La Corporación Mucho Mejor Ecuador apostó por un logotipo más claro y sencillo

En un tiempo de saturación de contenido en plataformas de internet y redes sociales, la línea gráfica de las empresas debe economizar los elementos y las palabras.

Si el logo no impacta en este océano de información, pasas de largo. Esa usadísima frase menos es más ha cobrado más sentido que nunca.

Lo menos es más. Cecilia Ugalde, investigadora de la Facultad de Filosofía de la Universidad del Azuay, sostiene que en una época en la se dice tanto, hay que decir lo necesario.

Ugalde afirma que la revolución digital supone una explosión de contenidos y una sobreexposición mediática que ha hecho de los usuarios de internet más críticos y selectivos, por Io que la tendencia en el mundo es diseñar logotipos de manera simple y sencilla.

«En medio de tanta información, si el logo está recargado no impacta y pasas de largo. La gente se ha acostumbrado a que las ideas y los mensajes sean sencillos».

Si bien esta tendencia es global «aún no está afincada del todo en el Ecuador» , sostiene, ya empieza a notarse una tendencia hacia crear logos modernizados y sencillos.

«Muchas marcas lo están haciendo (.. .) Si quieres estar acorde a lo que está pasando, hay que hacerlo».

La Corporación Mucho Mejor Ecuador transformó su logotipo al cabo de 13 años de accionar en el mercado nacional.Sacha Rozenstark, coordinador de proyectos estratégicos, refiere que la idea se centró en modernizar la estructura restando palabras y estilizando los bordes con figuras más curvas.

«Buscamos refrescar el diseño fortaleciendo la estética y con un mensaje más corto, pues resulta importante para ganar posicionamiento».

«Con un logo más moderno y con menos palabras buscamos llegar a más gente»

Los directivos de la organización tomaron la decisión de repensar el logo en base una consultoría realizada en el último año para medir los niveles posicionamiento de Mucho Mejor Ecuador.

El estudio evidenció que los niveles de conocimiento de La Huella, entre otros datos, supera el 80 por ciento en las ciudades de Quito y Guayaquil.

La Corporación Mucho Mejor Ecuador trabaja día a día para brindarte un gran servicio y otorgar valor a tu marca.

El día de hoy presentamos un nuevo servicio llamado Bolsa de Trabajo Mucho Mejor Ecuador.

¿Cómo funciona? Si estás buscando un proveedor de servicios o un colaborador para tu empresa ¡Nosotros te ayudamos! envíanos a logistica@muchomejorecuador.org.ec el perfil del cargo y el puesto; y nosotros lo difundimos en nuestras redes sociales bajo tus directrices para ayudarte a buscar los colaboradores de calidad.

Industria 4.0, el inicio de una nueva era.

Seguramente has escuchado hablar sobre la cuarta revolución industrial, industrias interconectadas, ciber industrias, industrias inteligentes o Industrias 4.0. Estos sin duda son los nuevos términos pero, ¿Conoces en realidad qué significan y cómo pueden ser un beneficio para tu empresa? A través de este blog queremos ofrecerte nuestra visión y todo lo que trae consigo esta revolución industrial en el futuro de nuestro país.

¿Qué es Industria 4.0?

Este concepto fue desarrollado por el gobierno alemán en el año 2010 para hacer referencia al fenómeno de la transformación digital aplicado a la industria, con la finalidad de transformar los procesos productivos y hacerlos más inteligentes, automatizados y efectivos.

De forma más sencilla, el mundo virtual y la realidad se fusionan para conseguir empresas más inteligentes. Pensar que las industrias estaban al margen de la digitalización y los sistemas de información definitivamente quedó en el pasado.

Hoy en día, la industria no solo está en la capacidad de brindar nuevas y mejores respuestas a sus exigentes clientes, mejorar la calidad de sus productos, servicios y procesos, sino que también tiene la oportunidad de apostar por la innovación en todo su modelo de negocio.

¿El Ecuador está listo para la cuarta revolución industrial?

