Pequeños consejos para una gran semana.

Hay semanas buenas y otras no tan buenas. Hay días en los que sale el sol y otros en los que llueve. Alegrías extremas y cosas que se escapan de nuestras manos, irremediables. Sin embargo hay detalles que están a nuestro alcance que pueden mejorar nuestros días.

La semana viene cargada de emociones. Somos vulnerables a todo lo que sucede a nuestro alrededor. A pesar de la vida vertiginosa en la que muchas veces nos desenvolvemos, podemos realizar actividades para cuidarnos a nosotros mismo y poder tener buenos momentos para que la semana se aligere.

A continuación te proponemos algunas recomendaciones para alivianar el peso y las tensiones que acarrea nuestro día a día.

Programa tus tareas.

Tener una programación ya sea semanal o diaria de las cosas que tenemos que cumplir y cuando tenemos que hacerlas nos clarifica y nos ordena, en la mente y en el papel, para gestionar no solo nuestro tiempo sino dar prioridad a cada evento o tarea. Aunque muchas personas trabajan ya con una lista de tareas a tachar, existen muchos métodos y diagramas para ayudarnos a organizar nuestro tiempo. Sea cual sea la técnica que escojas, en este mundo de horas contadas, es importante mantener los cronogramas claros y la mente ordenada.

Levántate y acuéstate antes.

A quien madruga Dios le ayuda reza un conocido refrán. La mañana siempre viene cargada de energía la cual podemos aprovechar para realizar pequeñas tareas mañaneras que además de alivianar el día y darnos tiempo para nosotros mismo nos proporcionan satisfacción. Ya sea 15 minutos como una hora, podemos tener en la mañana un momento de calma, para reflexionar con la salida del sol acerca de nuestro día. Desayunar tranquilos, leer algún texto que nos motive o realizar alguna tarea, meditar con el viento de la mañana y asi hacer que nuestro día empiece con paso aligerado. Cuida el primer pensamiento que tengas en la mañana.

Los móviles y la tecnología merman mucho de nuestro descanso. Deja descansar las pantallas por lo menos una hora antes de acostarte y ellas te dejarán descansar a ti.  Tendrás un descanso más placentero y así a la mañana siguiente te encuentres fresco o fresca como una lechuga, como dice otro conocido refrán.

Leer un libro.

Los libros son ventanas por las cuales nuestra imaginación y sensibilidad puede salir y extender alas. Un libro te proporciona momentos de relajación, de esparcimiento, y puede despejar y desanudar cosas que están enredadas en tu cabeza. Ya sea una novela, cuentos, poesía, autoayuda o hasta un libro de cocina, siempre es bueno acercarse a estas herramientas para poder darnos a nosotros mismo esos momentos de silencio y calma.

Hacer ejercicio.

Nuestro cuerpo es una máquina orgánica, así que necesitamos tenerlo cuidado. Ya sea por el beneficio físico que nos genera tanto como por los gratos resultados mentales que provoca en nosotros practicar algún deporte o realizar ejercicio nos resultará siempre una grata tarea. Bailar, correr, jugar son herramientas necesarias para mantenernos con el cuerpo activo, evitar el sedentarismo, mantenernos en forma y conservar nuestra salud.

Consiéntete.

Uno de los grandes concejos que podemos transmitir desde este post es: Cuídate como a un niño. Muchas veces damos importancia mayor a cosas que deben tenerlas pero debes tener en cuenta que lo más importante eres tú. Debes mimarte, consentirte, cuidarte de la misma manera que cuidarías a un niño. Con el mismo respeto, precaución y amor que le dieras a un pequeño infante. Quiérete como a nadie y recuerda siempre eres la persona más importante de tu vida.

Comer sano.

Hemos conversado en post anteriores de la importancia de la buena alimentación, de los horarios las porciones y el contenido de nuestro combustible. La misma vertiginosidad con la que vivimos muchas veces hace que nuestra alimentación quede relegada a un segundo plano. Es importante tomar conciencia de lo que, como y cuando nos alimentamos ya que un cuerpo bien protegido por su alimentación tiene mucha más ventaja que uno que no. Y ya que estamos con refranes: Cuerpo sano en mente sana.

