Las 7 cosas que debes y no debes hacer al ser el nuevo de la oficina

Las 7 cosas que debes y no debes hacer al ser el nuevo de la oficina

¡Felicitaciones tienes un nuevo trabajo! debes sentirte orgulloso de tus capacidades profesionales y personales, ahora se viene una serie de nuevas oportunidades y algunas situaciones a las que tienes que adaptarte y lo óptimo es que te acostumbres en los primeros 15 días, así este comprobado que el ser humano se adapta en 21 días, no quieres ser el lento de la oficina, es por eso que hoy Mucho Mejor Ecuador te trae las 7 cosas que debes y no debes hacer cuando eres el nuevo de la oficina:

1)Puntual: La mejor impresión es ser puntual y no solo el primer día y no solo por impresionar, sino porque te permitirá salir a la hora de que es sin remordimiento y  además te permitirá programar tus tareas y llevar un horario organizado.

2) Recuerda el nombre de todos: Es complicado recordar el nombre de todos, sobretodo después de toda la inducción al cargo, sin embargo ningún colega te perdonará si confundes su nombre más de cinco veces, menos si esta a tu lado, así que no llames Rafa a Sacha, por más exótico que sea su nombre.

3) Escucha y aprende: Durante la inducción a tu puesto escucha con atención los procesos de accionar de la empresa, qué esperan de ti y cómo evaluarán tu rendimiento, no olvides identificar a quien debes recurrir para aprobar tu acciones y quienes son tus superiores directos a quienes debes responder con tus trabajos.  

4) No tengas miedo a preguntar: Ser el nuevo es intimidante, pero jamás te quedes con tus dudas ya que se convertirán en obstáculos que no te permitirán avanzar o terminarás haciendo un trabajo que deje mucho que desear.

5) Quítate los audífonos: Al menos que tengas algo que requiera de mucha concentración, las oficinas modernas tienen pocas paredes para que la comunicación entre colegas fluya, observa cómo se comportan los demás y mira si es pertinente que los uses.

6) No riegues nada: Peor cerca de las computadoras, lleva un termo o cualquier envase con tapa, sino mantén tu taza de la oficina lejos de los aparatos electrónicos.

7) Actúa con decisión: Es normal que los primeros días pongas en duda todas las decisiones que debas tomar, pero a la medida que pase el tiempo debes empoderarte de tus tareas y realizarlas a conciencia y determinación, siempre preguntando si eres tú quien debe asumir esa responsabilidad.

En fin a ponerse la camiseta, a leerse los manuales de marca y procesos, recuerda siempre actuar con ética y profesionalismo y si te gusto este boletín envíaselo al nuevo de tu empresa.  

Un saludo cordial de la nueva Coordinadora de Mercadeo de Mucho Mejor Ecuador, Sofía Maldonado.

Los trabajadores ya no aprecian solo el dinero

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El dinero es uno de los factores que  genera mayor entusiasmo entre los empleados, pero no es el único elemento que puede ayudar a mantener un equipo motivado, eficaz y comprometido. Según un artículo de EAE Bussines School, existen incentivos no económicos que, si se proveen de forma adecuada, ayudan a mejorar el ambiente y la productividad en el entorno laboral. La experta en Recursos Humanos, María Elena González, denomina a los incentivos como el “salario emocional” y destaca su importancia dentro del mundo laboral, por procurar el bienestar de los colaboradores. Entre los beneficios que el texto universitario detalla, está la opción de dar espacios a los empleados para equilibrar su vida familiar con el trabajo.

Dentro del programa Calidad de Vida que lleva acabo la firma farmacéutica Bagó, cada año, los hijos o padres de los colaboradores realizan recorridos en la empresa para conocer el trabajo que realizan sus familiares. Según María Isabel González, gerenta de Recursos Humanos, estos tours permiten fusionar valores familiares y empresariales, como el compañerismo, trabajo en equipo, entre otros. Permitir a los empleados que hagan viajes, en vez de que vaya el jefe, es otro buen incentivo. También se pueden ofrecer capacitaciones fuera de la ciudad donde se ubica la empresa. Esos momentos de salir de la rutina, permiten a los colaboradores relajarse y recargar energía para continuar con sus obligaciones, dice González.

