Consejos

Tritubot y el Día Mundial del Reciclaje

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El cambio climático es el mal de nuestro tiempo, es tan fácil cerrar los ojos y fingir que no está ahí sin embargo, se encuentra más presente que nunca. Es nuestro mayor desafío y nos encontramos en un momento decisivo,  los efectos del cambio climático son de alcance mundial y de una escala sin precedentes. Si no se toman medidas drásticas desde hoy, será más difícil y costoso adaptarse a estos efectos en el futuro.

En el Ecuador, así como en todo el mundo, el consumo de plástico aumenta vertiginosamente. El Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) informa que  cada habitante del Ecuador produce en promedio alrededor de 0,58 kilogramos de residuos sólidos en el área urbana.

Ante ello, surgen iniciativas ecológicas y entre ellas no falta las propuestas de empresas ecuatorianas quienes se encargan de dar una alternativa y solución ante este problema como la empresa Tritubot.

El Día Mundial del Reciclaje, el cual se celebra hoy 17 de mayo, tiene como objetivo concienciar a la sociedad acerca de la importancia que tiene tratar los desechos como corresponden, de manera responsable para así proteger el medio ambiente. De esta manera no contribuimos, ni agraviamos el cambio climático. Con esta misión nace Tritubot, una empresa miembro de Mucho Mejor Ecuador.

Constituida en el año 2013, se encarga del cuidado medio ambiental potenciando la necesidad de hacer algo por remediar el excesivo consumo de plástico. Esta preocupación los ha llevado a proponer ideas ingeniosas para ser parte de la solución.

Esta empresa tiene como objetivo generar un cambio cultural en cuanto al reciclaje y que sí se pueden hacer cosas de calidad en el Ecuador. De esta forma se encarga de brindarle un respiro al planeta.

El proceso de reciclaje de las máquinas Tritubot consiste en captar, pagar y triturar la botella dentro del equipo y eso se convierte en materia prima la cual es utilizada en varias industrias. Es decir la botella desaparece del planeta, generando una solución real.

Las máquinas están instaladas en diferentes puntos del país mediante convenios con empresas que desean aportar al cuidado del medio ambiente y ofrecen esta opción de reciclaje. Sin duda alguna, es importante mencionar que la motivación principal para los empresarios y ejecutivos que forman parte de la empresa, es saber que ellos están contribuyendo a una solución real de la contaminación. Estas máquinas están ubicadas en distintas ciudades del país como: Quito, Ambato, Riobamba, Manta, Portoviejo y Santo Domingo.

De esa forma están generando un impacto directo en cuanto al cambio cultural en la sociedad que depende también de nosotros, el poner de nuestra parte para mejorar nuestra calidad de vida. El incentivo lo podemos encontrar en el ejemplo diario de personas, sobre todo lo jóvenes quienes han hecho de su cotidianidad el reciclar.

Basta recalcar que el reciclaje debe ser una costumbre que debería entenderse por todas la comunidades, es un proceso para convertir desechos en nuevos productos o materiales para su reutilización. Es importante demostrar nuestro interés en el cuidado medio ambiental, pero sobre todo ser parte de la iniciativa de esta empresa ecuatoriana que sin duda demuestra el compromiso con el desarrollo sustentable. De esta forma aportamos a las mejoras por nuestra calidad de vida siendo parte de una solución íntegra para el país.

 

Itzel Pilco Diveni

Pequeños consejos para una gran semana.

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Hay semanas buenas y otras no tan buenas. Hay días en los que sale el sol y otros en los que llueve. Alegrías extremas y cosas que se escapan de nuestras manos, irremediables. Sin embargo hay detalles que están a nuestro alcance que pueden mejorar nuestros días.

La semana viene cargada de emociones. Somos vulnerables a todo lo que sucede a nuestro alrededor. A pesar de la vida vertiginosa en la que muchas veces nos desenvolvemos, podemos realizar actividades para cuidarnos a nosotros mismo y poder tener buenos momentos para que la semana se aligere.

A continuación te proponemos algunas recomendaciones para alivianar el peso y las tensiones que acarrea nuestro día a día.

Programa tus tareas.

Tener una programación ya sea semanal o diaria de las cosas que tenemos que cumplir y cuando tenemos que hacerlas nos clarifica y nos ordena, en la mente y en el papel, para gestionar no solo nuestro tiempo sino dar prioridad a cada evento o tarea. Aunque muchas personas trabajan ya con una lista de tareas a tachar, existen muchos métodos y diagramas para ayudarnos a organizar nuestro tiempo. Sea cual sea la técnica que escojas, en este mundo de horas contadas, es importante mantener los cronogramas claros y la mente ordenada.

Levántate y acuéstate antes.

A quien madruga Dios le ayuda reza un conocido refrán. La mañana siempre viene cargada de energía la cual podemos aprovechar para realizar pequeñas tareas mañaneras que además de alivianar el día y darnos tiempo para nosotros mismo nos proporcionan satisfacción. Ya sea 15 minutos como una hora, podemos tener en la mañana un momento de calma, para reflexionar con la salida del sol acerca de nuestro día. Desayunar tranquilos, leer algún texto que nos motive o realizar alguna tarea, meditar con el viento de la mañana y asi hacer que nuestro día empiece con paso aligerado. Cuida el primer pensamiento que tengas en la mañana.