Según datos de la Senescyt, en nuestro país se invierte un promedio de 1,88% del Producto Interno Bruto, PIB, en innovación y nuevas tecnologías. Sin lugar a dudas pensar en Industrias 4.0 no deja de ser una idea futurista que supone un enorme reto y un sin número de oportunidades claves para construir un Ecuador más productivo y sostenible.

Este nuevo desafío para el país propone un cambio de cultura en la producción nacional y definitivamente quedarse atrás no es una opción. En Corporación Mucho Mejor Ecuador, estamos seguros que esta nueva era de hacer industrias nos puede llevar al progreso, el concepto de industrias 4.0 se traduce en una extraordinaria oportunidad para dar pasos firmes hacia el desarrollo de toda empresa que esté dispuesta a invertir y cuente con una visión innovadora a largo plazo.

El mundo nos anuncia el arribo de una nueva era, donde la tecnología marcará la diferencia. El verdadero reto está en liderar este proceso de transformación dentro de las organizaciones, en el cambio que supone adaptarse y trabajar en aras de la industria nacional.

Lic. Sofía Moreno Vázquez

Relaciones Públicas Corporación Mucho Mejor Ecuador

El ciclismo y la solidaridad se unieron a Luchar sin competir

La solidaridad de los ciclistas se evidenció en la cuarta edición del circuito “Luchar sin competir”, Pedalea contra el Cáncer, organizada por Mucho Mejor Ecuador, cita que se cumplió ayer con la participación masiva de deportistas de diferentes edades.

Mónica Malo, directora de Mucho Mejor Ecuador, resaltó que “la ciudadanía respondió a este llamado en beneficio de Fasec (Fundación al Servicio del Enfermo de Cáncer). El sábado se entregaron 1.650 kits pero tuvimos inscritas 1.807 personas…No todos los que se inscribieron participaron en la pedaleada”, detalló.

En este contexto el objetivo de la prueba era recolectar 20.000 dólares para la atención de los enfermos de cáncer. “La primera semana de julio daremos a conocer el monto recaudado de las donaciones voluntarias, ya que generalmente las personas continúan con sus donaciones después de la carrera”.

Los organismos de seguridad y socorro se hicieron presentes con el apoyo y el contingente necesario. Malo agradeció a las diferentes instituciones que se hicieron presente como: EMOV, CTE, Bomberos, Gestión de Riesgos y Dual Moto Club…

Augusto Tosi, presidente de Mucho Mejor Ecuador, destacó que “la competencia fue un éxito nuevamente, somos la carrera más grande del país…Fue un gesto de solidaridad donde 1.800 ciclistas se reunieron por una causa común”.

“Es un evento que venimos organizando hace cuatro años y seguiremos haciéndolo en beneficio de Fasec”, acotó.

Los ciclistas recorrieron diferentes circuitos: 90 km, 60 km y 25 km. Partieron a las 07:30, 08:30 y 09:30, respectivamente. La salida y la llegada estuvo ubicada en la explanada que se encuentra junto al Mall del Río.

A manera de sugerencia, algunos participantes solicitaron una mejor señalización para la próxima edición, ya que se desviaron y tomaron otras rutas. (JMB) (D)

Fuente: Diario El Mercurio

“Luchar sin competir” busca reunir a más de 1800 ciclistas

La cuarta edición del circuito ciclístico “Luchar sin competir”, pedalea contra el cáncer, organizada por Mucho Mejor Ecuador, se cumple el próximo domingo 24 de junio.

En el edificio de la Cámara de Industrias, ayer se brindó una rueda de prensa del evento en beneficio de la Fundación al Servicio del Enfermo de Cáncer (Fasec).

La meta es recaudar 20.000 dólares y superar la barrera de los 1.800 ciclistas, quienes podrán inscribirse con un valor voluntario en tres distancias: 25, 60 y 90 km.

“Queremos hacer extensiva nuestra invitación a toda la ciudadanía para que formen parte de esta hermosa iniciativa, ya que ustedes son nuestro principal auspiciante, gracias a su aporte voluntario hemos logrado años tras año recaudar los fondos necesarios para esta noble causa y además mantenernos como el circuito ciclístico más grande del país”, expresó Mónica Malo, directora de Mucho Mejor Ecuador.