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PROTOCOLO EMPRESARIAL

PROTOCOLO EMPRESARIAL
Protocolo Empresarial es el conjunto de normas que regulan la actuación de una empresa, tanto interna como externamente, permitiendo de esta manera crear una marca profesional, sólida y de manera positiva.El protocolo empresarial es importante aplicarlo ya que permite hacer una diferencia en un mercado competitivo, reitera el compromiso con la calidad y la excelencia; por ese motivo a continuación se describen algunos consejos útiles para su aplicación:
  1. Utiliza “USTED”: Ya sea de forma personal o por correo electrónico es importante tratar de Usted y no de Tu, esto mostrará más respeto al momento de interactuar con personas que no conoces, que sean mayores a ti o que tengan un nivel jerárquico superior.
  2. Estrechar la mano: estrechar la mano es una manera más profesional de comenzar una conversación mientras que el saludo con besos se vuelve una manera más social, siempre es importante tener esto en cuenta para no mezclar asuntos sociales con asuntos profesionales. Procura tomar una distancia prudente y estar atento a los movimientos y gestos de la otra persona.
  3. Sonríe: sonríe en momentos adecuados y si es una sonrisa auténtica Mucho Mejor.
  4. Fórmulas de cortesía: es importante mostrar educación en todo momento, un “gracias”, “por favor”, “perdón”, etc. Nunca están de más. Pero evita se empalagoso.
  5. Contacto visual: evita distraerte, no utilices el teléfono ni te preocupes con lo que pasa a tu alrededor.
  6. No mezclar asuntos personales con profesionales: evita dar más información que la necesaria, no mezcles asuntos personales con tu trabajo.
  7. Presenta a la persona con la que te encuentras: no olvides que es importante presentar siempre primera a la persona con menor rango a la de mayor jerarquía.
  8. Puntualidad: siempre es importante ser puntual, en algunas ocasiones deberás elegir si llegar 10 minutos antes o 5 minutos tarde, si llegas antes puedes coincidir con otra visita. Procura darle el tiempo necesario a la persona para que prepare la reunión contigo.

https://todossomosclientes.blogspot.com/2016/10/20-tips-basicos-de-protocolo-empresarial.html

Responsabilidad Social Corporativa

El impacto que las empresas tengan en la sociedad o en el medio ambiente es uno de los principales factores que los consumidores consideran antes de convertirse en sus clientes.

Existen varios TIPS o ideas para poner en práctica la RSC en tu empresa:

  1. Empleados: inclúyelos en tus planes organizacionales, preocúpate por brindarles los recursos necesarios para el desarrollo humano y profesional. Ellos son la clave para cumplir la misión y visión de tu empresa.
  2. Sociedad: Conforme crece tu empresa, crece la sociedad. Contribuye en educación, mentoría, soporte social, etc. Genera empleo en grupos desfavorecidos.
  3. Apoya las Startups: si eres una compañía ya consolidada en el mercado, es la oportunidad para apoyar a pequeños emprendedores que tengan enfoque social o medioambiental.
  4. Área verde e impacto energético: crear un espacio verde en el cual todos estén comprometidos en cuidarla y procurar que crezca, igual que tu empresa. También invita al ahorro de energía, apagar las luces que no se ocupen, equipos electrónicos, entre otros.
  5. Aporta conocimiento: apoya con talleres a emprendedores, conviértete en una fuente de información valiosa.
  6. Campaña de RSC: realiza campañas publicitarias con enfoque social o medio ambiental y difunde valores.
  7. Recicla: instala basureros dentro de tu empresa e invita a tu equipo a reducir impresiones innecesarias, realiza campañas motivacionales dentro de la institución para incentivar el reciclaje.
  8. Involucra a clientes: Es importante conectarte con ellos y convertirlos en clientes leales. La necesidad de cambiar el mundo es muy importante para ellos. Crea una reputación.
  9. No contamines: Busca alternativas para reducir el impacto ambiental,  motiva a tus empleados con nuevas alternativas para ir al trabajo; por ejemplo (caminar o en bicicleta).

https://www.altonivel.com.mx/48410-10-ideas-de-responsabilidad-social-para-tu-empresa/

Memorias – GRUPO INDUSTRIAL GRAIMAN – Emisario de Calidad

Memorias.- Una vez levantadas las necesidades más urgentes de nuestros hermanos, el Grupo Industrial Graiman tomó diversas acciones que fueron desde el envío de un equipo de voluntarios (paramédicos, brigadistas, médicos) a la región hasta el apoyo con lonas y tubos galvanizados para la implementación de carpas temporales para familias en sectores identificados.