Los móviles y la tecnología merman mucho de nuestro descanso. Deja descansar las pantallas por lo menos una hora antes de acostarte y ellas te dejarán descansar a ti.  Tendrás un descanso más placentero y así a la mañana siguiente te encuentres fresco o fresca como una lechuga, como dice otro conocido refrán.

Leer un libro.

Los libros son ventanas por las cuales nuestra imaginación y sensibilidad puede salir y extender alas. Un libro te proporciona momentos de relajación, de esparcimiento, y puede despejar y desanudar cosas que están enredadas en tu cabeza. Ya sea una novela, cuentos, poesía, autoayuda o hasta un libro de cocina, siempre es bueno acercarse a estas herramientas para poder darnos a nosotros mismo esos momentos de silencio y calma.

Hacer ejercicio.

Nuestro cuerpo es una máquina orgánica, así que necesitamos tenerlo cuidado. Ya sea por el beneficio físico que nos genera tanto como por los gratos resultados mentales que provoca en nosotros practicar algún deporte o realizar ejercicio nos resultará siempre una grata tarea. Bailar, correr, jugar son herramientas necesarias para mantenernos con el cuerpo activo, evitar el sedentarismo, mantenernos en forma y conservar nuestra salud.

 

Consiéntete.

Uno de los grandes concejos que podemos transmitir desde este post es: Cuídate como a un niño. Muchas veces damos importancia mayor a cosas que deben tenerlas pero debes tener en cuenta que lo más importante eres tú. Debes mimarte, consentirte, cuidarte de la misma manera que cuidarías a un niño. Con el mismo respeto, precaución y amor que le dieras a un pequeño infante. Quiérete como a nadie y recuerda siempre eres la persona más importante de tu vida.

Comer sano.

Hemos conversado en post anteriores de la importancia de la buena alimentación, de los horarios las porciones y el contenido de nuestro combustible. La misma vertiginosidad con la que vivimos muchas veces hace que nuestra alimentación quede relegada a un segundo plano. Es importante tomar conciencia de lo que, como y cuando nos alimentamos ya que un cuerpo bien protegido por su alimentación tiene mucha más ventaja que uno que no. Y ya que estamos con refranes: Cuerpo sano en mente sana.

No nos extendemos demasiado en este tema aunque pudiéramos hablar de varios concejos más  para que nuestro día o nuestra semana vaya en mejora. Esperamos poder brindarte más consejos que permitan que, por lo menos lo que está en nuestras manos, vaya viento en popa. El resto de lo que el mundo nos traiga ya lo enfrentaremos con la energía y el positivismo que estos consejos nos pueden brindar.

 

Mstr. Sebastián Lazo Serrano.

Creatividad en la cotidianidad

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La rutina mata la creatividad. Concejos para un cambio de rutina sin dejar de hacer lo que necesitas el día a día.

La jornada laboral trae consigo tareas que abarcan y nos consumen, las horas, los días, las semanas, muchas veces las tareas resultan repetitivas al momento de realizarlas de manera regular. Sumergidos en esta cotidianidad nos encontramos sin saber siquiera que realizamos las actividades, muchas veces, por inercia al desarrollarlas de manera cotidiana. Nuestra vida sin darnos cuenta va volviéndose extraña y singularmente plana.

No podemos desligarnos de nuestras actividades diarias que también son el sustento y el alimento de nuestro diario vivir, nos gusta trabajar, tenemos que hacerlo, pero también nos gusta mantenernos con nuestra mente activa, dinámica, despierta y sobre todo creativa, y la rutina a la que sometemos a nuestra mente y cuerpo nos acomoda en una zona de confort en un estado de adormilamiento que sin darnos cuenta mina nuestras perspectivas de ingenio e imaginación.

Estas son algunas ideas que te proponemos y que pueden generar en ti cambios dinámicos con giros de la rutina en tu día a día. Pequeñas rutinas de gimnasio para nuestra creatividad.

 

  1. Una bodega de ideas.

La imaginación y la creatividad siempre están activas sin embargo nosotros solemos cubrirlas y apagarlas con los problemas diarios y el tiempo siempre corto . Las ideas llegan a cada momento así que siempre es recomendable tener una libreta a mano para anotar las ideas que circulan a diario por nuestra cabeza. Aunque poseemos hoy en día todo tiempo de aparatos electrónicos para anotar ideas, siempre va a ser mejor anotarlo con nuestra letra, nuestros dibujos y garabatos sin limitarnos por las opciones que nos da la tecnología. Además una libreta nos mantiene alejados de los mensajes, de las llamadas y de las redes sociales, que pueden distraernos en nuestro momento de inspiración.

 

2. Aléjate del ordenador y estimula la creatividad

Son horas las que pasamos frente a pantallas, ya sea del ordenador, de nuestro móvil o de la televisión. Al cerrar nuestras redes sociales hagamos un pequeño ejercicio de recordar y nos daremos cuenta que nuestra mente se vuelve frágil y no recordamos más de 5 o 6 post de los cientos que nos llegan en todo el tsunami de información que existe. Mantenernos alejados de estos aparatos y generar dinámicas y horarios para ellos es una excelente opción para mantener nuestra mente más real y menos digital. Crea horarios para ver tus redes sociales para no estar pendiente 24/7 de lo que pasa en las ahí y si prestar atención de lo que pasa en la realidad.

