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Fallar es otra manera de aprender

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Si quieres llegar lejos es necesario tomar decisiones y valorar los resultados. La mejora continua se trata de la forma más efectiva de mejorar la calidad y la eficiencia en las organizaciones, es una filosofía de trabajo que muchas empresas han abrazado para su productividad y competitividad en el mercado.

La mente siempre está propensa a quedarse en su zona de confort y resulta normal que cuando nos planteamos nuevos objetivos nos sintamos agobiados. Mejora continua se define como el esfuerzo de efectuar actualizaciones y mejoras regulares en nuestros procesos de producción y de servicio como una búsqueda permanente de la excelencia.Este método nos invita a no dejar pasar un día sin haber dado un paso adelante, por pequeño que parezca al final nos acerca un poco más a nuestra meta. No te preocupes del destino enfoca tus energías en disfrutar de todo ese proceso cargado de cambios y nuevas experiencias.

El primer sendero para comenzar a actuar es elegir un área de mejora, planificar la hoja de ruta con cambios pequeños pero graduales y que al final del día puedas ir incorporando hasta alcanzar el objetivo final. Incorporar la mejora continua no da sus frutos de un día para el otro, sin embargo, te garantiza que estas aportando activamente por un Ecuador productivo y sostenible.

Es importante mencionar que al navegar por el internet podemos encontrar distintos métodos para comenzar a incorporar esta filosofía de la mejora continua en las empresas para alcanzarla calidad total, a continuación te compartimos 2 de las herramientas más conocidas a nivel mundial:

1.- Ciclo PDCA: Este método americano nos habla de 4 etapas que traducidas al español significan Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Es aplicable cuando el objetivo es mejorar el nivel de gestión a través del control de procesos y de actividades internas y externas por medio de la estandarización de la información.

2.- Método Kaizen: Este método japonés significa literalmente “mejora”. Trata de una estrategia que implica un esfuerzo continuo y en él participan todos los niveles de la organización de forma activa en la mejora. Dentro de sus múltiples mandamientos hay uno en particular que nos llama mucho la atención, “Dar prioridad a la mejora de las personas, debe ser lo más importante”.

En el año 2010, Corporación Mucho Mejor Ecuador ejecutó el Plan de Fortalecimiento de la calidad con la meta de llevar a nuestras más de 500 empresas miembro de la calidad a la excelencia. La atención cercana y oportuna hacen de La Huella una herramienta de mejora continua que brinda una ventaja competitiva en el mercado, visibilizando los atributos y trayectoria de las marcas hechas con manos ecuatorianas, reforzando el orgullo, el sentido de pertenencia y la defensa de la producción ecuatoriana de calidad.

Conoce más sobre nuestro Plan de Fortalecimiento de la Calidad en nuestra publicación anterior: “8 Requisitos para obtener La Huella de Calidad” https://muchomejorecuador.org.ec/8-requisitos-para-obtener-la-huella-de-calidad/

Lic. Sofía Moreno V.

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

8 Requisitos para obtener La Huella de calidad

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El progreso es el resultado del compromiso diario de manos y mentes que creen en la industria nacional. Para la Corporación Mucho Mejor Ecuador, la calidad hace referencia a diferentes aspectos que engloban la actividad diaria y la filosofía de empresas que están comprometidas con el progreso del país.

Pensar en el desarrollo nos exige incorporar en nuestro que hacer  el sentido de lo bien hecho, de la responsabilidad y honestidad que merecen los ecuatorianos. La calidad, desde nuestro entendimiento, es relativa al sentido de hacer bien las cosas y emplearla a fondo hasta  lograr producto y servicios con altos estándares de rendimiento y eficiencia.

Desde nuestros inicios en el año 2005, Mucho Mejor Ecuador ha creado mecanismos para evaluar y calificar procesos productivos, la gestión también ha significado originar un Plan de Fortalecimiento de la Calidad, evaluación que realizamos periódicamente a nuestras más de 500 marcas afiliadas mediante la cual verificamos los estándares que conforman los ocho ejes de evaluación que para la Corporación son elementales:

1.- Liderazgo y Directrices Normativas: Evalúa la participación e involucramiento de la Alta Gerencia para crear un ambiente propicio para la organización. Evalúa el cumplimiento legal indispensable para el funcionamiento de su organización, así como la aplicación de normativas nacionales obligatorias y aquellas que voluntariamente han sido acogidas por su organización.

