Tips para empresas: Derechos con responsabilidad

 

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Conoce y ejerce sus derechos con responsabilidad.

 

En el Ecuador, la Ley de Propiedad Intelectual, en el Código Integral Penal, la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Convenio de Paris, entre otros, brindan a los titulares de los derechos exclusivos de una marca para evitar que terceros puedan usarla en el comercio. Estos derechos incluyen:

  • El derecho de oponerse a los intentos de terceros de registrar marcas similares.
  • A través de la IEPI, un titular puede iniciar una acción para evitar una infracción por imitación de marca y hacer que el infractor cese inmediatamente el uso de la marca.
  • En el caso de una falsificación directa, el titular puede solicitar a la IEPI una inspección al presunto infractor y luego una resolución que puede ser una multa de $500 – $100.000 y la cesación del acto.
  • El titular además puede iniciar un proceso administrativo penal para solicitar daños y perjuicios en la que la multa puede llegar hasta $104.000 si logra demostrar daños y perjuicios.

En el caso de nombres comerciales, existe una excepción en la ley que otorga a empresas los derechos sobre su marca aún si ésta no ha sido registrada. Dicha empresa puede oponerse a que otro use su nombre y ganar el uso exclusivo de éste si logra demostrar una trayectoria comercial en la que el nombre o la marca figuran de manera prominente en todas sus actividades comerciales y papelería como facturas.

Para la Dra. Susana Vázquez, Subdirectora Regional del IEPI en Cuenca, es importante recordar que todos estos derechos también vienen acompañados de responsabilidades. La empresa o titular del registro debe estar al tanto sobre su fecha de caducidad y tener a la mano los documentos del registro. La protección que se otorga dura 10 años y hay un período de 6 meses antes o después como máximo para renovar el registro. “Si el titular no renueva su registro dentro de los 6 meses, un tercero puede tomarse la marca y el IEPI no puede detenerlo.”

Para muchas empresas, la acción de proteger su marca o lema comercial de cualquier uso indebido o falsificación forma parte de su estrategia empresarial. “No se trata necesariamente de un tema de costos, sino de proteger su innovación y evitar que se diluya su marca”, comenta la Dra. Vázquez.

Para Nutri, una empresa productora de lácteos y otras bebidas saludables, un primer encuentro con falsificación de su marca hace más 15 años los llevó a trabajar de la mano con un equipo de asesores y la Corporación Mucho Mejor Ecuador para vigilar y bloquear cualquier futuro intento de suplantación. El Ing. Carlos González, gerente, aconseja que una empresa deba ejercer con criterio su derecho a solicitar una oposición para evitar que un tercero use su marca. “Es primordial considerar si la marca que desea ingresar o establecerse al país produce los mismos productos o pertenece a la misma industria, y si realmente afectará su negocio. No es aconsejable oponerse a todo.”

Tips para empresas: Invierta en Calidad

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Invierta en calidad.

Llegar a tener un producto de calidad implica esfuerzo, tiempo e implementación de nuevos procesos, pero rinde frutos importantes como mayor reconocimiento de su producto entre la mente del consumidor. Además de productos o servicios, las empresas también pueden registrar lemas o slogans comerciales que dan fuerza a su marca o que ayudan a distinguir las características de sus productos o servicios.

Por su parte, María Elisa Duque, Gerente de Mercadeo de Colineal, empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de muebles de alta calidad, comenta: “La industria de muebles es bastante competitiva, por lo que nos hemos enfocado en proteger la creatividad de la empresa al registrar nuestros slogans publicitarios.” De esta manera, los slogans “Temporada de dormitorios” y “La vida como me gusta” ya son sinónimos con la marca Colineal, dándole mayor reconocimiento entre los consumidores. El equipo de mercadeo realiza un proceso de monitoreo semanal de las piezas publicitarias de la competencia para estar al tanto de lo que sucede en el mercado y a su vez proteger su marca y slogans de cualquier uso indebido.

Tips para empresas: Prevenga el robo

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Estas deben indicar que su empresa sostiene los derechos de autor sobre cualquier propiedad intelectual desarrollada para la empresa.

Bravo Polo, empresa fabricante de cintas adhesivas y etiquetas, brinda 4 consejos para ayudar a una empresa evitar robos de propiedad intelectual:

  1. Identifique a las personas con mayor conocimiento en la empresa.
  2. Hacer que estas personas compartan sus conocimientos y evitar que una sola persona sea el líder del producto.
  3. Redactar cláusulas laborales que indican las obligaciones de los empleados, como por ejemplo, que éste no podrá salir de la empresa para luego montar la competencia por un período definido (por ej. dos años).
  4. Considerar la contratación de un seguro de fidelidad, que se hará cargo de cualquier irregularidad presentada por un empleado.

Tips para empresas: Establezca políticas internas

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Establezca una política interna para proteger la propiedad intelectual de su empresa.

Esto puede incluir diseños, marcas registradas y nombres de dominio. 