 

3. Escucha música nueva, prueba nuevas rutas.

No todos los cambios tienen que ser grandes ni difíciles de realizar aquí por ejemplo un cambio diario que puede resultar entretenido. Que tal si le cambiamos por hoy la emisora a la que acostumbramos. O en dirección al trabajo tomemos otra ruta por donde nunca hayamos ido. Tendremos así nuevos paisajes y nueva música en ese corto tiempo de trayecto a nuestro lugar laboral. Con esto nuestros esquemas se abrirán de a poco a aceptar nuevas ideas y poco a poco vamos rompiendo las rutinas.

 

4. Haz el ridículo

No temas hacer el ridículo, ya sea en la calle en la ducha, en tu casa, sal de la rutina sé espontáneo, nada aflora mas la creatividad que dejar que ese niño interno salga, que las espontaneidad no tenga rejas. Estas todo el día atado o medido por el sentido común, la racionalidad, el debido comportamiento. Pero de vez en cuando no esta mal cantar en voz alta, o dar unos pasos de baile mientras caminas. Es más valioso la creatividad que el conocimiento decía Einstein. Sal de vez en cuando de la jaula donde apresamos la creatividad, aunque después tengas que regresar. ¡Atrévete!  un pequeño vuelo por afuera de la caja no cae nada mal.

 

5. Explora

Salir de la rutina es un buen paso para la creatividad. Visita otro restaurante diferente al que siempre vas, compra una marca nueva de cereales, sube por las gradas y no por el ascensor. Aunque luego vuelvas a la rutina, sal por lo menos una vez de la zona de confort y prueba nuevos sabores, nuevas rutas, conversa con gente con la que no dialogas regularmente, eso llenará tu saco de ideas y de opciones que pueden resultar interesantes al momento de obtener nuevas perspectivas de las cosas.

 

  1. Tener a mano cosas que te inspiren

Todos tenemos crisis creativas o bloqueos que no nos permiten ver las cosas desde nuevas perspectivas. La diseñadora Sarah Foelske nos recomienda, cuando estas situaciones suceden dejar de lado lo que estés haciendo, aunque sea 10 minutos.

“Cuando reseteas tu mente, las ideas llegan más fácilmente. Encuentro muy útil cualquier ejercicio de meditación y relajación para que la creatividad vuelva a mí”.

 

Además de la opción de probar la meditación y el yoga como elemento de reseteo y de búsqueda de posibilidades. Estar en contacto con cosas que nos inspiran puede ser suficiente: Una revista interesante, el juguete de tu hijo, un post que te inspire, pueden resultar el boleto de salida de estos colapsos de ideas que podemos llegar a tener

La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando es lo que nos dice uno de los grandes genios de la pintura del siglo XX, Pablo Picasso. Tomamos sus palabras y las difundimos, pues el día a día puede resultar bastante monótono produciendo en nosotros no solo el agotamiento físico sino también el agotamiento de ideas y la ceguera de nuevas perspectivas.

Esperamos que con estos pequeños concejos, fáciles de realizarlos durante tu rutina diaria, puedan florecer las ideas que están en semilla y en espera de eclosión dentro de nosotros.

 

Mtr. Sebastián Lazo Serrano

 

La alimentación en el ambiente laboral, fuente de energía y salud.

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La estrepitosa vida diaria nos mantiene con el reloj siempre corriendo. Se prescinde a veces del almuerzo, del desayuno y se come de manera rápida y poco saludable. Comer sano no necesariamente significa ingerir solo lechuga, existen diferentes formas de alimentarse de manera saludable, una de ellas, es claro, regular los tiempos de comida y las porciones y calidad que cada momento de alimentación del día requiere evitando las comidas a deshoras.

En este blog te recomendamos algunos concejos prácticos que puedes desarrollar dentro de tus horarios habituales de trabajo, dependiendo si tu labor es más sedentaria o activa ya que para cada uno existen diversas estrategias.

Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) un 20 % de los empleados pueden elevar su productividad siguiendo una alimentación saludable.

Una buena alimentación según tu tipo de trabajo

La alimentación es nuestra gasolina, nuestros aditivos para poder continuar el viaje laboral diario y por supuesto la fuerza vital que necesitamos para continuar. Sin embargo la vida diaria, el cotidiano, el horario, los cronogramas, las reuniones limitan el tiempo que tenemos para desarrollar la tarea de alimentarnos de manera óptima, y como resultado puede causarnos, además de problemas de sobrepeso también afectaciones que minan y deterioran no solo nuestra energía sino también nuestra invaluable salud.

Para iniciar te recomendamos estos puntos de manera general.

  • Las comidas programadas son la base de la alimentación no te saltes ninguna de ellas, en especial el desayuno.
  • Los productos procesados no son nada sanos para nosotros procura llevar la comida preparada y  tentempiés saludables de casa.
  • Reemplaza los cereales refinados por los integrales (pan, pastas, etc…)
  • Intenta consumir por lo menos 5 porciones al día de frutas y verduras.
  • Mide y limita tu consumo de sal y de azúcares refinados.
  • Utiliza técnicas de cocinado saludables.
  • De postre, siempre será mejor la fruta.

Después de revisar estos consejos a nivel general te proponemos algunos de manera particular según tu ritmo de trabajo.