“Nuestras ediciones pasadas suman más de 3.800 competidores a nivel nacional, teniendo representantes de provincias cercanas como Loja, El Oro, Guayas. A largo de todo este tiempo hemos podido reafirmar el valor humano de los ecuatorianos, en las tres ediciones anteriores se recaudó la suma total de 44.342, 43 dólares, dinero que se ha invertido por las damas de Fasec al servicio de los enfermemos de cáncer en obras de infraestructura, que les permite una atención de calidad, como se merecen sus pacientes”.

De su lado, Augusto Tosi, presidente de Mucho Mejor Ecuador, destacó que “buscamos sensibilizar y recaudar fondos para una de las instituciones más representativas de Cuenca”.

“Quienes toman este reto dan todo su esfuerzo por todos aquellos que luchan todos los días contra su enfermedad, ésta es la razón para concluir con éxito cada una de los recorridos que conforman el circuito ciclístico”.

En este sentido detalló que en la ruta de 25 km se asciende hasta los 2.875 metros sobre el nivel del mar, es un circuito amigable que tiene su grado de dificultad y que pueden realizarlo personas con poca experiencia. Parte desde la explanada junto al Mall del Río y se dirige hacia El Verde.

La ruta de 60 km, en cambio, tiene un ascenso de 2.898 m.s.n.m. Este circuito implica mayor esfuerzo. Por su recorrido está pensado para personas más experimentadas que mantienen cierto nivel de entrenamiento. Parte del mismo punto y se dirige hacia El Verde, Quingeo y luego retornan por la misma vía.

La ruta de 90 km es exclusiva para ciclistas experimentados que mantienen un estadio físico óptimo y un entrenamiento constante. Los ciclistas también parten de la explanada junto al Mall del Río para dirigirse por El Verde, El Valle, Quingeo, Cumbe, Tarqui, roma la Tarqui-Turi para bajar por El Verde.

“Las tres rutas toman la vía por detrás de la cárcel, se dirigen hacia Turi y bajan por el camino Viejo para llegar nuevamente al punto de partida”.

Tosi recalcó que los ciclistas contarán con la seguridad del caso, puntos de hidratación y abasto a cargo de Supermaxi y Gran Aki.

“La seguridad en las vías se encuentra a cargo de la Emov, quienes durante cuatro años han sido un gran aliado para el control durante las cerca seis horas que dura Luchar sin competir”.

“De igual manera contaremos con el respaldo de la CTE, Bomberos. Este año también contaremos con el grupo de motociclistas Dual Moto Club. En el 2017 apoyaron a los ciclistas en cada una de las rutas. Este año les tenemos nuevamente con nosotros”.

Las inscripciones se receptan en Corporación Mucho Mejor Ecuador, Supermaxi, Gran Aki, Colineal (Mall del Río), Fasec, tiendas de bicicletas y gimnasios. Personal de tropa visitará las diferentes empresas. (JMB) (D)

Fuente: Diario El Mercurio

«Luchar sin competir» ayudará a los enfermos con Cáncer

Este martes, 15 de mayo de 2018, se presentó la cuarta edición de ciclismo «Luchar sin competir», con la que se busca recaudar fondos en apoyo a la Fundación al Servicio del Enfermo de Cáncer.

Este evento deportivo se llevará a cabo el el 24 de junio, el objetivo en lo competitivo es reunir a un aproximado de 1.800 pedalistas.

Durante la rueda de prensa, Augusto Tosi, presidente del Directorio de Mucho Mejor Ecuador, manifestó que la meta es recaudar no menos de 20 mil dólares, que serán destinados para esta fundación.

Las  tres distancias para la carrera son: 25, 60 y 90 kilómetros. Cuenta con el apoyo de la empresa privada,  la Federación Deportiva del Azuay, el Cuerpo de Bomberos Cuenca, entre otras entidades.  