También se brindó ayuda inmediata para sus colaboradores y distribuidores damnificados, tanto en la entrega de vituallas como en planes de apoyo a reconstrucción, recuperación económica y ayuda en el aspecto psicológico.

Luego de haber constatado los escenarios en cada zona junto a las autoridades encargadas y líderes de cada sector, el Grupo entregó medicamentos al quirófano móvil de Cinterandes y tuvo un acercamiento con el Hospital General de Bahía Caráquez.

En Canoa se distribuyeron kits de medicamentos al Subcentro de Salud; en Jama se produjo una verificación de las condiciones en las áreas afectadas; en Pedernales se entregaron medicinas al Ministerio de Salud Pública y se llevó a cabo la vacunación contra el tétanos al personal que participó en actividades de rescate y en San Isidro se llevaron medicinas al Subcentro de Salud.

La intención del Grupo Industrial Graiman es continuar con el desarrollo interno de planes de reconstrucción que se ejecutarán y comunicarán apenas las circunstancias lo permitan.

Memorias – AEI

Memorias.- La Alianza para el Emprendimiento e Innovación del Ecuador (AEI) – una red de actores públicos, privados y académicos que busca fomentar el emprendimiento y la innovación- diseñó luego del terremoto el Programa Re-Emprende.

El objetivo del programa es impulsar a los afectados en el reinicio de sus actividades productivas de una manera innovadora, mediante financiamiento productivo y asistencia técnica.

 Al cumplirse un año de la tragedia, el Programa Re-Emprende ha beneficiado a más de 1.800 reemprendedores del sector comercial (tiendas de abarrotes, restaurantes, venta de equipos, entre otros) quienes han recuperado su fuente de ingreso y cuentan con un negocio mejor del que tenían.

Actualmente hemos llegado a los cantones Chone, Sucre, Bolívar, Pichincha, Portoviejo, Santa Ana, Montecristi, Manta, Jaramijó, Tosagua y Rocafuerte de la  Provincia de Manabí.

Para este año 2017, se continuará con la reactivación productiva de las zonas afectadas y se iniciará el proyecto de cadenas productivas (camarón, pesca artesanal, palo santo, entre otras), de esta manera el programa se extenderá a toda la provincia de Manabí, y se beneficiará a las poblaciones de Atacames y Esmeraldas de la Provincia de Esmeraldas.

Memorias – Ayuda económica, donaciones y créditos: la fórmula de PASAMANERÍA S.A.

Tras el terremoto del 16 de abril, PASAMANERÍA S.A. se hizo presente en la región afectada por el desastre natural tanto con ayuda económica como con productos PASA, además de la distribución de víveres a los damnificados.

Eduardo Cobo, vocero de la empresa, señaló que se entregaron $7.435 dólares a la Fundación CINTERANDES, a través de su presidente, el doctor Edgar Rodas, y como contribución solidaria, a través de la remuneración del personal, se brindó la cantidad de $6.798,75.

“En cuanto a producto se refiere entregamos 13.267 prendas cuyo costo de producción suma $42.000 (equivalente al valor comercial de $120.000). Esta donación fue canalizada a través de los miembros del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Cuenca en un 25% y en un 75% a través de nuestros clientes mayoristas y otras instituciones de ayuda social”, dijo Cobo.

También fueron repartidos víveres a las familias del personal de PASAMANERÍA S.A. en Portoviejo.

Pero el compromiso de la empresa con la región afectada no terminó en abril. PASAMANERÍA S.A. otorgó un crédito mayor (más de 30 días) a sus clientes mayoristas de la zona de Manabí y Esmeraldas durante los siguientes 4 meses.

