EMPRESA

Productividad laboral

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Liderazgo positivo

Una empresa necesita que su personal esté comprometido con su trabajo por diversas razones fundamentales que impactan directamente en el éxito y crecimiento de la organización. El compromiso del personal es un elemento crucial para el funcionamiento eficiente y la productividad en el entorno laboral.

solicita tu evento de VIVE TU EMPRESA al mail de rrpp@muchomejorecuador.org.ec para fomentar el compromiso de tu personal de trabajo.

Aquí hay algunas razones clave por las cuales el compromiso del personal es tan importante:

  1. Mayor productividad: Los empleados comprometidos tienden a ser más productivos. Cuando están verdaderamente involucrados y motivados con su trabajo, dedican más tiempo y esfuerzo a sus responsabilidades, lo que se traduce en un aumento en la producción y la calidad de los resultados.
  2. Mejora de la retención de talento: Los empleados comprometidos son más propensos a quedarse en la empresa a largo plazo. El compromiso crea un vínculo emocional entre el empleado y la organización, lo que reduce la rotación y el costo asociado de reclutar y capacitar a nuevos empleados.
  3. Menor ausentismo: Los empleados comprometidos tienen una mayor satisfacción laboral, lo que se traduce en una disminución del ausentismo. Se sienten más motivados a asistir al trabajo regularmente y tienen menos probabilidades de buscar excusas para faltar.
  4. Mejora del ambiente laboral: Un equipo comprometido contribuye a un ambiente laboral más positivo y colaborativo. Los empleados se sienten valorados y apoyados, lo que favorece la creación de relaciones fuertes entre colegas y con la empresa.
  5. Creatividad e innovación: El compromiso fomenta la creatividad y la innovación. Los empleados comprometidos están más dispuestos a aportar ideas y proponer soluciones creativas, lo que puede impulsar la mejora continua y el crecimiento de la empresa.
  6. Mejora del servicio al cliente: Los empleados comprometidos suelen ofrecer un mejor servicio al cliente. Al sentirse conectados con la misión y los valores de la empresa, se esfuerzan por proporcionar una experiencia positiva a los clientes.
  7. Mayor adaptabilidad al cambio: Los empleados comprometidos son más propensos a aceptar y adaptarse a los cambios en la organización. Su sentido de pertenencia y lealtad los hace más receptivos a nuevas estrategias y procesos.
  8. Atracción de talento: Una empresa con una reputación de tener un equipo comprometido y satisfecho puede atraer fácilmente a nuevos talentos. Los profesionales talentosos prefieren trabajar en empresas que valoran y cuidan a su personal.

En resumen, el compromiso del personal es esencial para el buen funcionamiento y el crecimiento sostenible de una empresa. Los empleados comprometidos no solo son más productivos y creativos, sino que también contribuyen a un ambiente laboral positivo y atractivo, lo que ayuda a la empresa a retener talento y atraer nuevos colaboradores de alto nivel. Además, el compromiso del personal es un factor crítico para enfrentar los desafíos cambiantes del entorno empresarial y mantener una ventaja competitiva en el mercado.

La corporación Mucho mejor Ecuador organiza eventos llamados VIVE TU EMPRESA para fomentar el sentido de compromiso en los colaboradores. Estos eventos son un beneficio para nuestros miembros, quienes pueden agendar un evento para su empresa, escribiéndonos un mail a rrpp@muchomejorecuador.org.ec o pueden llamarnos al +593 99-579-3499.

Si no eres miembro de Mucho mejor Ecuador y quieres un evento de VIVE TU EMPRESA para tu personal, puedes contactarnos para gestionar uno y conversaremos sobre el valor del mismo.

¿Estás aprovechando al máximo el poder de las Redes Sociales?

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Las redes sociales se han convertido en poderosas herramientas para llegar a un mayor número de personas, convirtiéndose en un canal muy importante de difusión, ya que, según el Digital 2021 Global Overview Report, en Ecuador existen 14 millones de perfiles en las diferentes plataformas digitales, lo que representa un 77,8% de la población en el país.

