Población Economicamente Activa.
El 61% de los ecuatorianos posee un trabajo remunerado. Una cantidad importante de ellos (24%) labora en forma independiente. El nivel de desempleo alcanza el 6%.
Consumidor
Identidad e imagen de la marca
Identidad e imagen de la marca
Cuenca, 19 de Febrero de 2016
Para crear un fuerte vínculo con los posibles clientes y de una manera más personalizada, estas personas deberán identificarse con nuestra marca. Pero para esto debemos antes desarrollar una clara personalidad de la marca y preguntarnos, de acuerdo al servicio o producto que ofrezco; ¿cómo está estructurada nuestra marca?, ¿cómo nos percibe el cliente? y ¿cómo nos visualizan si nosotros seriamos una persona?. La personalidad de la marca es el conjunto de características humanas asociadas a la marca, es decir identificar y relacionar a la marca visualizándola como un persona. (Aaker, 1997)
Muchas marcas o empresas para tener una idea clara de esto realizan encuestan a sus clientes y personas aleatoriamente, o en algunos casos crean su marca pensando ya en trasmitir esas cualidades y perfil de una personalidad definida.
Lo importante es determinar la Identidad e imagen de la marca, y analizando que hay detrás de cada una de las palabras, según la Real Academia de la Lengua Española, REA:
“Imagen: Conjunto de rasgos que caracterizan ante la sociedad a una persona o entidad.
Identidad: Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás.
Simplificando, la Identidad es todo aquello que conforma nuestra marca, le da sentido y construye un valor único que la diferencia del resto de marcas del mercado y sirve para identificarse en las audiencias. Mientas que la Imagen, son aquellos significados capaces de provocar en las audiencias por sus actuaciones, expresiones y relaciones con la misma.”
Brizai.com
Esta identidad es una herramienta muy útil y la podemos ver reflejada al momento de hacer publicidad, crear la marca como tal, el servicio, el personal, aspecto visual y todo lo que percibe el cliente, ya que él es quien decidirá vincularse a la marca y en la mayoría de casos esta decisión se da si se ven reflejados en el perfil o personalidad de la marca y si esta va de la mano de sus intereses, hobbies, ocupaciones, pasatiempos y pasiones, en general su personalidad o identidad.
El modo de percibir la identidad de marca, y la definición dada por muchos de los consumidores actuales es que la identidad de marca es el logo, el nombre, los materiales empleados; pero no saben que la definición es más grande debido a que se abarcan infinidad de ítems. En los que detectamos conceptos efímeros para muchos pero que resaltan la calidad de dicha marca.
La identidad de marca (Brand identity) responde a la pregunta: ¿Quién eres?
Definimos el término marca como un catalizador de afectos, como un integrador de todas las sensaciones, percepciones y experiencias resultantes del contacto con una organización, sus productos y servicios, que una persona puede tener, y enfocamos la primera dimensión del branding, el concepto de marca, como la idea general que subyace bajo la creación de una marca. (Gonzales, Jorge)
Santiago Chacón O.
FUENTES:
Real academia de la lengua Española.
http://www.branzai.com/2013/02/identidad-de-marca-e-imagen-de-marca.html
González, Jorge (Think&Sell) http://thinkandsell.com/blog/las-7-dimensiones-del-branding-ii-la-identidad-de-marca/
EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA
EL RECURSO HUMANO ES EL ACTIVO MÁS IMPORTANTE DE LA EMPRESA
Cumplir objetivos y alcanzar las metas trazadas por una empresa, es el resultado del manejo de una tecnología adelantada, buena administración y de un personal altamente capacitado.
En una organización se manejan tres recursos principales, materiales, financieros y el principal el humano.
El personal es el activo más valioso de la empresa, es importante que la selección de los puestos de trabajo se realice según las competencias y características de los individuos, sin descuidar la motivación del personal, no sólo económica, sino de satisfacción dentro de las organizaciones.
El ambiente de trabajo armoniza las situaciones que se puedan presentar y dinamiza la comunicación en general, debemos recordar el personal no es un instrumento es una herramienta al servicio de las empresas.
Un personal motivado, satisfecho e identificado con la empresa permite que las responsabilidades delegadas sean cumplidas en su totalidad.
La importancia de la formación o capacitación de personal radica en su objetivo: mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una empresa; porque es a través de las personas, de sus ideas, de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
Muchas empresas puedes considerar a la capacitación como un gasto innecesario, pero otras notan la necesidad y beneficio que la actividad aporta para generar mayor productividad.
Más allá de la capacitación existen otros elementos que ayudan a cumplir con ciertas actividades que realiza la empresa, como la motivación, comunicación en el entorno laboral, trabajo en equipo de los departamentos y el liderazgo de una persona que sobresalga entre los demás, aspectos que contribuyen al crecimiento profesional y personal de cada uno de los colaboradores.
Las empresas son personas y por ellos es importante cuidar a tu principal motor, tus colaboradores, ya que si ellos están motivados serán los primeros en transmitir el cariño y aprecio por la marca a tu cliente final.