2.- Enfoque al cliente: Evalúa los procesos y procedimientos internos determinados por la organización para la medición de la satisfacción de sus clientes y la resolución de las quejas o reclamos.

3.- Compromiso del personal: Evalúa los procesos internos de la organización para lograr la competencia de su personal, manual de funciones o perfiles de cargo, evaluaciones al personal y procesos adicionales que la organización posea para el desarrollo de sus colaboradores.

4.- Procesos para la prestación del servicio: Evalúa los procesos de prestación de servicios, procedimientos, controles, instructivos, verificación y registros en la ejecución de los servicios brindados por la organización.

En el caso de los productos: Evalúa los procesos, procedimientos, controles, instructivos, inspección, verificación de conformidades y registros de producción establecidos por la organización desde el ingreso de materia prima hasta la obtención del producto terminado suministrado Evalúa planes de mantenimiento preventivo, verificación de equipos de medición, así como control y ejecución del mantenimiento correctivo Medición de Indicadores, resultado de pruebas de laboratorio, control de calidad, almacenamiento (bodegas).

5.- Toma de decisiones basadas en evidencias: Evalúa la planificación de la organización y la manera como aseguran su cumplimiento.

6.- Gestión de relaciones: Evalúa los procesos establecidos para la compra de productos que cumplan las especificaciones o requerimientos determinados, evaluación de los proveedores y toma de acción ante desviaciones.

7.- Mejora continua: Evalúa si la empresa tiene establecido objetivos de procesos, indicadores, metas, métodos de cálculo, frecuencia de medición y responsables, frecuencia de reuniones de seguimiento; así como la existencia de metodologías para la identificación de problemas y el empleo de herramientas de mejora de la calidad. Proyectos de mejora incurridos en la organización en el último año.

8.- Seguridad y Salud ocupacional: Evalúa el cumplimiento de obligaciones laborales.

Hablar de la calidad va más allá de una lógica de cumplir con normas y leyes; es romper paradigmas y comenzar a pensar con conciencia qué acciones podemos hacer para contribuir con un mundo mucho mejor para quienes lo habitamos; es comenzar a sumir nuevos compromisos y tomar decisiones teniendo repercusiones positivas y conscientes.

¿Estás interesado en obtener La Huella de calidad de Corporación Mucho Mejor Ecuador? Contáctate con nosotros, será un gusto atenderte.

La Innovación para la sostenibilidad

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En términos generales, las empresas han comenzado a enfocarse en requisitos como sostenibilidad, responsabilidad social y económica, ética empresarial, servicio al cliente, calidad en los procesos de producción e innovación sostenible. Pero, ¿se trata de una moda pasajera o de un verdadero cambio en la forma de actuar de las empresas? ¿Es una realidad que los productos y servicios pueden aportar con una sociedad mejor y al mismo tiempo ser rentables?

Desde Corporación Mucho Mejor Ecuador estamos seguros que la innovación puede ser el medio por el cual las marcas logren aportar significativamente con un Ecuador, y porque no, con un mundo productivo y sostenible. Pues bien, entrado en materia, para hablar de “Innovación Sostenible” es necesario que comencemos por conocer qué son los “Objetivos de Desarrollo Sostenibles”.

Adoptados por 193 país, con 17 objetivos claves y 169 metas; los ODS u Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos por la Organización de las Naciones Unidas han puesto en marcha cambios significativos en muchas empresas y sociedades a nivel mundial. Cada uno de los objetivos que propone la agenda están encaminados a la búsqueda constante de acabar con el hambre, proteger nuestro único hogar, el planeta Tierra, dar fin con las desigualdades y finalmente alcanzar la paz mundial; contando para ello con la participación de todos y por supuesto con el aporte de las empresas.

Los términos sostenibilidad e innovación se encuentran de una u otra forma en cada uno de los objetivos propuestos por la ONU, incluso el objetivo número 9 lo trata directamente bajo el título de “Industria, Innovación e Infraestructura”; por ello la importancia de traer sobre la mesa el tema Innovación Sostenible y su ámbito de actuación.