Contar con una buena presencia en las diferentes redes sociales, sumado a un contenido y un lenguaje apropiado para cada una de ellas, se puede convertir en un método importante para la captación de nuevos clientes en una empresa.

Es por esta razón que Corporación Mucho Mejor Ecuador brinda a sus socios canales de comunicación en las diferentes plataformas digitales, con alcances significativos y una estrategia específica para cada una de ellas, adaptándose también a las diferentes épocas del año.

Si quieres conocer más sobre los beneficios de formar parte de Mucho Mejor Ecuador da click aquí.

El alcance de Mucho Mejor Ecuador en redes sociales

Con el objetivo de acercar a los consumidores a las marcas ecuatorianas para que las adquieran, quieran y prefieran, Mucho Mejor Ecuador ha diseñado exitosas estrategias comunicacionales para poder llegar a los diferentes usuarios en nueve plataformas digitales, lo que se ha evidenciado en el constante crecimiento de las audiencias alcanzas durante los últimos años.

Si quieres conocer nuestras redes sociales, da click aquí.

Mensualmente, las diferentes cuentas de Corporación tienen un alcance total de 1,2 millones de personas, por lo que, anualmente, la información difundida por la huella llega a cada uno de los 14 millones de ecuatorianos con un usuario en plataformas digitales.

A esas cifras también hay que añadir el tamaño de la comunidad digital de Mucho Mejor Ecuador, que está conformado por 337 mil ecuatorianos, que reciben e interactúan constantemente con las publicaciones.

La audiencia con la que cuentan los diferentes contenidos es de casi cuatro millones de personas, mientras que, si se amplía a toda la comunidad de Mucho Mejor Ecuador, esta cifra crece hasta 23 millones.

Las estrategias en redes sociales

Para aprovechar este alto impacto en las diferentes plataformas, Mucho Mejor Ecuador ha desarrollado diferentes estrategias que se adapten al funcionamiento y el contenido de cada una de las redes.

En primer lugar, se crean cronogramas con contenidos basados en las diferentes campañas, que además de ser publicados en las cuentas de Mucho Mejor Ecuador, se comparten con los socios para tener una mayor difusión. A esto se suman contenidos específicos que se adapten a las tendencias de cada plataforma.

Si quieres ver un ejemplo, te invitamos a mirar este Así se Hace Calidad en nuestro canal de Youtube.

En la campaña del Día Del Orgullo Ecuatoriano, realizada durante septiembre, en total se registraron más de cinco millones de impresiones en redes sociales, alcanzado a casi dos millones de ecuatorianos y generando más de 400 mil interacciones en los 6053 contenidos creados para esta iniciativa.

Si quieres conocer más sobre el Día del Orgullo Ecuatoriano ingresa aquí.

Es así como Mucho Mejor Ecuador pone al servicio de sus socios una herramienta de difusión muy importante en estos tiempos, que no solo aumentan el alcance de sus mensajes, sino que también los acerca a los usuarios convirtiéndolos en posibles clientes.

Corporación Mucho Mejor Ecuador.

Casos de Éxito: Dyvenpro

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“Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, por lo tanto, no es un acto, sino un hábito”, Aristóteles.

Dyvenpro se ha convertido en una empresa reconocida en Ecuador por las decisiones y estrategias que ha tomado a lo largo de los años, convirtiéndose en un caso de éxito en el país que ha logrado hacer de la excelencia un hábito para la organización.

Esta empresa dedicada al desarrollo de marcas propias y de terceros bajo el esquema de representación ha buscado generar un portafolio de productos innovadores para llegar a nuevos consumidores, sin descuidar las marcas que han posicionado a Dyvenpro como una empresa destacada en el mercado ecuatoriano.

La adaptación para superar adversidades

Parte del éxito de esta organización se ha originado en la capacidad de adaptación a las situaciones que han surgido, como fue el caso de la pandemia mundial. Christian Konanz Schotel, gerente general de Dyvenpro recordó las medidas que tomaron a raíz de la llegada del COVID-19: “Debimos tomar acciones inmediatas para contar con los insumos necesarios de productos locales y particularmente importados. La implementación de acciones en función de nuestro plan estratégico, como alianzas con proveedores nacionales e internacionales, que puedan garantizar un abastecimiento continúo a fin de atender las necesidades de los ecuatorianos”.