Tips para empresas: Registre su marca
Realice un proceso de creación o registro de marca con asesoría confiable.
Asegúrese de que su marca permita diferenciar correctamente sus productos o servicios. Según la Dra. Susana Vázquez, Subdirectora Regional del Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI) en Cuenca, la ley otorga derechos de autor sobre una marca o producto y cualquier servicio asociado. Es decir, si una empresa registra su marca para un producto específico, un tercero no podrá usar esta marca así tenga la intención de comercializar algo diferente.
“Vale recalcar que no se requieren los servicios de un abogado para registrar una marca o producto; el IEPI ofrece la facilidad de hacer solicitudes de registro en línea y ofrece asesoría sobre qué y cómo se puede registrar,” añade la Dra. Vázquez. Además de marcas y logos, también se pueden registrar sonidos, perfumes, texturas, botellas, tipos de letra y lemas comerciales, entre otros. En el caso de marcas, éstas pueden ser combinaciones de números con marcas figurativas o palabras y figuras.
El proceso de registro dura aproximadamente 6 meses y la protección que se otorga tiene una validez de 10 años. El costo del registro es de $208 así como también su renovación. Si bien no es obligación registrar una marca o producto, sí es aconsejable hacerlo para evitar que un tercero lo use para promocionar otro producto o servicio.
Así lo descubrió Lácteos San Antonio, una empresa productora de lácteos que ha diversificado su portafolio de productos para incluir leches de sabores, jugos y avenas saludables. Hace aproximadamente 15 años, la empresa realizó un cambio de diseño en su marca y adoptó el nombre genérico “Nutri”. Ahí es cuando la empresa tuvo su primer encuentro con la suplantación al ver como otra marca nacional de productos lácteos tomó el nombre de Nutri para realizar una línea de quesos, creando así confusiones entre los consumidores. El Ing. Carlos González, Gerente de Nutri, recuerda: “Hasta ese entonces, no habíamos sufrido ningún intento de falsificación de marca y no éramos tan vigilantes al respecto. El incidente nos tomó por sorpresa.”
Hoy, Nutri realiza un monitoreo semanal de las peticiones de otras marcas nacionales e internacionales que desean registrar sus marcas en el país y que pudieran tener semejanzas a la marca Nutri y sus productos.
“Somos una empresa con más de 40 años de trayectoria y para nosotros es de suma importancia cuidar nuestra marca. Ahora tenemos patentes en Perú, Colombia y Venezuela, y nuestro plan es seguir creciendo con productos de calidad,” comenta el Ing. González.
Confíe en sus instintos.
Confíe en sus instintos. Si tiene una mínima sospecha de que el producto que está por comprar no es genuino, no lo compre. Recuerde que los productos o servicios con marcas falsificadas o suplantadas pueden afectar la prosperidad de los fabricantes legítimos.
“Fabricantes legítimos de productos de calidad han pasado por varios procesos para poder garantizar sus productos. Esto implica años de esfuerzo, dedicación e inversión,” comenta Mónica Malo, Presidenta Ejecutiva de la Corporación Mucho Mejor Ecuador. “Hay que recordar también que un producto falsificado no cuenta con una garantía de fabricación.”
Revise las características del producto
Revise las características del producto. En especial, revise que el nombre del producto y su logo no tenga fallas de ortografía y que el empaque no tenga defectos.
El Ing. Carlos González, Gerente de Lácteos San Antonio, empresa fabricante de productos lácteos y bebidas bajo la marca Nutri, afirma que los detalles están en el empaque. “Los consumidores pueden encontrar dos productos con nombres o colores de marca similares, pero el producto de calidad se distingue por las características de su empaque.” En el caso de Nutri, la tecnología superior de Tetra Pak es la que protege a sus productos de elementos externos como el calor y garantiza su calidad.
Si el consumidor todavía está indeciso, y no tiene razones para creer que ha sido adulterado, el. Ing. González tiene otro consejo: Pruebe el producto. Si está elaborado con calidad y cumple con todos los más altos estándares de producción, como es en el caso los lácteos y bebidas Nutri, el consumidor inmediatamente podrá notar la diferencia.
¡Revise el precio!
Si bien todos queremos conseguir productos o servicios al mejor precio, es importante verificar si el precio es demasiado bueno para ser cierto. Productos con marcas falsificadas o suplantadas suelen tener un precio mucho menor que el producto original.
Y si bien no todos los productos costosos son necesariamente de calidad, esto tampoco quiere decir que la calidad del producto de menor precio es idéntica al del producto que tiene un precio más alto.
Según el Ing. Carlos González, Gerente de Nutri, es importante que el consumidor sepa lo que está consumiendo y que pruebe los productos. A la larga, si un producto es de calidad, el consumidor podrá identificarlo en el futuro por sus características
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LAS IDEAS TAMBIÉN TIENEN RECONOCIMIENTO DE CALIDAD
Reinventarse es esencial, especialmente en un mundo tan cambiante y conectado como el de hoy. Y la reinvención empieza con la con la generación de ideas.