Tosi añadió que el evento es en una iniciativa de carácter voluntario, donde los participantes contribuyen monetariamente acorde a sus posibilidades al momento de las inscripciones.

Fuente: Diario El Tiempo

Hablemos sobre emprendimiento en el Ecuador

Cuando se habla de emprender, inmediatamente nos viene a la mente la idea de crear un negocio propio, y es a partir de ese momento que el nuevo empresario se llena de preguntas que necesariamente tendrá que resolver si busca que su idea, sea innovadora y por supuesto se materialice.

Desde el año 2016 La Huella se extendió a los emprendedores. A partir de una alianza estratégica, la Corporación Mucho Mejor Ecuador conjunto con la Alianza para el Emprendimiento e Innovación del Ecuador (AEI) unieron sus esfuerzos en beneficio de un país productivo y sostenible y se creó el Sello Emprendedor y con esto hemos identificado a los emprendedores ecuatorianos que se caracterizan por sus productos y servicios de calidad e innovación.

Ecuador es un gran semillero de emprendedores, definitivamente los ecuatorianos somos conocidos en el mundo de los negocios por nuestro carácter que nos lleva a salir adelante. Pero, ¿cuál es la diferencia entre emprender e innovar? Cuando hablamos de emprender hacemos referencia a la acción de llevar a cabo un proyecto o un negocio, y por otro lado, innovar significa introducir un cambio que consiga alterar la forma tradicional de hacer las cosas.

Hace unos días recibimos la visita de Andrés Zurita, Director de la AEI quien nos comparte algunos criterios que podrían ayudarte a descubrir tus moléculas emprendedoras.

  • ¿De qué manera se apoya al emprendimiento local y nacional en un ambiente empresarial donde día a día se generan nuevas ideas?

La AEI desarrolla el emprendimiento e innovación a través de diversas áreas de trabajo, mediante la articulación de esfuerzos con nuestros aliados, entre ellos Corporación Mucho Mejor Ecuador, logramos involucrarnos para solucionar problemas del ecosistema.

En cuanto al área de mercado, fomentamos la exportación y la colocación de sus productos en  las perchas de los grandes retailers del país. Para ello hemos desarrollado un programa de Convocatoria de Mercado, en el cual  se analizan las necesidades que presenta el sector y a través de éstas receptamos ideas innovadoras.

Sobre el área de financiamiento, contamos con 42 millones de dólares en fondos gracias a nuestra red de aliados, para apoyar con este capital de riesgo y poner en marcha nuevos proyectos.

Entrando al área de innovación, nuestro rol como AEI es lograr que nuestros aliados estén en constante renovación. Las 52 empresas miembros crean estructuras en áreas de la innovación en sus empresas.

En asesoría y soporte, la red trabaja de manera articulada. Cada vez que encontramos un emprendedor innovador lo canalizamos hacia los diferentes miembros para que éste siga creciendo.

En cuanto al marco regulatorio, tenemos una propuesta de ley que busca mejorar las condiciones para emprender e innovar en el país, además nos encontramos trabajando en proyectos de ordenanzas en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.

Es importante mencionar que contamos con la red de mentores más grande del país en la cual se brinda asesoría en diversas áreas del emprendimiento. Y por último en talento humano hemos desarrollado programas de formación para emprendedores.

  • Supongamos que nos encontramos en un laboratorio ¿Qué elementos claves usted incorporaría en el ADN de un emprendedor?

El emprendedor debe ser creado con algunas cualidades que durante toda su vida empresarial tendrá que ir desarrollando. Entre los elementos claves que yo incorporaría en ese mix están: la capacidad de trabajar en equipo, que posea liderazgo, resiliencia para superar circunstancias y por último el desempeño de innovar.

En el proceso de desarrollo de este mix, el emprendedor irá mutando. Al principio se encargará de gestionar todas las áreas de su idea de negocio y superar dificultades, por ello la  importancia de la resiliencia; luego logrará aliarse a socios que lo complementen, es cuando necesitará su capacidad de trabajar en equipo; una vez que el emprendimiento crezca el empresario será parte de un directorio, es cuando pondrá en marcha su liderazgo para tomar un rol y principalmente será necesario innovar en todo lo que haga para que su empresa tenga futuro en el mercado nacional e internacional.