Según datos del Trust Barometer para el 80% de los encuestados, las empresas deben enfocarse en la mejora social y económica de las sociedades donde se encuentran. Y es justamente de esta primisa de donde nace la importancia de la innovación sostenible como ámbito de actuación emergente, ya que ésta no solo debe estar presente en la creación de productos y servicios, sino que también debe tener un papel primordial en la mejora de la eficiencia y la productividad de las empresas tanto a nivel interno como externo.

Con estas transiciones en la forma de crear marcas, para la Corporación Mucho Mejor Ecuador y su Plan de Fortalecimiento de la Calidad que lleva año a año con cada una de las más de 500 marcas afiliadas, se ha vuelto primordial que las empresas tengan como prioridad el aseguramiento del uso eficiente de los recursos, cambiando su visión y vinculando la sostenibilidad en sus pilares fundamentales.

En resumen estaríamos hablando del impacto positivo que debe tener la innovación y la sostenibilidad en el ámbito empresarial y mundial ya que ésta bien enfocada, permite que los procesos que se desarrollan en el sector industrial sean más efectivos, suplan necesidades del sector y se alineen de tal forma que puedan asegurar la rentabilidad de la empresa sin olvidar el cuidado del entorno, el bienestar común y la conservación de los recursos para las futuras generaciones.

Lic. Sofía Moreno

Relaciones Públicas

Corporación Mucho Mejor Ecuador

Consumo responsable en Black Friday

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Tanto las marcas cuanto los consumidores a nivel mundial estamos calentando motores para ser sorprendidos por las mejores ofertas el último viernes de noviembre. A pesar de ser una festividad propia de Estados Unidos, el Black Friday o Viernes Negro llega a Ecuador y los descuentos en los comercios físicos y electrónicos no se hacen esperar.

Antes de comenzar, creemos importante conocer el verdadero origen de este término que se ha incorporado a nuestro calendario. Como dijimos al inicio del blog, el Black Friday es una tradición heredada de los Estados Unidos, en donde se utilizó por primera vez para hablar de la crisis en la Bolsa de Valores que se vivía en 1869. A esta historia se suma el hecho de que en la década de los 60, la policía de Filadelfia comenzó a llamar “Black Friday” al viernes que estaba entre el Día de Acción de Gracias y al clásico partido de futbol americano que se jugaba entre los equipos de la Academia Naval y la Armada, el famoso Army-Navy Game. La gran afluencia, caos y atracos que ocasionaban, el partido hizo que la policía bautizara a ese viernes como “Black” y los comerciantes tuvieron la visión de aprovechar la cantidad de personas que visitaban el lugar para incrementar sus ventas con grandes descuentos y promociones.

Evidentemente, en el Ecuador cada año se implementa esta costumbre extranjera con más fuerza, convirtiéndose en una manera de atraer clientes para cumplir con la meta de ventas como una ventaja competitiva para el empresario. Según Diario El Universo, el incremento en las ventas puede llegar en algunos casos hasta el 70% durante los días en descuentos.

Desde el punto de vista de la Corporación Mucho Mejor Ecuador, si bien nos desarrollamos en un mundo globalizado no debemos perder de vista algunas características que deben estar siempre al frente para que ésta estrategia de ventas no deje de lado una logística integral como son: garantizar al consumidor que existe un verdadero descuento en el costo de los productos en rebajas y por supuesto la seguridad de que los productos y el servicio mantienen sus estándares de calidad.

Ahora bien, esto del Black Friday nos lleva a pensar ¿dónde queda el consumo más razonado?, desde Mucho Mejor Ecuador queremos hacer un llamado a trasladar a nuestra sociedad, durante estos días de ofertas, la necesidad de practicar el consumo responsable, un consumo basado en identificar cuáles son las necesidades reales que tenemos para no caer en las famosas compras compulsivas.

Estamos conscientes que las fiestas y tradiciones estadounidenses se difunden alrededor el mundo y llegaron para quedarse, una vez que acabe el “Black Friday” llegara el “Cyber Monday” abriendo las compras para “Christmas” y finalmente “New Year”. Consumir responsablemente no cambiará la sociedad pero sí ayudáremos a mejorarla.

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

Conéctate con el consumo colaborativo

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Desde nuestros inicios en la oferta y demanda de productos y servicios, las personas, hemos encontrado distintas formas para solucionar y dar respuesta a nuestras necesidades, ya sea, compartiendo recursos, intercambiándolos o creando cualquier tipo de idea de colaboración que nos lleve a conseguir beneficios mutuos. La tecnología y el internet nos han brindado la posibilidad de crear comunidades alrededor de intereses comunes, conectado a personas que probablemente no se conocen y lo único que buscan resolver es la misma necesidad.