Trabajo con actividad física.

  • Procura beber constantemente agua.
  • Suma a tu dieta hidratos de carbono, para disminuir la fatiga y aumentar la resistencia muscular.
  • Consume proteínas, para inducir la producción de masa muscular.
  • Lleves contigo una barra de cereal integral, agua y un yogurt.
  • Si vas a almorzar rápidamente, elige sándwiches en pan integral o una ensalada liviana.

Trabajo sedentario

Los trabajos de oficina generalmente no requieren de demasiada movilidad diaria produciendo en nuestra vida un sedentarismo cotidiano, para esto es necesario una alimentación de los nutrientes necesarios para este ritmo de trabajo

  • Come fruta y yogurt, recuerda la limpieza en la fruta y el consumo de yogures de calidad.
  • Prefiere comidas como ensaladas y verduras. Mínimo 5 porciones diarias de frutas o verduras.
  • Procura siempre beber abundante líquido. Ten cuidado con el café, té y bebidas azucaradas.
  • Consume de manera variada hidratos de carbono complejos (panes, galletas, arroz integral)

Dentro de los servicios que puede brindar la empresa también cabe recalcar algunos consejos que pueden tomarse en cuenta en el ámbito interno.

  • Máquinas expendedoras con opciones saludables (frutas, yogures desnatados, ensaladas)
  • Facilitar nevera y microondas para que los empleados puedan traer la comida de casa.
  • Dispensadores de agua con el fin de reducir el consumo de refrescos azucarados.
  • Programas de talleres y cursos de nutrición para los empleados
  • Ofrecer a los empleados que lo deseen consejería nutricional para mejorar su estado de salud.
  • Incluir menús saludables en la cafetería

 

Escrito por: Sebastián Lazo Serrano

La vital importancia del servicio al cliente como experiencia de marca

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Hoy en día el crear conversaciones positivas entorno a tu marca es vital, existen diferentes elementos para que estas se generen tanto en el mundo virtual como en las conversaciones cotidianas, hoy hablaremos del servicio al cliente. En este blog te presentamos lo que debes tener en cuenta para brindar un servicio al cliente de calidad y generar una experiencia de marca positiva que pueda ser contada, ya que en estos tiempos la mejor estrategia es la del marketing voz a voz.

Para empezar existen numerosos estudios que muestran que el entregar una atención de calidad es vital; según David Gómez, autor de Detalles que enamoran el 68% de los clientes se van por el mal servicio que obtienen en el punto de venta, según Marketing Metrics la probabilidad de venderle a un cliente nuevo es del 5 al 20% mientras que venderle a un cliente actual es del 60 al 70%.  Brindar una mala experiencia hace pensar a tus clientes si deberían comprarle a alguien más. lo que resulta beneficioso para tu competencia pues no deben gastar recursos atrayendo nuevos consumidores.

Hoy las personas desean encontrar una experiencia positiva y placentera en cada interacción que mantienen con tu marca, antes  y después de tomar la decisión de compra, a estos esfuerzos se les denomina “Experiencia De Marca” y  para crearlas es necesario cuidar cada aspecto de su personalidad y por supuesto alinearla a cada oportunidad que el cliente tiene para interactuar con ella, como la página web, redes sociales, el punto de venta, call center y el servicio post venta.

Corporación Mucho Mejor Ecuador te brinda algunas estrategias para mejorar este vital componente a la hora de fidelizar a un cliente y algunas frases pueden servirte como mantra:

“Los consumidores son estadísticas, los clientes son personas, nosotros atendemos a personas no estadísticas”

 Stanley Marcus

Escucha a tu cliente para venderle lo que necesita: si en verdad comprendes lo que busca, podrás brindarle la mejor opción acorde a su presupuesto. Recuerda  tu propósito es brindar soluciones, podrás ofrecerles productos o servicios, pero en realidad lo que buscan son soluciones para su vida, si no las tienes buscarán a tu competencia.

“Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal”

Donald Porter

Tu responsabilidad no termina el momento en que vendes tu producto o servicio: Trabaja en los 3 tiempos: pre venta, venta y post venta, crea un procedimiento para que puedas resolver las inquietudes y reclamos que se presenten, por más ilógicos o absurdos  que te parezcan,  debes tener la mente abierta y ponerte en lugar del otro.

“Siempre haz algo más de lo que te solicitan”

George Patton

 Cada uno de tus colaboradores es un reflejo de la filosofía de la empresa: y el pensar de sus directores, es responsabilidad de ellos transmitir los valores empresariales, capacitar y prepararlos continuamente para entregar un servicio de calidad, conocer las características de los productos o servicios que venden es básico, recibir a los clientes con una sonrisa, buena presencia y  la disposición de servirles es indispensable.

Con estas estrategias, estás entregando una experiencia de marca positiva a tus clientes y les darás razones para que sean fieles y te recomienden, además de que mantendrás sus niveles de satisfacción en el punto más alto obteniendo su confianza,convirtiéndolos en los defensores apasionados de tu marca que permite que tu mensaje perdure por más tiempo y sea representado en mayores registros de ventas.

