiencia de usuario.
    • Identificar influencers y colaboraciones estratégicas.
    • Analizar el posicionamiento de nuestros productos.

    ¿Es correcto escuchar al consumidor?

    Ante todo, se debe estar dispuesto a aceptar lo que los demás piensan de nosotros y tomar medidas para cambiarlo o ajustarlo en caso de ser necesario.

    Y por supuesto, estar al tanto de la normativa general de protección de datos personales en el ámbito donde se desenvuelve la marca.

    ¿Dónde los escuchamos?

    • Conversación- en las distintas redes sociales donde se desenvuelven mis stakeholders.
    • Buscadores – Semrush, Google ads, Similar web, Answer the public, Ubersuggest.

    Entre los datos o información que podríamos recoger están: fechas importantes, perfiles de consumo, profesión, intereses, ubicación y datos que puedan ser relevantes para la gestión de tu marca.

    Es indispensable identificar y definir qué es lo que queremos saber al momento de escuchar para así, fijar las dimensiones y métricas a utilizar.

    Ejemplos

    ¿Cuánto se habla de mi marca?

    ¿Cuáles de los contenidos propios que he lanzado han sido más compartidos?

    ¿Qué grado de simpatía tiene la comunidad digital hacia mi marca?

    ¿Qué noticias han generado mayor notoriedad?

    ¿Qué medios han destacado la notoriedad de mi marca?

    Existen varios factores en tendencia al momento de comunicar, pero no se trata de solo comunicar se trata de hacerlo de manera eficaz dirigiendo mis recursos y contenidos a quienes realmente debo hacerlo, y escuchar, escuchar y escuchar es una de las herramientas que nos permitirán hacerlo.

    Analizar a mis consumidores, a los líderes de opinión, en qué están interesados los gremios y sectores en los que me desenvuelvo, me permitirá prever y ser estratégico al momento de actuar. Encontrarse en el top of mind es un esfuerzo de todos los días, pero solo debemos aprender a hacerlo y actuar.

    Bibliografía

    Sanchez, O. (2023). Barcelona .

    Michelle Crespo

    Corporación Mucho Mejor Ecuador

    Satisfacer al cliente con servicios

    negocios de servicios

    Entrega de servicios, un reto diario

    Un área del marketing que me parece absolutamente fascinante es la de los servicios, no solamente porque a nivel global constituyen uno de los sectores más fuertes de la economía, y en la actualidad son la principal fuente de nuevos empleos, sino por la complejidad misma que su ejecución y entrega demandan. 

    Áreas como las de los seguros, telecomunicaciones, educación, hotelería y turismo, entretenimiento y consultoría son parte de este sector. Todos usamos uno o más servicios a diario, y eso hace que sepamos exactamente aquello que nos gusta y disgusta al recibirlos, lo que aumenta el nivel de exigencia hacia las empresas del sector.

    Pero las características mismas de los servicios, como la intangibilidad, heterogeneidad, carácter perecedero y ausencia de propiedad implican que se necesita de mucha creatividad en la comunicación para llegar a los usuarios con la claridad e impacto necesarios, capacitación constante al personal para una entrega profesional y acertada, manejo eficiente de los procesos para que el servicio fluya, atención a los detalles e infraestructura ya que estos afectan directamente la satisfacción final, entre muchos otros detalles a considerar.

    Todo esto hace que cada día sea más importante el uso de herramientas que nos ayuden a mejorar la entrega de servicios, algunas de ellas pueden ser:

    • Software de gestión del servicio al cliente, los que permiten entre otras cosas gestionar eficientemente las solicitudes y consultas de los clientes, asignar tareas a los miembros del equipo y medir el rendimiento del servicio al cliente, entre las opciones a considerar figuran Zendesk, Freshdesk o Salesfoce Service Cloud.
    • Plataformas de automatización del flujo de trabajo, las que ayudan a automatizar procesos y flujos de trabajo, lo que reduce errores y acelera la entrega del servicio, algunas de estas plataformas pueden ser Zapier, Microsoft Power Automate (ex Microsoft Flow) o Trello.
    • Herramientas de comunicación y colaboración que facilitan la colaboración en tiempo real entre miembros del equipo resultando en una entrega de servicios más rápida y eficiente, como por ejemplo Slack, Google Workspace o Microsoft Teams.
    • Herramientas de gestión del proyecto, ayudan a las empresas a planificar, organizar y gestionar proyectos de manera efectiva, lo que incide en la entrega del servicio.  Para esto también puede servir Trello, Asana o el más conocido Microsoft Project.
    • Herramientas de análisis y monitoreo, utilizadas para monitorear el rendimiento de los servicios ofrecidos, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas basadas en datos. Algunas herramientas de análisis y monitoreo populares incluyen Google Analytics, y un gran abanico de herramientas de monitoreo de redes sociales, y del rendimiento del sitio web.
    • Plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), utilizadas para rastrear las interacciones con los clientes, administrar oportunidades de venta y ofrecer un servicio personalizado. Algunas opciones populares de CRM incluyen Salesforce, HubSpot y Zoho CRM.

    Existen como hemos visto muchas herramientas que se pueden utilizar para mejorar los servicios, pero definitivamente la clave para una buena entrega de servicios es la satisfacción de quienes trabajan en la cadena de entrega de servicios, ya que eso conduce a su lealtad, productividad y generación de valor para el cliente, lo que a su vez influye directamente en la satisfacción del cliente, su lealtad y consecuentemente la generación de utilidades y crecimiento.  Para que esta cadena ocurra hace falta una alta gerencia con liderazgo que genere una cadena de éxito que permita calidad interna.

    Solo a través de esa cadena de éxito la calidez y calidad de los servicios ecuatorianos se harán presentes y con ello, todos ganamos.

    Cecilia Ugalde Sánchez