El concepto de consumo colaborativo o economía colaborativa no es algo nuevo, su popularización se da con el famoso artículo de Ray Algar en el año 2007 titulado “Consumo Colaborativo” y posteriormente con la publicación del libro “What’s Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption” en el 2010, escrito por Roo Rogers y Rachel Botsman; este último en una de sus tantas conferencias alrededor del tema comentó: “Creo que estamos en el inicio de una revolución colaborativa que será tan importante como la revolución industrial”. Entonces, podríamos decir que tenemos frente a nosotros un modelo económico basado en algo que todos conocemos, el intercambio, alquiler o préstamo, el uso compartido, la recomercialización y la donación de cualquier producto o servicio.

Algo que resulta importante mencionar es que, mientras el hiperconsumo es el culpable de la explotación dañina de los recursos, el modelo colaborativo apuesta por el uso eficiente de los bienes y servicios para que éstos estén al alcance de un mayor número de personas a costos menores y que sean ajustables a las necesidades de quienes los requieran; impulsando el consumo sostenible y haciéndole frente a los problemas sociales y del medioambiente.

Se han creado grandes ideas de negocios y emprendimientos basados en esta ola económica, estamos seguros que al menos una vez en tu vida te has hospedado a través de la plataforma Airbnb, pionera en el alquiler vacacional de viviendas, o has utilizado el transporte que ofrece Uber, la aplicación digital que conecta pasajeros con conductores.

En el Ecuador existen nuevos emprendimientos que buscan resolver necesidades alrededor del transporte, como es el caso de la aplicación Simple Ride creada en Cuenca y que está siendo reconocida como la primera app de viajes compartidos en el Ecuador; otro ejemplo claro son la creación y auje de los espacios de coworking, en los cuales las personas se están juntando para compartir e intercambiar bienes tangibles y no tangibles como tiempo, espacio, habilidades, gastos de oficina, etc. En el país aún quedan muchas áreas que explorar y necesidades que cubrir.

Según la Revista Times el consumo colaborativo es una de las 10 ideas que podrían cambiar el mundo y transformar el capitalismo. Sabemos que sin duda estas tendencias nos están planteando nuevos desafíos y lo más importante es que han venido para quedarse.

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Corporación Mucho Mejor Ecuador

Crea Relaciones Públicas para el futuro

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No es algo nuevo que todas las organizaciones buscamos mantener las relaciones con nuestros distintos públicos externos e internos. Los medios sociales y demás plataformas digitales han transformado el entorno, invitándonos a pensar en nuevas estrategias que permitan vincularnos de forma efectiva y duradera. Como hemos compartido en anteriores artículos, los profesionales de la comunicación conocen sin duda que el internet es una ventana de posibilidades que debemos saber utilizar a nuestro favor.

Antes de adentrarnos completamente en el mundo de las relaciones públicas es importante que conozcamos su significado y su razón de ser. Si buscamos en google “¿Qué son las relaciones públicas o RRPP?” tendremos como resultado una serie de conceptos que han ido cambiando con el tiempo y con la aparición de  nuevas tecnologías, por ello, en este artículo hemos planteado un significado que abarque sus principales ideas. Desde nuestro punto de vista, las relaciones públicas son un conjunto de acciones creadas desde la comunicación estratégica con la finalidad de coordinar, sostener, fortalecer y vincular las relaciones, ya sean éstas internas o externas para lograr acciones en beneficio mutuo a un corto, mediano y largo plazo.

Hace unos años atrás, antes de que existan las redes sociales y lo que conocemos como web 2.0, las empresas para comunicarse con sus distintos públicos enviaban notas de prensas o comunicados a través de medios tradicionales de comunicación como: prensa escrita, revistas, canales radiales, etc. Si bien estas acciones hoy en día son efectivas ya no son suficientes. Ahora nos encontramos frente a un nuevo escenario de acción llamado Relaciones Públicas 2.0, brindando conexiones directas con los públicos y distintas comunidades sociales.