Por tanto podríamos concluir que toda persona está en la capacidad de emprender e innovar.

  • ¿Cómo visualiza usted el futuro del emprendimiento y la innovación en nuestro país?

Estoy seguro que el Ecuador puede ser uno de los 3 países más atractivos para emprender, tenemos características ideales para ser un mercado de prueba de productos transformadores que logren conectarse con el mundo. Y definitivamente podemos ser un país innovador si nos basamos en nuestras ventajas competitivas.

Somos el país más emprendedor del mundo según datos del Global Entrepreneurship Monitor, tomando la taza de emprendimiento activa. Y por último es esencial que contemos con un marco regulatorio que nos permita creer aún más en el emprendimiento y en la innovación de nuestra gente.  

Lcda Sofia Moreno V

Relaciones Públicas

Ejemplo de innovación ecuatoriana – Orangine

Orangine se crea en el año 1914 como una empresa 100% ecuatoriana ofreciendo bebidas con un sabor inigualable, siendo una de las pioneras en ofrecer gaseosas en el país y también innovando en nuevas categorías como lo es el jugo de frutas carbonatado.

Con el paso del tiempo Orangine se convierte en la bebida por excelencia de los ecuatorianos haciéndola participe de todos los momentos especiales en familia en particular al momento de disfrutar  todo tipo de comida típica o celebración. El Jugo de Mora Orangine se convierte, con el paso del tiempo, en un icono nacional y motivo de orgullo para todos los que reconocen su excepcional sabor e identidad.

De cara al futuro y con la innovación que siempre ha caracterizado a Orangine hoy en día el portafolio de la empresa ha crecido complementando su línea de bebidas carbonatadas con nuevos sabores e inclusive franquicias del extranjero así como también incursionando en nuevas categorías como lo son: agua mineral, agua natural, energizante y agua tónica.

Para Orangine el trabajo asociativo es la receta más recomendada para crecer y seguir innovando. Su estrategia se basa en apoyar a distintos actores que trabajan para la empresa, articulando un conjunto de condiciones y procesos, tales como trabajo en equipo, retroalimentación, voluntad, compromiso y resultados, que constituyen el andamiaje para fortalecer su actividad emprendedora.

Finalmente el tren de innovación ha permitido que Orangine tenga varias de sus bebidas ahora también en presentaciones  en lata,  una verdadera razón de orgullo  para la industria ecuatoriana siendo una de las únicas empresas en este país en producir bebidas enlatadas de manera local.  Estas presentaciones le han permitido abarcar un Mercado más exigente y llegar de mejor manera a nuestros hogares tal como hace 104 años.

El empresario ¿Nace, o se hace?

Muchos de nosotros hemos escuchado ese famoso refrán que dice “Cada cabeza es un mundo”, y efectivamente es así. Todo individuo nace con cualidades que lo destacan y lo diferencian, incluso algunos califican a esta última como un “don innato” que resulta natural para aquellos que se desarrollan en el mundo empresarial.

Para poder responder nuestra gran pregunta, El empresario ¿Nace, o se hace?, primero es importante exponer qué nos hace un buen empresario. Básicamente, un individuo que se destaca en su terreno necesita ciertas cualidades que pueden agruparse en lo que se conoce como “Enfoque Triple E”: Eficiencia, Ética y Excelencia. Por tanto, empresarios pueden haber muchos pero, en Corporación Mucho Mejor Ecuador, nos mantenemos en la búsqueda constante de identificar aquellos que van más allá de las cualidades antes mencionadas, convendrían que sean personas comprometidas con la calidad de su empresa, su mejora continua y que generen compromiso con su país.

El empresario no es un superhéroe. El conjunto de habilidades que lo forman se convierten con el tiempo en impulsoras para lograr grandes ideas de negocios, personalidad para llevar a su empresa por el camino de la calidad, talento y por supuesto habilidad para encontrar oportunidades donde otros solo ven problemas.