Por este incremento de demanda y por las necesidades de abastecer de productos relacionados con el COVID-19, la organización tuvo que redoblar esfuerzos para enfrentar la afectación de contagiados que demandó una mayor respuesta, sobre esta situación, Christian añadió: “Si bien ciertas categorías fueron impactadas con una demanda inusual en los primeros meses de la pandemia, nos hemos ido regularizando y contamos con stock suficiente de los productos como es el caso de Menticol en sus líneas de geles antibacteriales y jabones líquidos”.

Otro factor clave para adaptarse durante este periodo de tiempo fue salvaguardar la salud de los colaboradores. “Desde el inicio de la emergencia sanitaria provocada por la pandemia de la Covid-19, las empresas del Grupo DIFARE, adoptamos la modalidad de Teletrabajo al 100 % para las áreas de Back Office, mientras que, al personal de campo, por el giro propio de negocio, mantuvo las modalidades en el sistema presencial o combinado. La prioridad fue siempre salvaguardar la salud de nuestros colaboradores”.

Para los colaboradores que mantuvieron un sistema presencial o combinado, se implementaron protocolos de bioseguridad que contemplaban todos los diferentes lugares donde laboran el personal, así como los espacios y momentos de interacción con clientes y proveedores.

Corporación Mucho Mejor Ecuador, un trampolín para alcanzar el éxito

La Huella de calidad Mucho Mejor Ecuador, es un referente y una garantía de calidad de los productos ecuatorianos para el consumidor, es por esta razón Christian Konanz Schotel aseguró: “Para Dyvenpro contar con el sello de Mucho Mejor Ecuador en nuestras marcas como Wanabana, Menticol, entre otras, es otra forma de potencializarlas”.

Contar con un diferenciador como La Huella ha sido un gran aporte para Dyvenpro por todo lo que transmite a los consumidores, sobre lo que su gerente general agregó: “Compartimos la filosofía de aumentar el consumo de productos locales, brindado al consumidor la confianza de que está adquiriendo un producto que cumple altos estándares en su proceso y que detrás hay una empresa responsable y comprometida en la búsqueda de la mejora continua para seguir brindando calidad al mercado”.

Corporación Mucho Mejor Ecuador

¿Cómo afrontarás los retos de la Experiencia del Cliente (CX) este 2021?

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Este ha sido un año sumamente complicado desde la perspectiva empresarial, los clientes tienen cada vez mayores expectativas respecto a sus marcas preferidas, por lo tanto, la manera en que las empresas respondan a estas exigencias dependerá la experiencia que el cliente adquiera con nosotros.

Es momento que analices de qué manera actuarás para afrontar la experiencia que tus clientes esperan.

Una estrategia de gran importancia

En una encuesta de liderazgo, los resultados arrojaron que tan solo el 23% de las empresas encuestadas contaban con un responsable de la CX que reportaba directamente con CEO. Considerando que CEO (Chief Executive Officer o Director Ejecutivo), es el vínculo que existe entre la parte directiva de la empresa y la parte operativa. Recayendo sobre él el deber de tomar decisiones óptimas para la empresa y dirigir el cumplimiento de las estrategias que permitirán el cumplimiento de los objetivos corporativos.

Expertos aseguran que la experiencia del cliente será el primer paso para que la empresa sobreviva este nuevo año, sobre todo al tratarse de grandes organizaciones.

La CX (Experiencia del cliente) en el 2021.

Como era obvio, los sitios web están alcanzando una fuerza mucho mayor comparado a años anteriores, pero lo que más llama la atención, es la poca capacidad de reacción que las empresas tienen ante esas necesidades de sus clientes. Es decir, aún encontramos páginas web desactualizadas sin la información que sus usuarios necesitan para disfrutar de una buena experiencia de navegación lo que dificulta el proceso de atracción de potenciales clientes y la fidelización de los actuales. 