Pues bien, ahora que conocemos el concepto, a continuación pondremos sobre la mesa algunas diferencias sobre el antes y el después de las RRPP:

  • El contenido no es una novedad, pero si los canales para transmitirlo.
  • Garantizar la calidad del contenido puede dar como resultado la viralización y expansión de nuestro canal de difusión.
  • Las relaciones públicas dejaron de ver a las redes sociales como un problema y actualmente se encuentran totalmente integradas a las estrategias.
  • Hoy es fundamental hacer todo más atractivo e interactivo, así evitaremos caer en la papelera de reciclaje.
  • Busca herramientas que te permitan gestionar de manera integral e inmediata las actividades de comunicación de la empresa. Como por ejemplo el uso de un CRM (Software, programa o herramienta que te permite para gestionar tu cartera de clientes).
  • Hemos pasado de una comunicación unidireccional a una comunicación más “Tú a tú”.
  • En resumen lo que ha cambiado son: el mensaje, los canales, el formato, las herramientas y el tono.

Toda nueva posibilidad se convierte en una nueva oportunidad, aquellos que pensaban que el futuro de las relaciones públicas se vería truncado con la llegada de la web 2.0, se equivocaron rotundamente. Las RRPP han evolucionado, se han adaptado y sobre todo han logrado crear estrategias más eficaces y sobretodo participativas.

Lic Sofía Moreno

Convierte a tus «fans» en «brand lovers»

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«La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos»

 Philip Kotler.

Las marcas necesitan personas fieles, que hablen bien de ellas, las prefieran y las recomienden. En definitiva necesitan más “brand lovers” y menos “fans”.

Todo departamento de marketing, comercialización y estrategia necesita conocer la anatomía de estos brand lovers o usuarios que están enamorados de nuestra marca, para identificarlos y nunca dejarlos ir. Parte de sus comportamientos están hablar bien de nuestros productos y el servicio que les brindamos, preferirnos ante otras opción que les presente el mercado, defender la marca ante cualquier situación y persona, nos siguen en todas nuestras plataformas comunicacionales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc, comparten nuestros posteos, participan de nuestros concursos y activaciones, pero sobre todo, recomiendan nuestra marca como la mejor a posibles nuevos brand lovers.

Ahora que conoces algunos componentes de su anatomía te preguntamos, ¿Lograste identificar algún Brand lover de tu marca?, si lo conseguiste entonces es transcendental comenzar a plantear estrategias de fidelización que logren conectarse aún más con ellos.

Hoy en día, las redes sociales son la mejor plataforma para plantear ideas de fidelización, brindando contenidos que logran conectarse emocionalmente, que hagan que se identiquen, sean dinámicos y participativos. No necesitas invertir grandes cantidades de dinero, sin embargo recuerda que, siempre será más económico y rentable fidelizar clientes que ya nos conocen que captar uno nuevo.

Estrategias de fidelización que siempre funcionan:

  • Brinda atención personalizada, recuerda que el consumidor actual no compra productos, compra experiencias de marca.
  • Convierte un error en una oportunidad. ¿Tienes una queja de algún cliente? Bríndale una solución y reconoce tu error.
  • Mantente comunicado con tus clientes, esto te permitirá entenderlo mejor para mejorar tus estrategias de marca.
  • Hemos hablado de las experiencias, sorprende a tus Brand lovers con detalles personalizados, invitaciones exclusivas y factores sorpresa.

Como parte de las estrategias de marketing digital de Corporación Mucho Mejor Ecuador, está postear concursos en nuestras redes sociales invitando a nuestros seguidores a compartir con nosotros productos que tengan en su alacena y que lleven La Huella. Al finalizar el concurso la persona que más fotos ha compartido gana un premio, pero la estrategia no queda ahí, cuando la persona se acerca a nuestras oficinas para hacer la entrega de lo ganado, es tomada una foto la cual difundimos en nuestras redes una vez más como cierre del concurso. Si bien es una idea sencilla resulta muy efectiva.

Por último, nos gustaría terminar este artículo dejándoles con la mejor recomendación, la clave para crecer con tu negocio año tras año está en demostrar a tus Brand lovers que como marca entiendes que más allá de ser consumidores son seres humanos con deseos, necesidades y sentimientos.