La empresa Bravo Polo, que se decida a la manufactura de cintas adhesivas y etiquetas y cuenta con su planta propia, se encontró con una situación de falsificación hace un par de años al descubrir productos con colores y letras muy similares a los de la empresa, e incluso hasta con el logo de la Huella Mucho Mejor Si Es Hecho En Ecuador. Luego de una investigación, se descubrió que el incidente fue obra de dos empleados, quienes también se habían llevado maquinaria para hacer los productos falsificados.

 

Para el gerente de la empresa, el incidente fue una lección sobre la importancia de concientizar a los empleados sobre el valor de la propiedad intelectual de una empresa. Comenta: “Uno mismo debe crear una cultura empresarial en la que se solicita una garantía de fidelidad de trabajo por parte de los trabajadores y donde se ofrece capacitaciones para darles a conocer las políticas de la empresa al respecto.”

Tips para empresas: Registre su marca

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Realice un proceso de creación o registro de marca con asesoría confiable.

Asegúrese de que su marca permita diferenciar correctamente sus productos o servicios. Según la Dra. Susana Vázquez, Subdirectora Regional del Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual (IEPI) en Cuenca, la ley otorga derechos de autor sobre una marca o producto y cualquier servicio asociado. Es decir, si una empresa registra su marca para un producto específico, un tercero no podrá usar esta marca así tenga la intención de comercializar algo diferente.

“Vale recalcar que no se requieren los servicios de un abogado para registrar una marca o producto; el IEPI ofrece la facilidad de hacer solicitudes de registro en línea y ofrece asesoría sobre qué y cómo se puede registrar,” añade la Dra. Vázquez. Además de marcas y logos, también se pueden registrar sonidos, perfumes, texturas, botellas, tipos de letra y lemas comerciales, entre otros. En el caso de marcas, éstas pueden ser combinaciones de números con marcas figurativas o palabras y figuras.

El proceso de registro dura aproximadamente 6 meses y la protección que se otorga tiene una validez de 10 años.  El costo del registro es de $208 así como también su renovación. Si bien no es obligación registrar una marca o producto, sí es aconsejable hacerlo para evitar que un tercero lo use para promocionar otro producto o servicio.

Así lo descubrió Lácteos San Antonio, una empresa productora de lácteos que ha diversificado su portafolio de productos para incluir leches de sabores, jugos y avenas saludables. Hace aproximadamente 15 años, la empresa realizó un cambio de diseño en su marca y adoptó el nombre genérico “Nutri”. Ahí es cuando la empresa tuvo su primer encuentro con la suplantación al ver como otra marca nacional de productos lácteos tomó el nombre de Nutri para realizar una línea de quesos, creando así confusiones entre los consumidores. El Ing. Carlos González, Gerente de Nutri, recuerda: “Hasta ese entonces, no habíamos sufrido ningún intento de falsificación de marca y no éramos tan vigilantes al respecto. El incidente nos tomó por sorpresa.”

Hoy, Nutri realiza un monitoreo semanal de las peticiones de otras marcas nacionales e internacionales que desean registrar sus marcas en el país y que pudieran tener semejanzas a la marca Nutri y sus productos.

“Somos una empresa con más de 40 años de trayectoria y para nosotros es de suma importancia cuidar nuestra marca. Ahora tenemos patentes en Perú, Colombia y Venezuela, y nuestro plan es seguir creciendo con productos de calidad,” comenta el Ing. González.

Busque la Huella.

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Busque la Huella. Productos o servicios que llevan el sello de calidad otorgada por la Corporación Mucho Ecuador han pasado por una serie de procedimientos y chequeos para asegurar su calidad y seguridad. Además, la Corporación ofrece un Seguro de Reposición que cubre cualquier falla de fábrica que se pudiera dar en los productos ofertados por las 450 marcas afiliadas.

Según el Abogado de Bravo Polo, fabricante de cintas adhesivas y etiquetas, la falsificación de marcas puede llegar a ser muy compleja como para presentar una demanda o denuncia. “En nuestro caso, hay otras empresas similares que usan nuestros mismos colores, rojo y azul. Pero nosotros somos los únicos que llevan la Huella en nuestros productos, y esto es lo que nos diferencia.”

Confíe en sus instintos.

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Confíe en sus instintos. Si tiene una mínima sospecha de que el producto que está por comprar no es genuino, no lo compre. Recuerde que los productos o servicios con marcas falsificadas o suplantadas pueden afectar la prosperidad de los fabricantes legítimos.

“Fabricantes legítimos de productos de calidad han pasado por varios procesos para poder garantizar sus productos. Esto implica años de esfuerzo, dedicación e inversión,” comenta Mónica Malo, Presidenta Ejecutiva de la Corporación Mucho Mejor Ecuador. “Hay que recordar también que un producto falsificado no cuenta con una garantía de fabricación.”

Revise las características del producto

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Revise las características del producto. En especial, revise que el nombre del producto y su logo no tenga fallas de ortografía y que el empaque no tenga defectos.

El Ing. Carlos González, Gerente de Lácteos San Antonio, empresa fabricante de productos lácteos y bebidas bajo la marca Nutri, afirma que los detalles están en el empaque. “Los consumidores pueden encontrar dos productos con nombres o colores de marca similares, pero el producto de calidad se distingue por las características de su empaque.” En el caso de Nutri, la tecnología superior de Tetra Pak es la que protege a sus productos de elementos externos como el calor y garantiza su calidad.