 

Lic. Sofía Maldonado

Los derechos del consumidor en Ecuador

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Hoy, 15 de marzo celebramos el día mundial de los derechos del consumidor y como Corporación Mucho Mejor Ecuador hemos decidido dedicarle este blog. Sabemos que el consumidor de esta era es muy diferente al de años atrás, gracias al fácil acceso a información y a las diferentes plataformas digitales que las empresas ponen a nuestra disposición el consumidor investiga muy bien a las marcas y su calidad; conocer cómo se fabrican los productos, si su materia prima es extraída responsablemente y cuida el medio ambiente, si fomentan el empleo formal y apoyan la productividad del país, son factores que los consumidores, especialmente los millennials y centennials consideran importantes antes de tomar la decisión de comprarlas.

Además, el constante bombardeo publicitario al que las personas están expuestas diariamente ha hecho evidente que la mejor publicidad es aquella que los clientes satisfechos hacen al recomendar un producto o servicio, es por eso que las empresas deben estar conscientes de que cada contacto que el consumidor tiene con la marca es una oportunidad para crear una experiencia positiva y memorable, por tanto  es su obligación dirigir sus esfuerzos al servicio post venta para fidelizar a los clientes.

Dentro del país existe la Ley Orgánica De Defensa Del Consumidor que tiene como objetivo “normar las relaciones entre proveedores y consumidores promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores y procurando la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre las partes ” aquí te detallamos algunos derecho que consideramos importantes que conozcas:

Los consumidores tienen:  

  • Derecho a que proveedores públicos y privados oferten bienes y servicios competitivos, de óptima calidad, y a elegirlos con libertad;
  • Derecho a la información adecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, así como sus precios, características, calidad, condiciones de contratación  y demás aspectos relevantes de los mismos, incluyendo los riesgos que pudieran prestar;
  • Derecho a la protección contra la publicidad engañosa o abusiva, los métodos comerciales coercitivos o desleales;
  • Derecho a la educación del consumidor, orientada al fomento del consumo responsable y a la difusión adecuada de sus derechos.
  • Derecho a la reparación e indemnización por daños y perjuicios, por deficiencia y mala calidad de bienes y servicios.

La Corporación Mucho Mejor Ecuador aporta a los derechos del consumidor ofreciendo a lo clientes de nuestras marcas miembros el Seguro De Calidad Total, que es una garantía extra, adicional a la que entrega normalmente la marca, disponible en todos los productos que sean parte de La Huella.

En el caso de presentarse una inconformidad con la calidad del producto adquirido, ofrecemos al consumidor una póliza con el objetivo de resolver los inconvenientes y  afianzar aún más a las marcas en el mercado nacional.

VAZ Seguros S.A es la empresa encargada de proporcionar este servicio, la firma está convencida de la calidad de los productos que ofertan las marcas miembros  de Mucho Mejor Ecuador; la finalidad de la aseguradora es convertirse en un soporte para las empresas afiliadas a la Huella y sobre todo servir al consumidor nacional y extranjero del país.

¿Cómo acceder al seguro?

Los consumidores disponen de la línea 1800 Calidad (1800 225432) para obtener información sobre el trámite respectivo, sin embargo el primer paso es llamar y comunicarel inconveniente, luego redactar una carta  formal con la misma y enviarla a info@muchomejorecuador.org.ec, a la misma se debe adjuntar:

  • Factura original de compra del producto adquirido
  • Tus datos personales
  • Evidencias del producto  no conforme (producto físico y fotografías)

Con esto, nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción como consumidor de los productos de La Huella  y fomentar la mejora continua dentro de nuestras marcas miembro.

Lic. Sofía Maldonado

Mucho Mejor Ecuador.

ALKU, una marca en sintonía con el planeta

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Hace ya 5 años nació Alku, una propuesta que tiene como objetivo lograr atacar al gran problema de la basura que existe a nivel mundial, y que hoy en día ha conseguido materializarse en una marca que tiene arraigada en su razón de ser la sintonía con el planeta y el cuidado de las mascotas.

En el Centro del Océano Pacífico Norte flota una gran masa de basura proveniente de los desechos generados por los seres humanos, llamada “El Continente de Plástico” o “El Séptimo Continente”; Juan Sebastián Espín, Fundador y CEO de Alku, nos comentó durante la entrevista realizada por el equipo de Corporación Mucho Mejor Ecuador, que este alarmante problema para el planeta fue uno de los elementos que impulsaron la creación de esta propuesta dedicada a la creación de juguetes para canes con material reciclado.

“Durante el año de desarrollo del producto, contamos con la guía profesional de Jaime Grijalva, Veterinario y Etólogo, quien nos comentó que la mayoría de juguetes para mascotas que encontramos en el mercado tienen como materia prima elementos que abaratan los costos de producción, que resultan tóxicos y altamente contaminantes” nos comentó Juan Sebastián. En ese proceso de creación encontraron que en el Ecuador se está desarrollando tela a partir de botellas de plástico, lo que se tradujo en una gran oportunidad para la creación de la marca “Alku”.

La elaboración de sus juguetes empieza con la recolección de las botellas de plástico, posteriormente son retiradas sus tapas y etiquetas, una vez realizado este paso, son aplastadas y licuadas para obtener una especie de escamas de plástico, mediante fricción se forman unos mullos que son calentados nuevamente hasta obtener una masa, la misma que, finalmente, es estirada hasta dar como resultado un hilo que es tejido de forma conjunta con algodón para formar una tela que contiene hilo de botellas plásticas, la cual es utilizada para la realización de sus múltiples colecciones.