“De igual manera se ofrecieron descuentos especiales en el punto de venta PASA de la ciudad de Portoviejo (10%, 20%, 25% y 50%)”, añadió Cobo y concluyó:

“La solidaridad demostrada por el pueblo ecuatoriano en general y los aportes de la empresa privada en particular fueron dignos de resaltar, siendo un aporte muy significativo para poder superar esos graves momentos que atravesaron nuestros hermanos de las provincias de Manabí y Esmeraldas”.

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Corporación GPF unidos a la cruzada nacional

Luego del terremoto del pasado 16 de abril del 2016, conscientes que la salud era uno de los campos más importantes por atender, Corporación GPF y sus marcas Fybeca y SanaSana, emprendió una serie de acciones emergentes para llevar auxilio a miles de damnificados sobre todo en las áreas más pobladas dentro de la “Zona Cero”.

Asesorados por su aliado la Cruz Roja Ecuatoriana (CRE), expertos en atender situaciones de desastre, se elaboraron  kits de emergencia sanitaria para 10 mil personas, con productos vitales como insumos médicos de emergencia, kits de alimentos e higiene familiar y agua tanto para consumo individual como para actividades de limpieza. Al interior de Corporación GPF se organizaron “mingas” con sus colaboradores que trabajaron largas jornadas en la elaboración de carga tan valiosa para nuestros compatriotas en Manabí y Esmeraldas.

A través del programa “Juntos por tu Salud” se trasladaron las unidades móviles de salud y odontológico, las cuales están equipadas con consultorios médicos y un equipo de doctores  altamente calificado que atendieron a más de 5.000 personas en Pedernales y comunidades aledañas.

Por otra parte, gracias a la confianza y apoyo incondicional de los clientes de Fybeca y SanaSana a través del programa “Tu Vuelto”, se recaudó un total de USD 54.918, que incluyó USD 5.699 de donaciones recibidas del exterior. Estos recursos fueron entregados a la Cruz Roja Ecuatoriana para el proyecto “Soluciones sanitarias ecológicas” que consiste en la instalación de 149 baterías sanitarias en Jama y Pedernales.

Posterior a la ayuda en emergencia a raíz del terremoto y fieles al compromiso de solidaridad con sectores vulnerables, la acción comunitaria de la compañía se ha concentrado en atender a los damnificados en su reactivación económica, a través de la participación en ruedas de negocios y en el proyecto Re-Emprende en conjunto con la Alianza para el Emprendimiento e Innovación AEI, que entregará créditos para la recuperación económica de tenderos en Manabí.

Memorias – La Fabril respondió y efectivamente a la tragedia – Emisario Abril 2017

Memorias.- Tras el sismo de 7.8 grados que golpeó la zona costera del Ecuador, La Fabril actuó

de manera rápida realizando diversas donaciones y generando un centro de acopio para recibir y entregar toda clase de ayuda para las poblaciones afectadas.

“Nuestra primera prioridad fue nuestro capital humano por ello nos enfocamos en hacer un censo a los cerca de 1.800 colaboradores que trabajan en el Complejo Industrial Montecristi para ver cuáles eran sus necesidades inmediatas, paralelo a esto se realizó la donación de varios kits de alimentos, productos para el hogar y cuidado personal así como envases de 20 litros de agua potable que pudimos generar y envasar desde una planta interna que tenemos en la compañía”, señaló Santiago Palacios, Jefe de Relaciones Públicas.

De igual forma se realizaron diversas donaciones de productos como margarinas, aceite, pasta dental entre otros, los cuales fueron distribuidos en cantones como Manta, Montecristi, Jaramijo, Jama, Pedernales y San Vicente.

Múltiples colaboradores de la empresa en otras provincias así como clientes y proveedores de La Fabril se hicieron presentes a través de la donación de productos que fueron distribuidos de igual manera en zonas afectadas, entregando más de 15 mil botellas de agua, 3 mil litros de jugo en cartón, cientos de planchas de cartón corrugado y un sinnúmero de ítems que ayudaron a varias comunidades.

Palacios indicó que la marca La Favorita puso a disposición de varios albergues cocinas y aceite para la elaboración de los alimentos por parte de voluntarios y de igual manera, marcas como Detergente Perla Bebe, Desinfectante Olimpia, Pasta Dental Polar, Jabón y Shampu Jolly entre otras brindaron diversos servicios para los albergues, ya sea duchas portátiles, lavadoras de ropa, zonas de lavados de bocas, etc.