Lic Sofía Moreno

Utiliza Linked In para darle un impulso a tu marca

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LinkedIn es una plataforma social con más de 400 millones de usuarios alrededor del mundo. En la actualidad es reconocida como la red de conexión entre profesionales y desde su lanzamiento en el año 2002 las cifras muestran su imparable crecimiento en el mundo laboral y empresarial. Como datos curiosos, en esta red, cada 2 segundos se crea un nuevo perfil de usuario, está disponible en 20 idiomas y se encuentra activa en más de 200 país.

A través de este blog queremos mencionar algunos puntos a tomar en cuenta si buscas darle un impulso extra a tu marca, aprovechar al máximo tu potencial profesional, mantenerte conectado y aportar con información valiosa en esta red de conexión por excelencia.

LinkedIn es una herramienta de marketing muy explotada por las empresas, ya que entre otras cosas, les permiten agrupar a profesionales interesados en un mismo tema para compartir nueva información de interés común. Pero éste no es el único beneficio; esta red social puede ser convertida en un canal de visualización por medio del cual dar a conocer tu producto, servicio y tu perfil profesional ante otros profesionales y crear relaciones de trabajo en tiempo real obteniendo así distintas comunidades que pueden contribuir considerablemente al beneficio de tu empresa; otro punto importante a destacar es que, al ser ésta una plataforma de vinculación, les da la oportunidad a los usuarios que te siguen mostrar su opinión constructiva y recomendarte con más contactos.

Una vez que logres construir una red considerable de seguidores es vital recordar que, como en cualquier red social “estar” no es suficiente, son necesarios 3 aspectos que al final del día serán tus mejores estrategias: nutre a tu perfil compartiendo contenidos de calidad, se dinámico y cuida la imagen que comunicas, recuerda en esta red estamos entre profesionales.

Según la plataforma de Inbound Marketing, Hubspot, LinkedIn es una herramienta un 227% más efectiva a la hora de generar conexiones, comparándola con Twitter y Facebook, además menciona que el 53% de las empresas han conseguido importantes clientes a través de esta plataforma.

Si estás interesado en conocer un poco más sobre LinkedIn te dejamos estos links que creemos pueden ser de gran ayuda:

https://www.exprimiendolinkedin.com/

https://www.marketingandweb.es/marketing/herramientas-de-linkedin-para-empresas/

El Marketing tradicional VS El Inbound Marketing

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Los consumidores ya no son los mismos de antes, la hiperinformación e hiperconectividad que existe en el mercado mundial ha transformado el comportamiento de las personas y la forma de llegar a ellas. Amamos comprar y lo hacemos todo el tiempo, pero definitivamente nos incomoda que las marcas invadan nuestro espacio para vendernos sus productos o servicios; por ello, es  necesario experimentar nuevas y mejores estrategias que más allá de vender logren hacer “click” con los clientes.

Actualmente existen dos formas de realizar campañas de marketing, la ya conocida Outbound marketing, o el marketing tradicional e Inbound marketing. Ambas cumplen con objetivos claros pero ven al consumidor con distintos ojos para plantear sus estrategias y por tanto obtener diferentes resultados; Es por ello que a través de este blog pondremos sobre la mesa estas dos corrientes y sus principales diferencias.

¿Qué es el Outbound marketing o marketing tradicional?

Esta estrategia se caracteriza por utilizar mensajes de venta directa a través de medios tradicionales como la televisión o la radio, en redes sociales con el clásico video publicitario que interrumpe la reproducción de los videos de Facebook, mensajes masivos por correo electrónico y la promoción a través de llamadas telefónicas. Por tanto, los mensajes mantienen una comunicación unidireccional que nace únicamente de la empresa hacía sus usuarios.

Y entonces, ¿A qué llamamos Inbound Marketing?

Al contrario del concepto anterior, el Inbound Marketing es una metodología que combina estratégicamente técnicas del marketing y la publicidad que busca conectarse con los consumidores cuando éste se encuentra a inicios del proceso de compra, es decir, cuando la persona ya sabe lo que quiere y necesita una marca que le brinde la respuesta ideal a su necesidad sin invadir su espacio.

A partir de ese momento, la marca tiene la oportunidad de conectarse y acompañar el proceso hasta la transacción final, logrando objetivos claves como son: una comunicación creativa, interactiva y bidireccional; llegar al consumidor que verdaderamente busca sus servicios, agregar valor al proceso de compra, pero sobre todo, conseguir resultados medibles que le permiten realizar mejoras a corto plazo de sus estrategias.