Recuerda que en este 2021, uno de los puntos de contacto que más generará una experiencia en tus clientes, es tu página web. Dedícale tiempo y presupuesto para brindarle a tu cliente lo que merece.

En la mira de los clientes

Seguramente has escuchado que la mejor publicidad que una marca tiene es el boca a boca, es decir las recomendaciones que reciben de otros clientes, ya sean buenas o malas. Pero, este proceso ha cambiado, pues ahora los clientes se interesan por otro tipo de información, por ejemplo, a muchos les interesa conocer cómo son tratados los trabajadores de las empresas por sus jefes. Por lo tanto, ahora estás siendo evaluado incluso en la manera en la que ejerces tu negocio.

Es por esto, que el contar con una cultura organizacional bien definida y clara entre tú y tus colaboradores, será la mejor inversión que puedas realizar en tu empresa este nuevo año, de esta manera podrás satisfacer e incluso superar las expectativas de tus clientes.

Sabemos que la optimización en este campo conlleva una estrategia a largo plazo, pero considerando que los clientes buscan marcas que generen empatía en todo momento, valdrá la pena aplicarla.

FOCUS, Innovación e Inteligencia de Mercados

¿Cuáles son las tendencias tecnológicas empresariales para el 2021?

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Incluso antes de la pandemia del COVID-19, el 2020 había sido catalogado como “el año de la migración tecnológica”, debido a todo el desarrollo en cuanto a Inteligencia Artificial, Big Data, Social Media y seguridad digital que se ha generado en el mundo. Sin embargo, la pandemia agilitó fuertemente esta “migración” digital, ya que en un abrir y cerrar de ojos, sin precedentes, al confinarnos tuvimos que adaptar nuestra vida al mundo virtual.

Muchas empresas a nivel mundial tuvieron que adaptarse a tiempo récord a una nueva modalidad de trabajo, por medio de la tecnología. Y, con el pasar del tiempo han tenido que probar y adoptar nuevas técnicas para seguir compitiendo en el mercado, al agilitar procesos y envolverse en el mundo de las redes sociales para promocionar sus productos y servicios.

Hoy, cuando hemos iniciado nuestra “nueva normalidad”, se ha evidenciado el progreso de las empresas y sus procesos: más ágiles y menos presenciales. Aunque, se espera que para el 2021 estos se mejoren y fortalezcan con el fin de lograr una mayor satisfacción del cliente.

En este blog, les compartimos las tendencias tecnológicas empresariales claves para el 2021.

  1. La automatización de procesos

Las empresas que aún no han generado procesos automáticas y modelos de optimización para mejorar la operatividad interna, tendrán que hacerlo lo más pronto que se pueda. Para esto, las empresas de consultoría y fabricación de software serán requeridas más que nunca para implementar los mismos y solventar la necesidad de desarrollo de diversos modelos de gestión que optimicen los procesos dentro de organizaciones.

  • Protección de datos o ciberseguridad

Para muchas empresas, los datos son un activo empresarial fundamental. Por ello, ya desde ahora, pero con mayor énfasis en el 2021, la ciberseguridad deberá convertirse en una de las prioridades de todas las organizaciones a medida que se adaptan a la nueva normalidad. Las identidades y los dispositivos de los colaboradores remotos son el nuevo perímetro que deben ser reforzadas con seguridad.

  • Realidad Virtual y Realidad Aumentada (RA):

Otra de las tendencias que se debe tener en cuenta para el 2021 es la de la realidad virtual y la aumentada. La realidad virtual sumerge al individuo en un entorno, mientras que la realidad aumentada agranda el entorno de los usuarios. Según Retail Perceptions, aproximadamente el 40 % de los consumidores estarían dispuestos a gastar más en un producto si ofreciera una experiencia de realidad virtual o aumentada. Es decir, esto se ha convertido en una ventaja competitiva para mejorar la tasa de conversión y las estrategias comerciales.

  • Comercio en línea:

El comercio electrónico, o E-Commerce, juega ya un papel importante en esta evolución tecnológica, producto de la nueva normalidad post pandemia. Hoy es fundamental el poder personalizar y mejorar las experiencias de compra, y esta forma de comercio a través de la tecnología puede lograrlo. Ahora, los consumidores desean experiencias de compra más simples y rápidas; y que ofrezcan la posibilidad de llevar unas finanzas más saneadas.