No nos extendemos demasiado en este tema aunque pudiéramos hablar de varios concejos más  para que nuestro día o nuestra semana vaya en mejora. Esperamos poder brindarte más consejos que permitan que, por lo menos lo que está en nuestras manos, vaya viento en popa. El resto de lo que el mundo nos traiga ya lo enfrentaremos con la energía y el positivismo que estos consejos nos pueden brindar.

Mstr. Sebastián Lazo Serrano.

Creatividad en la cotidianidad

La rutina mata la creatividad. Consejos para un cambio de rutina sin dejar de hacer lo que necesitas el día a día.

La jornada laboral trae consigo tareas que abarcan y nos consumen, las horas, los días, las semanas, muchas veces las tareas resultan repetitivas al momento de realizarlas de manera regular. Sumergidos en esta cotidianidad nos encontramos sin saber siquiera que realizamos las actividades, muchas veces, por inercia al desarrollarlas de manera cotidiana. Nuestra vida sin darnos cuenta va volviéndose extraña y singularmente plana.

No podemos desligarnos de nuestras actividades diarias que también son el sustento y el alimento de nuestro diario vivir, nos gusta trabajar, tenemos que hacerlo, pero también nos gusta mantenernos con nuestra mente activa, dinámica, despierta y sobre todo creativa, y la rutina a la que sometemos a nuestra mente y cuerpo nos acomoda en una zona de confort en un estado de adormilamiento que sin darnos cuenta mina nuestras perspectivas de ingenio e imaginación.

Estas son algunas ideas que te proponemos y que pueden generar en ti cambios dinámicos con giros de la rutina en tu día a día. Pequeñas rutinas de gimnasio para nuestra creatividad.

  1. Una bodega de ideas.
    La imaginación y la creatividad siempre están activas sin embargo nosotros solemos cubrirlas y apagarlas con los problemas diarios y el tiempo siempre corto . Las ideas llegan a cada momento así que siempre es recomendable tener una libreta a mano para anotar las ideas que circulan a diario por nuestra cabeza. Aunque poseemos hoy en día todo tiempo de aparatos electrónicos para anotar ideas, siempre va a ser mejor anotarlo con nuestra letra, nuestros dibujos y garabatos sin limitarnos por las opciones que nos da la tecnología. Además una libreta nos mantiene alejados de los mensajes, de las llamadas y de las redes sociales, que pueden distraernos en nuestro momento de inspiración.
  2. Aléjate del ordenador y estimula la creatividad
    Son horas las que pasamos frente a pantallas, ya sea del ordenador, de nuestro móvil o de la televisión. Al cerrar nuestras redes sociales hagamos un pequeño ejercicio de recordar y nos daremos cuenta que nuestra mente se vuelve frágil y no recordamos más de 5 o 6 post de los cientos que nos llegan en todo el tsunami de información que existe. Mantenernos alejados de estos aparatos y generar dinámicas y horarios para ellos es una excelente opción para mantener nuestra mente más real y menos digital. Crea horarios para ver tus redes sociales para no estar pendiente 24/7 de lo que pasa en las ahí y si prestar atención de lo que pasa en la realidad.

  3. Escucha música nueva, prueba nuevas rutas.
    No todos los cambios tienen que ser grandes ni difíciles de realizar aquí por ejemplo un cambio diario que puede resultar entretenido. Que tal si le cambiamos por hoy la emisora a la que acostumbramos. O en dirección al trabajo tomemos otra ruta por donde nunca hayamos ido. Tendremos así nuevos paisajes y nueva música en ese corto tiempo de trayecto a nuestro lugar laboral. Con esto nuestros esquemas se abrirán de a poco a aceptar nuevas ideas y poco a poco vamos rompiendo las rutinas.