Todos conocemos la importancia del reciclaje como aporte a la conservación del planeta y el impacto positivo de esta práctica, sin embargo muy pocos toman en cuenta este factor a la hora de adquirir sus productos. Alku ha logrado influir positivamente en sus usuarios para que prefieran el consumo responsable, que aún está dando sus primeros pasos en el Ecuador, mediante espacios de visualización, redes sociales y ferias; “Según nuestras métricas conocemos que por cada juguete que elaboramos reciclamos una botella de plástico, hasta el momento hemos logrado reciclar más de 90.000 botellas y esperamos poder superar estas cifras y llegar a más personas”, comentó Espín.

Este emprendimiento ecuatoriano, está comprometido con 3 valores fundamentales que aportan directamente con un Ecuador productivo y sostenible como son la SUSTENTABILIDAD, todos sus productos son amigables con el medioambiente y las mascotas, el EMPODERAMIENTO, ya que trabajan directamente con pequeños productores y madres cabezas de hogar para generar un desarrollo global y la INNOVACIÓN, los problemas de salud, medio ambiente y apoyo social inspiran su trabajo diario.

Hoy en día cuentan con el aval del Sello Emprendedor, una iniciativa conjunta de Corporación Mucho Mejor Ecuador y la Alianza Para El Emprendimiento y La Innovación, AEI. “Tener el derecho de uso del sello ha resultado un verdadero apoyo para nuestra empresa, hemos confirmado que los consumidores reconocen esta marca y la diferencia de aquellos que no lo tienen, hoy las personas saben que es una garantía de que toda la cadena de producción mantiene los estándares de calidad necesarios para obtener el producto final”.

Juan Sebastián nos comentó además que, para este año, tendrán algunas sorpresas, comenzando por su más reciente colección lanzada en enero “Aliens 3”, además por la buena respuesta del mercado renovarán su colección “Galápagos 2”, para las fiestas de Halloween también contarán con una línea de juguetes y finalmente nos anticipó que en los próximos meses lanzarán una mini serie en su cuenta de youtube que tiene como objetivo tratar temas sobre tenencia responsabilidad y tips para el cuidado de las mascotas.

Se encuentran presentes en grandes cadenas de supermercados como Corporación La Favorita, MegaKywi, City Pets, Fybeca así como 30 puntos de venta más entre veterinarias y Pet shops.

Te invitamos a conocer más sobre esta propuesta que busca marcar positivamente el consumo responsable y el cuidado del planeta, síguelos en sus redes sociales como @alkupets y a través de su página web alkupets.com

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

Emisario de Calidad- Edición 12.

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La Calidad es uno de nuestros pilares.

Es nuestra filosofía identificar la calidad de los productos y servicios ecuatorianos que llevan La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador. Desde nuestros inicios apostamos por la calidad seguros que, sin lugar a dudas, éste es el mejor camino para impulsar con firmeza el empleo formal y productivo que le brinda bienestar, reputación y progreso a lo producido con manos y mentes ecuatorianas.

Creemos en nuestra industria y en sus altos estándares de producción, es por ello que desde nuestro entendimiento, el valor de la calidad se refleja en el compromiso permanente de las más de 500 marcas miembros que caminan junto a nosotros.

Hablar de calidad va mucho más allá de una lógica de cumplir con normas legales; Calidad, es romper paradigmas de lo establecido y comenzar a asumir con conciencia acciones que nos permitan ser mucho mejor; es además, asumir compromisos y decisiones que den como resultado marcas positivas y consientes con la industria nacional.

Es por ello que, en la doceava edición de nuestra revista “Emisario de Calidad” le hemos dedicado cada una de sus hojas a este valor que forma parte de nuestros pilares fundamentales.

A través de este link https://issuu.com/mercadeomme/docs/mme-emisario22web invitamos a cada uno de nuestros lectores a disfrutar y conocer un poco más de esta filosofía que nos ha permitido estar 13 años en el mercado nacional y que además nos impulsa a poner nuestros ojos en un futuro empresarial e industrial forjado por altos niveles de calidad que tenemos los ecuatorianos.

Lo que sí y lo que no hace un Community Manager

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En enero del año pasado la agencia de marketing y comunicación online 2.0, We Are Social, una de las plataformas más reconocidas por sus informes relacionados al marketing, la comunicación digital y la social media; por primera vez incluyó en sus estudios cifras específicas del estado digital del Ecuador. Entre los datos más importantes a destacar podemos mencionar que, existe alrededor de 13.47 millones de usuarios de internet en nuestro país, de ellos 11 millones están activos en redes sociales y 10 millones son usuarios móviles de redes sociales.

El internet se ha convertido para muchas empresas en el medio más eficiente para personalizar mensajes, interactuar con su audiencia y satisfacer las expectativas actuales que esperan los consumidores de un producto o servicio. En muchas ocasiones hemos escuchado la expresión “si no estás en las redes sociales, no existes” y probablemente tengan razón.

Con estas nuevas realidades y como resultado de la comunicación digital, en el mercado mundial, se han creado nuevas profesiones. Por ello hemos querido traer sobre la mesa este blog que tiene como objetivo conocer lo que sí y lo que no hace el Community Manager.