  • Llegada de la red 5G:

El 5G promete acelerar la red cinco veces más que las capacidades de 4G, lo que permitirá a los usuarios tener beneficios como descargar películas, canciones y archivos en solo cinco segundos y para las compañías la posibilidad de ofrecer canales digitales con mayor contenido, logrando más cercanía y experiencias 100% digitales y se convertirá en una tecnología empresarial para el análisis de datos y velocidad.

  • Chatbot y respuestas rápidas:

Debido al crecimiento del aprendizaje automático, los chatbots se han vuelto extremadamente populares en las pequeñas y grandes empresas. Para esto se combina un lenguaje natural, junto con respuestas inmediatas en chats o páginas web que dan como resultado la simulación de conversaciones más receptivas, más inteligentes y más humanas. Normalmente, los chatbots se utilizan en el servicio al cliente. También es una de las tendencias tecnológicas para PYMES más populares de la actualidad. Por lo que todas las empresas, sin importar su tamaño, deberán encaminar sus esfuerzos a generar las famosas respuestas rápidas.

La recomendación para todas las empresas que leen este blog, es, entonces, que se preparen para todas las adaptaciones tecnológicas que depara el futuro inmediato. Ahora los clientes esperan procesos más ágiles, automáticos y digitales, y es allá a donde todos deberíamos encaminarnos, para lograr una satisfacción absoluta de los consumidores. No es momento de temerle a la nueva normalidad, sino de hacerle frente y tomar cartas en el asunto para seguir siendo competitivos en el mercado actual.

Les invitamos a seguir fortaleciendo la innovación. Es importante que puedan reconocer el beneficio que implican estas tecnologías, no solo para los indicadores empresariales, sino también para la relación con el cliente y la eficiencia de los servicios.

Como Corporación queremos ser sus aliados y acompañarlos en este proceso, con el fin de que estén preparados para asumir la nueva normalidad con todo lo que trae consigo.

CORPORACIÓN MUCHO MEJOR ECUADOR

Windsor, innovando con calidad durante una crisis.

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Esta empresa con 48 años de experiencia en productos como desinfectante de ambientes y superficies y gel antibacterial tiene más de 10 líneas y cientos de productos, que, durante los tiempos difíciles de crisis sanitaria que vive nuestro país y el mundo, encontraron la oportunidad de apoyar al país con productos indispensables para la prevención de expansión de la pandemia. Esta ocasión, la línea “AERHOGAR” (productos de desinfección) se potenció sobre el resto de sus productos de perfumería, belleza, cuidado personal.

Brindar diversión ha estado impreso en la mente de sus clientes durante varios años, con su producto Carioca y espuma de Carnaval Windsor, sin embargo, en esta ocasión una vez más la marca supo responder a su público objetivo con el dinamismo y compromiso de siempre.

AERHOGAR, con la mejor calidad, ayuda la prevención de la expansión del virus que actualmente aqueja a la población mundial. En ella se encuentran desinfectante de superficies multiusos Solaire, alcohol, jabón y gel antibacterial Solaire, desinfectante de ropa en spray Solaire y el desinfectante de ambientes y superficies Aerhogar en aerosol. Teniendo así un portafolio extenso con el cual se aportó esfuerzo, conocimiento y experiencia en el cuidado de las familias ecuatorianas.

Sin lugar a duda estos tiempos de crisis a nivel mundial y para el país, en este, un sector “esencial” para estos momentos, la capacidad de respuesta de Laboratorios Windsor S.A. fue clave para minimizar riesgos de los ciudadanos.

Laboratorios Windsor S.A.  cuenta con una amplia gama de productos, de la más alta calidad, siendo una de las principales la de desinfección y hoy protagonista dentro de la pandemia, brindando un producto ecuatoriano con la más alta calidad para el cuidado de los ecuatorianos. “La calidad es nuestra prioridad” son palabras de su Gerente General, Ing. Vinicio Pinto, ya que la salud no es un juego y lastimosamente todavía existen dentro del mercado productos que no cumplen la normativa vigente, causando afectaciones a la salud, muy graves y peligrosas para los consumidores.