Mucho Mejor Ecuador este año avala el “Reinvention” Congreso de Ideas, Innovación y Creatividad, que desde hace tres años ha llamado la atención de marketeros y publicistas del país debido a la calidad de sus conferencistas y al nivel de producción del evento, además de ser un gran referente de inspiración para los profesionales.
El Congreso cumple con procesos de selección y calificación de los expositores quienes serán los que compartan sus ideas con los apasionados del marketing en el país, durante su trayectoria ha obtenido comentarios positivos de las empresas que han asistido, es por ello que firmas como Graiman, Banco del Pacífico, Publicistas Satchi & Satchi, Fybeca, Sony, entre otras auspician esta edición del Reinvention, el cual cuenta con el aval académico de Berlin School of Creative Leadership y el aval de calidad de La Huella.
Reinvention este año trae a 11 conferencias magistrales que abordarán temas como innovación, design thinking, innovación en medios de comunicación, liderazgo creativo, entre otros. Entre los conferencistas están Juan Señor, Mike Walsh, Tom Kelley, Joanna Monteiro.
Andrea Serrano, Directora General de Reinvention, sostiene que este espacio es para aquellos profesionales que buscan espacios de inspiración, de crecimiento; donde fluyan ideas hagan cambios en sus negocios, innovaciones en sus productos. La promesa es brindarles dos días de desconexión, para encontrar conexión.
Reinvention 2015 – 21 y 22 de Octubre
Teatro Sánchez Aguilar – Guayaquil
EXISTEN ALTERNATIVAS NACIONALES PARA REGRESAR A CLASES CON LA MEJOR CALIDAD
La Huella de Mucho Mejor Ecuador estará presente en los centros comerciales de Quito para que los más pequeños con sus padres conozcan de las empresas que ofrecen calidad para el regreso a clases.
Este 22 de agosto en Granados Shoping arrancó la activación “Dibuja con la Huella” dónde se invitó a los niños a dejar volar su creatividad con sus ilustraciones, dentro de un espacio escolar con pupitres de Plásticos Rival. El objetivo es fortalecer las marcas que llevan la Huella y que los más pequeños compartan sus dibujos en todas las redes sociales de Mucho Mejor Ecuador. Al final de las activaciones se premiará el mejor dibujo con kits de la revista infantil Éle.
¡Dibuja con la Huella! Estará en:
29 y 30 de Septiembre en San Luis Shooping
05 y 06 de Octubre en Quicentro Shopping
Muchas son las empresas que realizan artículos escolares con la mejor calidad en el mercado, la sierra tanto norte como sur está por iniciar sus años escolares y La Huella da diferentes opciones para que los más pequeños lleguen a sus aulas con los mejores productos, si quieres conocer más de las marcas que llevan nuestro aval consulta: muchomejorecuador.org.ec
MUCHO MEJOR ECUADOR
“Así Somos los Ecuatorianos”: una mirada cercana a los valores que marcan nuestra identidad
Mucho Mejor Ecuador presentó la primera publicación de “Así somos los Ecuatorianos”, a las empresas que llevan la Huella, un compendio cualitativo y cuantitativo concebido para entender y establecer cuáles son los valores que marcan nuestra identidad y situación de vida como ciudadanos ecuatorianos, desarrollado por la red internacional World Values Survey y la firma ecuatoriana Ipsos Consultor.
El estudio fue aplicado por primera vez en Europa, en el año 1981. Su metodología se basa en la realización de encuestas personales a hombres y mujeres de 18 años en adelante, de todos los Niveles Socio Económicos. En el Ecuador, se obtuvieron 1200 muestras desde las tres regiones principales de la nación: Costa, Sierra y Oriente.
Los resultados se obtienen cada 5 años, con muestras representativas de los 5 continentes, cubriendo un total de 97 países que incorporan el 88% de la población mundial. La nueva ola de encuestas incluyó al Ecuador, donde se han desarrollado estudios de comportamiento y percepción ciudadana desde el año 2010 hasta finales de 2014. Son 11 los parámetros considerados, destacando temas como las creencias de los ecuatorianos, sus visiones en torno a la política y gobierno, sus conocimientos en materia de ciencia y tecnología, su rol en la sociedad, entre otros.
El estudio permite conocer desde un enfoque técnico los valores en los que creemos los ecuatorianos, permite entendernos mejor como un grupo humano y nos aporta herramientas para decodificar las conductas que como sociedad practicamos.
La Huella considera que el mismo servirá como fuente de conocimiento para el empresario, brindando información relevante acerca de la situación de vida de los ecuatorianos, lo cual permitirá desarrollar exitosamente estrategias y modelos de negocio que respondan a las necesidades actuales del Ecuador.
El libro “Así Somos los Ecuatorianos” fue posible gracias al apoyo de Mucho Mejor Ecuador, a la par con la agencia de Comunicación Estratégica Komité.