Una parte de las donaciones se destinó a los Centros de Acopio que manejaba las Fuerzas Armadas, otra parte fue destinada a las iglesias que se encontraban realizando diversas actividades humanitarias y algunas donaciones llegaron directamente a los puntos críticos.

“Nuestra respuesta se tradujo en cerca de 120 mil platos de comida elaborados con Aceite La Favorita, 217.728 menajes lavados con Brillex, 65.050 baños de ducha con jabón y shampoo Jolly, 58.000 bocas cepilladas con crema dental Polar, 15.120 libras de ropa lavada con Lavatodo, 5.800 prendas de bebé lavadas con Perla Bebé, 16 mil panes con productos de la Línea Maestro, 20 mil litros de agua potable y 10 mil kit de alimentos e higiene personal”, dijo el Jefe de Relaciones Públicas.

A nivel interno La Fabril ha continuado dando soporte a su talento humano, ya sea a través de charlas motivacionales y bonos económicos para la reconstrucción de hogares. De igual forma con el fin de continuar apoyando a los damnificados del terremoto del pasado 16 de abril se han efectuado varias actividades, entre las cuales se destacan dos grandes campañas:

“Ayudar es pan comido”: por medio de esta iniciativa se busca recaudar 5 centavos por cada 10 panes que compre un consumidor, con lo cual pudimos generar un fondo para la reconstrucción de algunas panaderías en Manabí.

La tercera edición de la carrera Giratlón en el 2016 generó un fondo con las inscripciones de los participantes y el aporte de la empresa para la reconstrucción de un parque deportivo en la ciudad de Manta.

“El trabajo no ha terminado y lo sabemos, por ello nos hemos comprometido con todos nuestros colaboradores a impulsar juntos la reactivación económica del país siendo más eficiente en el uso de nuestros recursos, generando estabilidad laboral y cumpliendo a tiempo cada una de nuestras obligaciones y compromisos adquiridos”, concluyó Palacios.

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Memorias – Emisario de Calidad – Corporación Favorita

Corporación Favorita apoyó desde varias iniciativas el manejo de la emergencia y la reconstrucción de la zona afectada. A pesar de haber sido un duro golpe para todos los ecuatorianos, pudimos evidenciar la solidaridad de millones de personas; sus manos de apoyo fueron portadoras de optimismo y nuevos sueños.

A las 20 horas del sábado 16 de abril se instaló el Comité Corporativo de Emergencia que evaluó, junto con los directivos de todas las filiales de Corporación Favorita, el impacto en las operaciones en el área de desastre y las posibles líneas de apoyo a las labores de emergencia.

Un reto importante fue habilitar de inmediato nuestros locales comerciales, tanto para garantizar el abastecimiento de productos, como el empleo de cientos de ecuatorianos. El compromiso y trabajo de los colaboradores de las zonas afectadas permitieron lograrlo en tiempo record y en las mejores condiciones posibles.

De forma inmediata, se puso a disposición la experiencia y el compromiso de la Corporación para ayudar a quienes más lo necesitaron y, decenas de nuestros colaboradores apoyaron con miles de horas hombre en acción voluntaria, para receptar, empacar y distribuir lo que en el momento se requería en zonas afectadas; desde agua y kits de alimentos e higiene, hasta materiales de construcción, libros, juguetes y medicinas, entre otros, los cuales superaron las 450.000 unidades, por un valor de US$ 778.509.

Asimismo, desplazamos decenas de camiones con las donaciones que nuestros clientes nos confiaron en todos nuestros locales a nivel nacional. Llegamos con aproximadamente 640 toneladas a 50 poblados con nuestros voluntarios y a más lugares a través del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

Se creó un Fondo de Resiliencia Económica que es ejecutado a través de la Alianza para el Emprendimiento e Innovación (AEI). El mismo busca apoyar el desarrollo productivo de las zonas de Manabí y Esmeraldas. Ahora vemos con agrado como diferentes empresas se sumaron y aportaron a esta iniciativa, formando el Programa RE-EMPRENDE, un fideicomiso que ya suma 10 Millones de dólares y que brindará préstamos, capacitaciones y asistencia técnica. Corporación Favorita aportó con US$ 2 millones al Fideicomiso de Inversión, base del componente de financiamiento.