Pues bien, nacer con estas cualidades hoy en día ya no es suficiente. A medida que un empresario se va desenvolviendo en el universo corporativo ve la necesidad de adquirir una serie de disciplinas, conocimientos y hábitos que poco a poco lo impulsan a llegar a sus metas. Por tanto, un empresario también se hace o se forma en el transcurso de su desarrollo.

Para dejarlo un poco más claro, definitivamente un empresario nace y se hace, ya que como hemos mencionado necesita del engranaje de estas dos partes para poderse impulsar y desarrollar en cualquier proyecto que éste se proponga. Las capacidades emprendedoras están presentes en todas las personas pero solo aquellos que saben potenciarlas pueden o no llegar al éxito.

Y tú qué opinas, ¿El empresario nace o se hace?

Sofia Moreno

Relaciones Públicas, MME

La gran inversión que toda empresa debe realizar

Toda empresa exitosa tiene como base sólida su capital humano. Las tendencias del entorno nos exige incrementar las habilidades del personal y actualizar sus conocimientos. Las empresas que se encuentran comprometidas con la calidad y la cultura de innovación   entienden la importancia de la capacitación en un mundo que avanza a pasos agigantados. Por lo que, invertir de forma continua la formación que agregue valor al talento humano de la empresa se traduce en una apuesta estratégica para ser cada vez más competitivos.

Las razones para brindar capacitaciones de manera continua a los colaboradores son numerosas, ya que, gracias a estas se obtienen beneficios no solo para la empresa sino principalmente para el desarrollo personal y el mejoramiento de las relaciones laborales. Sin duda, mantenernos al día promueve el aprendizaje y fortalece las habilidades para alcanzar un ejercicio profesional más óptimo.

En Corporación Mucho Mejor Ecuador sabemos lo importante que es constituir un equipo de trabajo de alto rendimiento y promover el trabajo profesional con los mejores estándares de calidad. Por ello, desde el año 2015, hemos desarrollado el programa “Vive Tu Empresa” en el que junto a nuestros profesionales y las empresas afiliadas desarrollamos una jornada basada en el trabajo en equipo con un objetivo claro: Motivar a la productividad de quienes colaboran en las empresas que llevan La Huella de Mucho Mejor Ecuador.

Beneficios del programa Vive Tu Empresa:

  • El objetivo principal es la valoración del trabajo que realizan y el reconocimiento de los beneficios que obtienen al laborar en su empresa.
  • Busca que los participantes se identifiquen y alineen con los objetivos de la organización a la que pertenecen.
  • Motivamos el trabajo en equipo basado en la calidad de las gestiones, que los lleve a ser más productivos.
  • Durante el programa podemos vital importancia en promover en los asistentes las actitudes positivas.

¿Te gustaría que tu empresa forme parte de nuestro programa Vive Tu Empresa? Comunícate con nosotros: comunicaciones@muchomejorecuador.org.ec – 2814820.

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas Mucho Mejor Ecuador

Salud laboral, cuida tu postura y cuidarás tu cuerpo.

¿Cuántas horas al día pasas frente al computador? nuestro cuerpo está diseñado para estar en constante movimiento, no para estar horas en un escritorio frente a una pantalla, es por eso que para mantener una buena calidad de vida es importante que mantengas la postura correcta para no afrontar dolores lumbares, de hombros, ojos o el famoso síndrome de túnel carpiano.

Es normal que nos sentemos frente al ordenador con una mala postura, pero así como todo, tener una buena postura es un hábito que con tiempo y conciencia podemos adoptar. La Corporación Mucho Mejor te trae unos consejos para mejorar tu postura para que no corras el riesgo de que tu concentración y productividad decaiga, además de sobrecargar tus músculos, produciendo malestar,  cansancio y que no puedas disfrutar de tu vida, que existe más allá de las horas laborales.