Seguramente se estarás preguntando qué estrategias de Inbound Marketing realmente funcionan y pueden ser aplicadas en sus empresas a partir de este momento; A continuación te compartimos algunos ejemplos: agrégale a tu web una sección para blogs, crea juegos y concursos en tus plataformas comunicacionales como Facebook, envía mensajes personalizados y de calidad, los correos empresariales no está mal solo debes mejorar su contenido, ponle retos a tus consumidores con eventos que los entretengan o que les brinden información extra para su desarrollo personal como los CEO Talks, una herramienta que por cierto está muy de moda.

Ahora es nuestro momento de preguntarles, ¿Qué estrategia creen que impulsa el desarrollo y la forma de crear marcas en la actualidad? Déjanos saber tus comentarios.

Lic. Sofia Moreno

Economía Naranja, la ola de ideas y creatividad

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El naranja ha estado presente en el mundo artístico, cultural y publicitario desde siempre. Según estudios científicos en el área del neuromarketing se ha encontrado que este color vibrante está cargado de energía y representa características únicas como gozo, sabiduría, comunicación asertiva, alegría y creatividad. Es así que desde el año 2001 John Howkins, más conocido en el mundo del marketing como el “padre de la economía naranja” por su libro “La Economía Creativa. Transformar una idea en beneficios”, vio en este particular color la materia prima ideal para crear una ola de ideas, creatividad, cultura e innovación para las industrias del mundo.

Cuando hablamos de economía naranja también nos referimos a la economía creativa, según Howkins, nos encontramos ante un nuevo modelo en el que las ideas y los procesos creativos son la nueva base de la economía actual y la oportunidad de generar riqueza en el mercado, cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad intelectual. Para el Banco Internacional de Desarrollo (BID) estos términos son un conjunto de dinamismos que de manera encadenada y articulada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales; viendo al futuro de los negocios de tono naranja.

Probablemente trabajas o te encuentras emprendiendo dentro del ecosistema naranja y tal vez no lo sabías. Por ello te compartimos algunos sectores que pertenecen a este modelo económico según la UNESCO y que están revolucionando la industria creativa:

  • Patrimonio cultural y material
  • Espectáculos y celebraciones
  • Artes visuales y artesanías
  • Libros y prensa
  • Audiovisuales y medios interactivos
  • Diseño y servicios creativos
  • Turismo
  • Deportes y recreación

Conocer más sobre la economía naranja te permite apostar por grandes oportunidades, en Corporación Mucho Mejor Ecuador queremos animarlos a creer en el valor de sus ideas para crear productos y servicios que se caractericen por su calidad fundamentada en su innovación y valor intelectual.

Por ello, te compartimos algunos tips que podrían ser de utilidad: Tu talento es tu negocio más rentable y triunfar depende únicamente de ti; No te limites a imaginar y crear, la clave es la innovación y aportar con cosas diferentes a la industria; No esperes a que las oportunidades lleguen a ti, sal al mercado, relaciónate y apuesta todo por tu talento.

Lic. Sofia Moreno

La Economía Naranja fue el tema central en EXMA ECUADOR 2018

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EXMA, es la plataforma especializada en actualización de alto nivel dentro de la industria del marketing alrededor de Latinoamérica. Se encuentra en 8 países, entre ellos: Colombia, México, Bolivia, Perú, Panamá, Emiratos Árabes, Bolivia y por segunda ocasión en el Ecuador.

El EXMA se ha consolidado como el evento líder en el mercado en torno a las últimas tendencias e intercambio de experiencias del mundo del marketing a través de sus representativos expositores, logrando así contar con la presencia de más de 1.200 participantes anuales en cada una de sus ediciones.

En esta ocasión, Corporación Mucho Mejor Ecuador, se dio cita este 27 y 28 de octubre en la ciudad de Quito avalando este evento en Ecuador 2018 por la calidad de sus expositores y de su producción. Además, durante el encuentro y de manera conjunta con nuestras marcas auspiciantes: Carioca, Amazon Nativa, Colineal, BlueCard, Ecuamoringa, Quini, Café Gardella, Orangine, Chocolateca y Maskalavida; realizamos la activación “Solo para pilas” en la cual cada uno de los participantes tuvieron la oportunidad de llevarse premios al responder correctamente ejercicios que pusieron a prueba sus conocimientos alrededor de La Huella.