En junio 2016, participamos en la organización y desarrollo, en alianza público-privada, de la Rueda de Negocios “Juntos Reactivemos Manabí”, cuyo objetivo fue impulsar la reactivación económica de productores de la provincia de Manabí. Más de 150 emprendedores mantuvieron citas comerciales con 17 empresas nacionales, alrededor de 250 productores fueron atendidos por 10 instituciones públicas y asesores privados, y se mantuvieron aproximadamente 300 reuniones comerciales. Consideramos que alcanzamos un triunfo con la Rueda de Negocios, pues se concretó importantes acuerdos entre productores y comercializadores; así como, con diferentes instituciones gubernamentales, quienes inciden directamente en el desarrollo y venta de los productos.

También, motivamos a diferentes sectores productivos para organizar la Feria “Expo Reconstrucción”, que buscó juntar en un mismo lugar a actores públicos y privados para encontrar la mejor forma de reconstruir las ciudades afectadas por el terremoto.

Como estos, hemos realizado múltiples aportes canalizados a través de distintas autoridades  nacionales, como la Presidencia de la República, el Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, la Secretaría Nacional de Administración Pública, el Ministerio de Inclusión Económica y Social, el Ministerio Coordinador de Seguridad, el Comité de Operaciones de Emergencia, Autoridades Locales, Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, Patronato San José y varias Fundaciones, entre otros.

Todos estos aportes, incluido el 10% de descuento en compras en locales de Manabí, descuentos adicionales por compras destinadas a ayuda, logística, elaboración de kits de alimentos, bonos a colaboradores de Manabí, entre otros, superan los US$ 1.6 millones; una cifra significativa que se justifica con el deseo de apoyar al país y buscar su desarrollo.

Como parte de la contribución sobre las Utilidades (Ley Solidaria), Corporación Favorita y sus Filiales, entregaron la suma de US$ 7’761.838.

 Corporación Favorita continuará en esta cruzada solidaria con diversas acciones que apuntan a la reconstrucción de las provincias de Manabí y Esmeraldas.

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El Hotel Oro Verde de Cuenca considerado segundo mejor hotel de Ecuador

El Hotel Oro Verde de Cuenca fue considerado el segundo mejor hotel de Ecuador por el sitio web Trip Advisor, ocupando el vigésimo primer lugar entre los 25 mejores hoteles de América del Sur.
El lema que conocen de memoria los 95 colaboradores del hotel -“Cuando usted entre por primera vez por la puerta de nuestro hotel será un huésped, cuando se vaya queremos que sea nuestro amigo”- ha dado sus frutos también este año, en un establecimiento que ha hecho de la evolución constante su meta cotidiana.

“Trabajar con cada uno de nuestros valores sin dudas hace que cumplamos nuestros objetivos y mejorar año a año en TripAdvisor es uno de nuestros objetivos principales”, indicó Marcelo Ferrari, gerente del Hotel Oro Verde Cuenca, y añadió: “Trip Advisor es el sitio de viajes más grande del mundo donde los viajeros pueden planificar y reservar su viaje perfecto, por eso es tan importante, es un referente para los viajeros quienes buscan conocer la opinión de otros al momento de elegir un hotel, servicio, o destino”.

Para Ferrari, la pasión por escuchar al cliente y el amor por lo que hacen son las claves detrás de este nuevo logro del establecimiento.

También lo es mantener al equipo de colaboradores motivado, siempre con una actitud positiva, con espíritu competitivo y con una gran vocación de servicio, porque los huéspedes son la razón de ser de todo este trabajo.

“El servicio lo hace la actitud de cada colaborador del Hotel, el toque personal de calidez que cada uno de en su trato con el cliente es lo que más aprecia quien se hospeda con nosotros; a más de los buenos comentarios y calificaciones de excelencia que los clientes otorgan al hotel, también nuestra gente recibe felicitaciones a nivel personal”, concluyó el gerente del Hotel Oro Verde de Cuenca.