Finalmente y como se había mencionado antes, mostrarse como una empresa de respetable trayectoria y 100% ecuatoriana les brinda la tranquilidad de que sus productos son de calidad y no causarán daños a quienes los utilicen, de igual manera poder contribuir de manera activa a la economía ecuatoriana con la capacidad, experiencia y conocimientos para mantener a flote a un país golpeado por una crisis imprevista que solo demostró que el pueblo ecuatoriano a lo largo de su historia ha sufrido crisis y ha logrado salir de todas ellas victorioso. Mostrando además que contamos con capital humano muy importante y es primordial valorarlo; sacar lo mejor de sí mismo para sobresalir y sacar a esta gran familia adelante.

Laboratorios WindSor S.A

El orgullo es mío por ser ecuatoriano

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El 25 de septiembre es el “Día del Orgullo Ecuatoriano” y la Corporación Mucho Mejor Ecuador, principal promotora de esta celebración, presentó por primera vez Insignia del Orgullo Ecuatoriano, un reconocimiento otorgado a un grupo de ecuatorianos por su aporte al país, del cual me siento honrado de formar parte.

El orgullo es mío por la oportunidad por haber nacido en un país con recursos naturales y gente maravillosa, y fue grato escuchar a Alfredo Peña, vicepresidente de la Corporación Mucho Mejor Ecuador, quien al presentar el reconocimiento en la categoría Obra Social y Fomento al Turismo, se refirió con estas palabras sobre mi labor:

“Hay personas que piensan que el mundo puede ser mejor cada día y no solo lo piensan, también trabajan para cambiarlo. Uno de ellos es Roque Sevilla. Su trayectoria en proyectos de preservación del medioambiente y exponer al país como potencia turística es tan amplia que no se puede resumir. Sin duda alguna, Roque es una persona que ha trabajado por nuestra gente, por nuestro país, por nuestra naturaleza. Se ha convertido en ejemplo e inspiración para todos los ecuatorianos”.

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Este evento virtual facilitó el encuentro con figuras que inspiran orgullo por ser ecuatorianos, como el ciclista Richard Carapaz, el periodista y presentador de televisión Alfonso Espinosa de los Monteros y el inventor Inty Grønneberg, a quienes tengo el gusto de conocer y con quienes he compartido espacios para impulsar el desarrollo del país.

Fue una alegría enorme compartir este reconocimiento con el equipo de triatlón de ‘FulAcolite’, y mi amiga “la Gaby” (Gabriela Espinosa), a quien me emociona siempre verla llegar a la meta y ser un ejemplo para todos nosotros.  Fue un gusto conocer a la chef Carolina Sánchez, y expresarle cuánto valoro su trabajo como embajadora de la gastronomía ecuatoriana en el mundo.

Creo en la capacidad de los ecuatorianos de transformar al Ecuador desde distintos espacios y me alegra ser, junto con muchos compatriotas, una fuente de inspiración para mostrar todo el talento y potencial que tenemos como país.

Roque Sevilla

SOLIDARIDAD EMPRESARIAL

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La colaboración institucional, es un proceso que fusiona varias empresas o instituciones con un beneficio en común. Entre ellas se ayudan mutuamente para mejorar sus servicios, reforzar alianzas e incluso reducir precios y gastos que una sola empresa no puede costear.  

Laboratorios Negrete, es un gran ejemplo de colaboración institucional pues como menciona Fernando Negrete, Presidente de Laboratorios Negrete C.A. “La idea se inicia cuando luego de un exhaustivo análisis de datos sobre comercio exterior y costos logísticos, observamos que un alto porcentaje de precio final tanto de materia prima, como de material de empaque que se importaba o se adquiría localmente, se originaba en la cadena logística e intermediación de diferentes actores de este proceso”. Esto solo causaba un gasto extra y debido a las circunstancias de hoy en día muchos de estos gastos no eran factibles.