¿Quién es el Community Manager y cuáles son sus actividades?

No todos los que dedican sus conocimientos al mundo del internet son necesariamente “community managers”. Tuvo sus inicios en los Estados Unidos y poco a poco se ha expandido a nivel mundial hasta convertirse en una de las figuras de los medios digitales más importantes. Ahora bien, ¿cuáles son sus actividades dentro de una empresa?:

  • Construyen y administran comunidades online. Los community manager son los ojos y los oídos de las organizaciones y para los usuarios son la personificación de la marca.
  • Producen contenido creativo y adecuado. Como mencionamos son quienes conocen hasta el mínimo detalle de los usuarios de una marca, ¿quién mejor que ellos para comunicar lo que queremos decir?
  • Crean relaciones estables porque hablan y sienten como sus usuarios, pero sobre todo resuelven sus necesidades y problemas de forma eficaz e inmediata.
  • Conoce estadísticamente y a profundidad la calidad de sus contenidos para medir la efectividad de sus estrategias digitales.
  • En muchas empresas también está a cargo del blog, ya que, como mencionamos anteriormente es quien conoce a ciencia cierta el contenido que consume su comunidad online.

¿Qué NO hace el community manager?

  • Realizar una investigación de mercado.
  • Dirigir una crisis de reputación de marca.
  • Diseñar webs o apps.
  • Trabajar como diseñador o como editor de videos y multimedia.

Seguramente a este punto te estarás preguntando, si en el mundo “perfecto” del community manager existe algún enemigo. Y para ser sinceros existen algunos que pueden ser una verdadera pesadilla, por ejemplo: Un incansable troll que siempre se desquita en nuestros contenidos; gestionar varias cuentas de marcas o clientes es un riesgo, todo community manager por lo menos una vez en su vida ha publicado contenido en la cuenta equivocada, y finalmente unos de los enemigos más temidos es la desconexión o cuando se cae la señal del wifi.

Ser community manager es una profesión que poco a poco se ha instalado en las organizaciones como un perfil indispensable. Quienes hacemos Corporación Mucho Mejor Ecuador queremos agradecer a todos los que están detrás de cada cuenta aportando con su creatividad y profesionalismo, sin su trabajo diario los usuarios no tendríamos la oportunidad de llevar a las marcas de forma más cercana y directa.

 

Lic Sofía Moreno

Crea Relaciones Públicas para el futuro

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No es algo nuevo que todas las organizaciones buscamos mantener las relaciones con nuestros distintos públicos externos e internos. Los medios sociales y demás plataformas digitales han transformado el entorno, invitándonos a pensar en nuevas estrategias que permitan vincularnos de forma efectiva y duradera. Como hemos compartido en anteriores artículos, los profesionales de la comunicación conocen sin duda que el internet es una ventana de posibilidades que debemos saber utilizar a nuestro favor.

Antes de adentrarnos completamente en el mundo de las relaciones públicas es importante que conozcamos su significado y su razón de ser. Si buscamos en google “¿Qué son las relaciones públicas o RRPP?” tendremos como resultado una serie de conceptos que han ido cambiando con el tiempo y con la aparición de  nuevas tecnologías, por ello, en este artículo hemos planteado un significado que abarque sus principales ideas. Desde nuestro punto de vista, las relaciones públicas son un conjunto de acciones creadas desde la comunicación estratégica con la finalidad de coordinar, sostener, fortalecer y vincular las relaciones, ya sean éstas internas o externas para lograr acciones en beneficio mutuo a un corto, mediano y largo plazo.

Hace unos años atrás, antes de que existan las redes sociales y lo que conocemos como web 2.0, las empresas para comunicarse con sus distintos públicos enviaban notas de prensas o comunicados a través de medios tradicionales de comunicación como: prensa escrita, revistas, canales radiales, etc. Si bien estas acciones hoy en día son efectivas ya no son suficientes. Ahora nos encontramos frente a un nuevo escenario de acción llamado Relaciones Públicas 2.0, brindando conexiones directas con los públicos y distintas comunidades sociales.

Pues bien, ahora que conocemos el concepto, a continuación pondremos sobre la mesa algunas diferencias sobre el antes y el después de las RRPP:

  • El contenido no es una novedad, pero si los canales para transmitirlo.

 

  • Garantizar la calidad del contenido puede dar como resultado la viralización y expansión de nuestro canal de difusión.

 

  • Las relaciones públicas0 dejaron de ver a las redes sociales como un problema y actualmente se encuentran totalmente integradas a las estrategias.

 

  • Hoy es fundamental hacer todo más atractivo e interactivo, así evitaremos caer en la papelera de reciclaje.

 

  • Busca herramientas que te permitan gestionar de manera integral e inmediata las actividades de comunicación de la empresa. Como por ejemplo el uso de un CRM (Software, programa o herramienta que te permite para gestionar tu cartera de clientes).

 

  • Hemos pasado de una comunicación unidireccional a una comunicación más “Tú a tú”.

 

  • En resumen lo que ha cambiado son: el mensaje, los canales, el formato, las herramientas y el tono.

Toda nueva posibilidad se convierte en una nueva oportunidad, aquellos que pensaban que el futuro de las relaciones públicas se vería truncado con la llegada de la web 2.0, se equivocaron rotundamente. Las RRPP han evolucionado, se han adaptado y sobre todo han logrado crear estrategias más eficaces y sobretodo participativas.