  • Tener un asiento ergonómico  que te permita regular la altura y tener una distancia adecuada entre el cuerpo y la computadora. Para determinar la altura de tu asiento, los pies deben tocar el suelo y las rodillas deben formar un ángulo recto, manteniéndose a la altura de las caderas. Para un apoyo lumbar óptimo, la parte baja del respaldo debe alinearse con la curva natural de la parte baja de la espalda.
  • Optimiza tu escritorio posicionando los objetos que más ocupas cerca de ti y los objetos que uses puntualmente, lejos, para que te obligues a levantarte, cambiar de postura y estimular la circulación.
  • Adapta la posición de tu pantalla y teclado, alarga tu mano y donde comience la muñeca debe iniciar tu teclado y la pantalla  debe estar a la altura de tus ojos, ligeramente orientada hacia atrás y al fondo de tu escritorio para minimizar la fatiga visual.
  • La posición de tus hombros y  codos deben estar relajados, los hombros no debe  estar hacia delante, los codos no deben estar apoyados en la mesa y deben permanecer cerca del cuerpo.
  • Mantén tus extremidades superiores relajadas los antebrazos apoyados en un ángulo de 90° a 110° y las muñecas en dirección recta lo que hará que estas descansen, debemos evitar teclear de manera dura y evitar mantenernos en la misma posición por mucho tiempo.

Recuerda que el cuerpo es un todo y que está conectado  entre sí , es por eso que debemos cuidar cada aspecto de él, recomendamos en caso de tener dolores crónico y recurrentes debes visitar a un doctor.

Lcda. Sofia Maldonado C.

¿Qué podemos inventar que la competencia no pueda copiar?

Vivimos en un entorno donde hay todo, a todas horas y en todo lugar. Los factores emocionales, la calidad de nuestros productos y servicios, la experiencia del usuario y sobre todo la actitud, son el pack estratégico para ganar la batalla en un mercado cada día más competitivo.

Bajo este enfoque, son los consumidores quienes tienen  el sartén por el mango. Nos encontramos con distintos segmentos de clientes que esperan tener a su alcance productos y servicios que vayan más allá de sus exigencias, y solo aquellas empresas que lo han entendido están triunfando. Básicamente para que nuestros clientes obtengan de nosotros el mejor servicio, una tarea claramente complicada, hay que comenzar a explotar como ventaja competitiva la muy poca aplicada “actitud”.

Sin lugar a dudas la respuesta correcta a nuestra pregunta, ¿Qué podemos inventar que la competencia no pueda copiar?, es la actitud,  teniendo en cuenta que esta “sencilla” palabra está relacionada con 3 razones altamente subjetivas:

1.- Es la actitud la que genera confianza.

2.- Para mostrar buena actitud no se necesita invertir tanto dinero como en crear marcas.

3.- La actitud es personalizada y por no puede ser copiada.

Desde la Corporación Mucho Mejor Ecuador conocemos distintas empresas que dedican enormes esfuerzos y gran inversión para innovar sus procesos productivos, la imagen de sus productos, diseñar grandes campañas publicitarias. Pero, las empresas realmente inteligentes son las que van más allá y están desarrollando políticas competitivas que les permitan gestionar la actitud de sus colaboradores, principalmente de aquellos que tienen en sus manos a los valiosísimos clientes.

A continuación te compartimos algunas estrategias para mejorar la atención al cliente en todas las áreas de tu empresa:

5 estrategias para mejorar la atención al cliente:

  • Establecer procedimientos que se enfoquen en la experiencia. Contrata colaboradores con vocación, actitud y ganas de ofrecer experiencias únicas.
  • Forma a tu equipo enfocado en un servicio consistente, alineado a la tecnología que utilizan nuestros clientes.
  • Pon a tu cliente en el centro. Los clientes son nuestro tesoro más preciado.
  • Especializar a los colaboradores en interacciones de alto valor. Quién está en contacto con el cliente es la cara visible de la empresa.
  • Conocer cómo interactúan los clientes para encauzarlos en los canales adecuados.

Lcda. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas Mucho Mejor Ecuador