Todos los factores analizados y mencionados anteriormente motivaron a Laboratorios Negrete a formar alianzas con empresas, que al igual que ellos, participan en el sector industrial. Muchas de estas empresas utilizan la misma materia prima que los laboratorios y además, sus productos se embarcan por los mismos puertos. Es así que decidieron comprar materiales en mayor volumen pero que puedan ser importados por los mismos canales y así lograr abaratar costos. 

Esto motivó tener acercamientos con empresas que participamos en el sector industrial; y, luego de compartir los datos analizados; coincidimos que las materias primas se originaban en las mismas zonas de fabricación; y se embarcaban por los mismos puertos y aeropuerto desde donde se importaba; y dependiendo del incoterm que se negociaba, los representantes locales de las empresas de donde se adquiría las materias primas también colocaban el valor por sus servicios. Con todo esto en consideración, se expuso a los diferentes representantes

de las empresas que contactamos a nivel nacional, la posibilidad de poder comprar volúmenes mayores de producto base para la elaboración local y así poder mejorar los precios finales para el fabricante.

Es vital mantener acuerdos o alianzas entre empresas que pertenecen al mismo sector para así ahorrar en gastos, siempre y cuando el objetivo final sea el mismo, para que el consumidor obtenga un producto de calidad a menor precio. 

Si bien la pandemia ha disminuido las ventas, en Laboratorios Negrete se han buscado alternativas para continuar el trabajo y tratar de recuperar las pérdidas. Han sacado nuevos productos para el mercado, los cuales se ajustan a las necesidades que la sociedad necesita ahora para esta nueva realidad. 

Es necesario diseñar y ofertar productos que cumplan con todas las normas, que se ajusten a las necesidades del consumidor ecuatoriano ya que la economía de este ha disminuido en gran mayoría. Es por esto que las sinergias entre empresas son vitales hoy en día para poder reducir gastos, mantenerse a flote, continuar posicionados en el mercado y poder mejorar el poder de compra.

¿Cuál es el desafío?, atrevernos a modificar la forma de cómo hemos producido por años; la decisión de ceder algo para lograr algo, esto me refiero porque al crear una alianza se deben compartir realidad de cada organización; se debe aceptar modificaciones de sus procesos, y comparar los ahorros que se pueden lograr por permitir que las alianzas se fomenten como un modelo de negocio colaborativo que modifica la forma interna de ver nuestros procesos.

Colaboración: Laboratorios Negrete

Mucho Mejor Ecuador

En situaciones de crisis se clarifican las oportunidades

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Industria Cartonera al servicio del país y los exportadores

INCARPALM es una empresa familiar, que ha   sabido mantenerse y crecer en el tiempo. ¿Cómo fueron sus inicios? ¿Cuál es el secreto para estar tantos años en el mercado?

Industria   Cartonera   Palmar S. A. es parte de Corporación   Palmar, conformada por la familia Palacios Márquez. INCARPALM nace de la visión que tuvo la familia actualmente liderada por nuestro fundador, el Sr. Euclides Palacios con el propósito de crear más fuentes de trabajo y atender el sector exportador. Nuestro primer año productivo terminó con 8.000 TM, teniendo como capacidad instalada para 120.000 TM anuales. Actualmente producimos más de 105.000 TM anuales de cartón corrugado, atendiendo principalmente al mercado bananero, pero también al mercado floricultor, pesquero, otras frutas y de alimentos en general; contamos con certificación ISO 9001 (edición 2015), BASC y “Mucho Mejor Ecuador”.

Creemos que no hay secretos, simplemente es el cariño y amor que tenemos al hacer nuestro trabajo, esto sin duda nos lleva a intentar hacer mejor las cosas día a día; cuando te apasiona tu trabajo ni siquiera sientes que estás trabajando.

¿Cuál es el elemento diferenciador de su empresa en comparación a la competencia? ¿A qué le atribuye el éxito obtenido?

Nuestra propuesta de valor envuelve la calidad de nuestro producto y el servicio brindado a nuestros clientes. Incarpalm se diferencia principalmente por    el    servicio,  hemos trabajado arduamente para ir afinando nuestros procesos mediante mejora continua y poder  atender  las   necesidades de nuestros clientes teniendo una atención personalizada, cumpliendo con las entregas y especificaciones del producto en el tiempo requerido, son factores que influyen al momento de elegir la mejor opción.