 

Lic Sofía Moreno

Convierte a tus “fans” en “brand lovers”

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“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”

 Philip Kotler.

Las marcas necesitan personas fieles, que hablen bien de ellas, las prefieran y las recomienden. En definitiva necesitan más “brand lovers” y menos “fans”.

Todo departamento de marketing, comercialización y estrategia necesita conocer la anatomía de estos brand lovers o usuarios que están enamorados de nuestra marca, para identificarlos y nunca dejarlos ir. Parte de sus comportamientos están hablar bien de nuestros productos y el servicio que les brindamos, preferirnos ante otras opción que les presente el mercado, defender la marca ante cualquier situación y persona, nos siguen en todas nuestras plataformas comunicacionales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc, comparten nuestros posteos, participan de nuestros concursos y activaciones, pero sobre todo, recomiendan nuestra marca como la mejor a posibles nuevos brand lovers.

Ahora que conoces algunos componentes de su anatomía te preguntamos, ¿Lograste identificar algún Brand lover de tu marca?, si lo conseguiste entonces es transcendental comenzar a plantear estrategias de fidelización que logren conectarse aún más con ellos.

Hoy en día, las redes sociales son la mejor plataforma para plantear ideas de fidelización, brindando contenidos que logran conectarse emocionalmente, que hagan que se identiquen, sean dinámicos y participativos. No necesitas invertir grandes cantidades de dinero, sin embargo recuerda que, siempre será más económico y rentable fidelizar clientes que ya nos conocen que captar uno nuevo.

Estrategias de fidelización que siempre funcionan:

  • Brinda atención personalizada, recuerda que el consumidor actual no compra productos, compra experiencias de marca.
  • Convierte un error en una oportunidad. ¿Tienes una queja de algún cliente? Bríndale una solución y reconoce tu error.
  • Mantente comunicado con tus clientes, esto te permitirá entenderlo mejor para mejorar tus estrategias de marca.
  • Hemos hablado de las experiencias, sorprende a tus Brand lovers con detalles personalizados, invitaciones exclusivas y factores sorpresa.

 

Como parte de las estrategias de marketing digital de Corporación Mucho Mejor Ecuador, está postear concursos en nuestras redes sociales invitando a nuestros seguidores a compartir con nosotros productos que tengan en su alacena y que lleven La Huella. Al finalizar el concurso la persona que más fotos ha compartido gana un premio, pero la estrategia no queda ahí, cuando la persona se acerca a nuestras oficinas para hacer la entrega de lo ganado, es tomada una foto la cual difundimos en nuestras redes una vez más como cierre del concurso. Si bien es una idea sencilla resulta muy efectiva.

Por último, nos gustaría terminar este artículo dejándoles con la mejor recomendación, la clave para crecer con tu negocio año tras año está en demostrar a tus Brand lovers que como marca entiendes que más allá de ser consumidores son seres humanos con deseos, necesidades y sentimientos.

Lic Sofía Moreno

Utiliza Linked In para darle un impulso a tu marca

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Linked In es una plataforma social con más de 400 millones de usuarios al rededor del mundo. En la actualidad es reconocida como la red de conexión entre profesionales y desde su lanzamiento en el año 2002 las cifras muestran su imparable crecimiento en el mundo laboral y empresarial. Como datos curiosos, en esta red, cada 2 segundos se crea un nuevo perfil de usuario, está disponible en 20 idiomas y se encuentra activa en más de 200 país.

 

A través de este blog queremos mencionar algunos puntos a tomar en cuenta si buscas darle un impulso extra a tu marca, aprovechar al máximo tu potencial profesional, mantenerte conectado y aportar con información valiosa en esta red de conexión por excelencia.

 

Linked In es una herramienta de marketing muy explotada por las empresas, ya que entre otras cosas, les permiten agrupar a profesionales interesados en un mismo tema para compartir nueva información de interés común. Pero éste no es el único beneficio; esta red social puede ser convertida en un canal de visualización por medio del cual dar a conocer tu producto, servicio y tu perfil profesional ante otros profesionales y crear relaciones de trabajo en tiempo real obteniendo así distintas comunidades que pueden contribuir considerablemente al beneficio de tu empresa; otro punto importante a destacar es que, al ser ésta una plataforma de vinculación, les da la oportunidad a los usuarios que te siguen mostrar su opinión constructiva y recomendarte con más contactos.

 

Una vez que logres construir una red considerable de seguidores es vital recordar que, como en cualquier red social “estar” no es suficiente, son necesarios 3 aspectos que al final del día serán tus mejores estrategias: nutre a tu perfil compartiendo contenidos de calidad, se dinámico y cuida la imagen que comunicas, recuerda en esta red estamos entre profesionales.

 

Según la plataforma de Inbound Marketing, Hubspot, Linked In es una herramienta un 227% más efectiva a la hora de generar conexiones, comparándola con Twitter y Facebook, además menciona que el 53% de las empresas han conseguido importantes clientes a través de esta plataforma.

 

Si estás interesado en conocer un poco más sobre Linked In te dejamos estos links que creemos pueden ser de gran ayuda:

 

https://www.exprimiendolinkedin.com/

 

https://www.marketingandweb.es/marketing/herramientas-de-linkedin-para-empresas/

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