16 conferencistas vinculados a la economía creativa, el marketing emocional, la innovación digital y el neuromarketing nos compartieron sus conocimientos durante las dos jornadas, entre los más representativos estuvieron: Geno Church, director de estrategia en Brains on Fire; Dhiraj Mukherjee, creador de Shazam; John Howkins,  reconocido en el mundo marketero como el padre de la economía naranja; Welby Altidor, Director Creativo del Cirque Du Soleil y Elia Guardiola, especialista en Storytelling.

Durante las conferencias analizamos nuevas herramientas que nos permiten imaginar e innovar para llegar de manera diferente a la mente de nuestros consumidores, ver más allá de los números y comenzar a vender productos y servicios entendiendo que, quienes nos compran son personas que sienten y saben lo que quieren de nuestra marca.

Es así como Marc Vidal, consultor en transformación y estrategia digital, nos alentó en la suerte que tenemos de vivir la cuarta revolución industrial “No es lo mismo digitalizarse que transformarse digitalmente, el verbo del pasado es crecer y optimizar es el verbo el presente”; o el cuestionamiento que nos dejó Fernando Anzures, fundador de EXMA e influyente del marketing “¿Estás moviendo el cambio o el cambio te mueve a ti?” y como olvidarnos de John Howkins, quién nos compartió un gran mensaje “Todos nacemos con imaginación y con la pasión que nos permite lograr grandes propósitos”. Definitivamente, todos quienes participamos de estas jornadas de aprendizaje tuvimos la suerte de compartir con el público, vincularnos entre marcas, sortear nuevas estrategias y por supuesto llevarnos grandes mensajes.

Lic. Sofía Moreno

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

Big Data, lo que no se mide no se mejora

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Lo que buscas, los productos e información que consumes, cómo interactúas con las marcas, tus gustos y los lugares que visitas son una pequeña parte del valioso mundo del Big Data, lo que en la actualidad se traduce como una enorme oportunidad de crecimiento para las empresas que buscan dar un paso más allá.

Cuando hablamos de Big Data, hacemos referencia a la gran cantidad de datos que inundan las empresas día a día; en este caso no es el volumen lo que importa sino, qué es lo que las organizaciones hacen con esa información para ser cada vez más competitivas en el mercado global. Pero, ¿De dónde se obtienen esos datos? En la mayoría de casos son generados por lo que hoy se conocen como tecnologías modernas, por dar algunos ejemplos están: los sitios web, dispositivos móviles, internet, redes sociales, dispositivos GPS y más.

Es indiscutible que con la llegada del internet la competencia se ha multiplicado y ha dado como resultado consumidores cada vez más exigentes, por ello, para las empresas resulta vital dejar de pensar solo en “estar presentes” y comenzar a medir cada una de sus acciones. En base a sus resultados, obtendríamos mercados que toman decisiones cada vez más sustentadas e inteligentes, operaciones más eficientes, mayor oportunidad de crecimiento y clientes más felices.

Ahora que conocemos el término Big Data, creemos importante mencionar algunas ventajas que trae consigo esta importante herramienta:

  • Te permites escuchar a tu público.
  • Reduce costos y mejora la toma de decisiones.
  • Te ayuda a segmentar mejor tu público.
  • Abre el horizonte a mejorar y crear nuevos productos y servicios.
  • Te da la posibilidad de personalizar los contenidos eficazmente.
  • Mejora la experiencia del usuario y aumenta su fidelidad hacia la marca.
  • Favorece el seguimiento de tendencias del mercado en tiempo real.
  • Es una herramienta que te permite ganar ventaja competitiva en el mercado.

Actualmente el ritmo de crecimiento de los datos es exponencial, y resulta lógico pensar en nuevas herramientas que nos permitan dar un tratamiento correcto a este mar de información que viene de múltiples y distintos canales; para ello el internet dispone de algunos softwares gratuitos que podrían ser de gran utilidad por ejemplo: Hadoop, Mongo DB, Elasticserch, Apache Spark, Python entre otros.

Con esta introducción hemos logrado conocer solo una pequeña parte del mundo de posibilidades que trae consigo el ecosistema Big Data, lo que logremos obtener como ventajas dependerá de nuestra capacidad de abrir nuestros horizontes y adaptar nuestras acciones a lo que tu público busca.