El éxito en Incarpalm lo asumimos con mucha humildad y gratitud a los que conformamos esta familia. Sin el apoyo de nuestros clientes y nuestro equipo de trabajo no hubiésemos alcanzado nuestros objetivos, ya que una empresa no la forma una sola persona. Es por esto por lo que una de nuestras filosofías es tener una relación directa con nuestros clientes y colaboradores. También es importante la capacitación continua que mantenemos con el fin de estar actualizados en los nuevos procesos y tendencias de nuestra industria.

¿cómo han sabido adaptarse y ser una referencia en el sector?

Nuestro enfoque es ser una solución de empaque, por ende, todos nuestros esfuerzos humanos y técnicos es lograr una caja funcional que satisfaga a las exigencias máximas de su destino y que su contenido llegue intacto.

Incarpalm nació como respuesta a las necesidades de la división exportadora de Corporación Palmar, entonces esto nos permitió incursionar en investigación y desarrollo de nuestras cajas con el fin de ofrecer una mejor solución de empaque a nuestros clientes, con el pasar del tiempo fuimos entendiendo las necesidades del mercado y nos fuimos adaptando y cuando el mercado cambió, cambiamos también con él.

En estos momentos complicados que vive el mundo empresarial,

¿cómo ha servido el ser una empresa tecnológicamente preparada? ¿Qué papel ha jugado la tecnología y la industria 4? o en su sector?

La tecnología ha jugado un papel muy importante en estos tiempos de distanciamiento social, cada vez se hace más exigente estar preparados tecnológicamente. Actualmente nuestras instalaciones poseen tecnologías que nos permiten optimizar e interconectar todos los departamentos y maquinarias de nuestra empresa logrando una automatización de ciertos procesos de una manera efectiva y eficiente.

Sin embargo, estamos en un proceso de inversión e instalación de equipamiento nuevo de última tecnología para estar a la vanguardia del sector. Dentro de este programa la inversión más relevante es la del 2020 porque contaremos con dos impresoras nuevas de origen francés. Las inversiones actuales y futuras nos permitirán tener mejor calidad, servicio y automatizar más nuestros procesos internos.

Seguramente los objetivos iniciales del año cambiaron. Sabemos que esta crisis sanitaria nos hizo replantear muchos temas como empresa. En su caso, ¿Cuáles son los mayores retos que se han trazado post COVID-19?

¿Qué le depara el 2020 a INCARPALM y cuál ha sido el mayor aprendizaje?

La crisis   sanitaria   provocada   por el coronavirus fue algo   que   nadie   se lo esperaba y así mismo nadie tenía ninguna receta o  experiencia  de como sobrellevarla. Considero que hemos tomado buenas decisiones y en el momento oportuno. El impacto más grande lo sufrimos al inicio de la pandemia, por el ausentismo de nuestro personal    ya    que    muchos sintieron temor de contagio al asistir a la fábrica y también se juntó la época de dengue por lo que hubo muchos falsos-positivos. Sin embargo, tuvimos la ventaja considerable de encontrarnos en una ciudad menos afectada por el virus, esto nos permitió atender a todos nuestros clientes y tener una rápida adaptación a la nueva normalidad incorporando protocolos de bioseguridad de manera inmediata.

En situaciones de crisis se clarifican las oportunidades de mejora, en este 2020 nos enfocaremos en ellas, para poder ofrecer una mejor propuesta de valor a nuestros clientes. Nuestro mayor aprendizaje fue darnos cuenta una vez más de la importancia que tiene nuestro equipo de trabajo ya que el buen funcionamiento de las máquinas depende de nuestra gente, obviamente que importa lo vanguardista de nuestras tecnologías, pero si no tenemos a nuestra gente capacitada e incorporada no podemos funcionar, por lo que es indispensable enfocarse en el bienestar de nuestros colaboradores.

Artículo colaboración: Cámara de Industrias de Guayaquil

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