Si el consumidor todavía está indeciso, y no tiene razones para creer que ha sido adulterado, el. Ing. González tiene otro consejo: Pruebe el producto. Si está elaborado con calidad y cumple con todos los más altos estándares de producción, como es en el caso los lácteos y bebidas Nutri, el consumidor inmediatamente podrá  notar la diferencia.

¡Revise el precio!

 

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Si bien todos queremos conseguir productos o servicios al mejor precio, es importante verificar si el precio es demasiado bueno para ser cierto. Productos con marcas falsificadas o suplantadas suelen tener un precio mucho menor que el producto original.

Y si bien no todos los productos costosos son necesariamente de calidad, esto tampoco quiere decir que la calidad del producto de menor precio es idéntica al del producto que tiene un precio más alto.

Según el Ing. Carlos González, Gerente de Nutri, es importante que el consumidor sepa lo que está consumiendo y que pruebe los productos. A la larga, si un producto es de calidad, el consumidor podrá identificarlo en el futuro por sus características
.

La Calidad no se Improvisa

 

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Mucho Mejor Ecuador e Icontec juntos en la campaña

“La Calidad no se Improvisa”

 

Con el objetivo de robustecer el Plan de Fortalecimiento de  calidad en las empresas afiliadas a la Huella de Mucho Mejor Ecuador, se firmó un convenio macro de cooperación con el ICOTEC con la cual buscamos fortificar la cadena de valor de los actores claves de la industria Ecuatoriana, incentivar la competitividad de la pequeña y mediana empresa, socializar la actualización de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y formar auditores de primer nivel en el sector empresarial.

 

Considerando que la capacitación es un pilar fundamental para el equipo de trabajo de las empresas productoras y de servicios,  los afiliados a la Corporación podrán acceder a los cursos que el ICONTEC oferta con un valor diferenciado.  Éste convenio busca afianzar las alianzas estratégicas que oportunamente aportan a la mejora continua del sector empresarial.

 

A partir del presente mes de  octubre del año en curso entrará en vigencia este acuerdo que se impulsa a través de la campaña “la Calidad no se Improvisa” y que invita a todas las empresas del Ecuador a conocer las herramientas necesarias para actualizar los conocimientos en sistemas de gestión ISO de mayor relevancia así como también mejorar el perfil profesional del equipo humano a través de la formación continua de auditores internos, líderes e integrales en temas de calidad, administración ambiental y seguridad y salud ocupacional, entre otros  servicios que el Icontec brinda con reconocimiento nacional e internacional.

 

muchomejorecuador.org.ec

CORPORACION MUCHO MEJOR ECUADOR

Busca la Huella

 

 

LA HUELLA FOMENTA CALIDAD HACE 10 AÑOS

La Huella de Mucho Mejor Ecuador cumple 10 años de gestión privada a nivel nacional.

Cuenca, 03 de diciembre de 2015.- La Corporación Mucho Mejor Ecuador nació como una institución privada  hace 10 años con la misión de fomentar entre los ecuatorianos la preferencia por los productos y servicios de calidad producidos en el país.

Estos productos y servicios generados con altos estándares de calidad fueron identificados con “la Huella”, cuyo valor de referente de calidad –nacional e internacional- se difundió a través de la campaña “Mucho Mejor si es Hecho en Ecuador”.

Durante el mes de noviembre La Huella inició el festejo de una década de permanencia en el mercado, con una activación denominada “Busca la Huella” la misma que invitó a la comunidad guayaquileña a recorrer 10 puntos de las marcas que llevan el sello y recolectar 10 Huellas doradas.

En esta actividad participaron las marcas de calidad de La Universal, Fybeca, Sana Sana, Pasa, Graiman, KFC, Makiatto, Supermaxi, Hotel Oro Verde Guayaquil y Daytona, donde alrededor de 120 participantes recorrieron los puntos donde se encontraban las Huellas Doradas escondidas. “Busca la Huella” se concentró en la red social Facebook de Mucho Mejor Ecuador, donde las marcas participantes tuvieron un alcance digital de 678.730 personas, más de 4.700 likes, 1.090 comentarios, 252 compartidos y 29.000 clicks en las publicaciones del concurso. Asimismo el impacto mediático de la activación se extendió en radios y medios impresos.

Este 15 de diciembre se premió a Starlyn Mayón Campaña, ganador de la Moto Daytona Shark 1200 en el Hotel Unipark. Corina Quera San Miguel, obtuvo un fin de semana para dos personas en el Hotel Oro Verde de Guayaquil, asimismo las marcas Fybeca y Sana Sana entregarán canastas de productos a los 20 finalistas que recolectaron todas la Huellas doradas.

Datos importantes:

500 marcas respaldadas por la Huella a nivel nacional

Más de 69 mil líneas de productos

99% de reconocimiento de marca a nivel nacional

80% de los consumidores asocian la calidad con la Huella.

160 mil seguidores en redes sociales

 

MUCHO MEJOR ECUADOR