  4. Haz el ridículo
    No temas hacer el ridículo, ya sea en la calle en la ducha, en tu casa, sal de la rutina sé espontáneo, nada aflora más la creatividad que dejar que ese niño interno salga, que las espontaneidad no tenga rejas. Estas todo el día atado o medido por el sentido común, la racionalidad, el debido comportamiento. Pero de vez en cuando no está mal cantar en voz alta, o dar unos pasos de baile mientras caminas. Es más valioso la creatividad que el conocimiento decía Einstein. Sal de vez en cuando de la jaula donde apresamos la creatividad, aunque después tengas que regresar. ¡Atrévete!  un pequeño vuelo por afuera de la caja no cae nada mal.
  5. Explora
    Salir de la rutina es un buen paso para la creatividad. Visita otro restaurante diferente al que siempre vas, compra una marca nueva de cereales, sube por las gradas y no por el ascensor. Aunque luego vuelvas a la rutina, sal por lo menos una vez de la zona de confort y prueba nuevos sabores, nuevas rutas, conversa con gente con la que no dialogas regularmente, eso llenará tu saco de ideas y de opciones que pueden resultar interesantes al momento de obtener nuevas perspectivas de las cosas.
  6. Tener a mano cosas que te inspiren
    Todos tenemos crisis creativas o bloqueos que no nos permiten ver las cosas desde nuevas perspectivas. La diseñadora Sarah Foelske nos recomienda, cuando estas situaciones suceden dejar de lado lo que estés haciendo, aunque sea 10 minutos.

“Cuando reseteas tu mente, las ideas llegan más fácilmente. Encuentro muy útil cualquier ejercicio de meditación y relajación para que la creatividad vuelva a mí».

Además de la opción de probar la meditación y el yoga como elemento de reseteo y de búsqueda de posibilidades. Estar en contacto con cosas que nos inspiran puede ser suficiente: Una revista interesante, el juguete de tu hijo, un post que te inspire, pueden resultar el boleto de salida de estos colapsos de ideas que podemos llegar a tener

La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando es lo que nos dice uno de los grandes genios de la pintura del siglo XX, Pablo Picasso. Tomamos sus palabras y las difundimos, pues el día a día puede resultar bastante monótono produciendo en nosotros no solo el agotamiento físico sino también el agotamiento de ideas y la ceguera de nuevas perspectivas.

Esperamos que con estos pequeños consejos, fáciles de realizarlos durante tu rutina diaria, puedan florecer las ideas que están en semilla y en espera de eclosión dentro de nosotros.

Mtr. Sebastián Lazo Serrano

Cuenca un motor industrial

La ciudad de los Cuatro Ríos se mueve gracias al impulso de grandes motores, que logran que Cuenca avance a pasos agigantados siempre hacia un futuro sólido y de bienestar para sus habitantes. Uno de los fuertes motores en este camino es, sin duda, su industria. Industria que ha sido motivada por los empresarios cuencanos, su capacidad, proactividad y empeño.

Ya son varias las generaciones que han visto el florecimiento y fruto de aquella semilla plantada hace más de 100 años por los primeros industriales que empezaron ya con la paja toquilla a esbozar el camino ahora labrado por las grandes empresas que encabezan los principales puestos en las listas de las prestigiosas empresas del Ecuador.

Es esa tenacidad, el saber adaptarse a los cambios, con la que la industria cuencana ha sabido superar los retos del tiempo, y más que sorteando, beneficiándose de los cambios de era, con la implementación de nuevas tecnologías y una visión de futuro.

Pudimos tener las claras palabras de Econ. Andrés Robalino, Director Ejecutivo de la Cámara de Industrias, Producción y Empleo de la ciudad de Cuenca, nos comenta su visión de la industria y su relación con Cuenca:

-Cuenca tiene una fuerte visión de emprendimiento productivo, actualmente ya con un liderazgo de 20 a 30 años en múltiples paralelos: línea blanca, cerámica, muebles de madera, neumáticos, plástico, cartón y papel entre otras. Esto también es parte del resultado de ser la ciudad per capita más industrial del país.

La situación industrial no es nada nuevo tenemos industrias, afiliadas a la cámara, que han cumplido los 80 años de vida institucional. -Nos comenta Andrés.

La industria genera más ventas que el comercio y se transforma en el motor de la economía en Cuenca convirtiéndola en un gran motor de otros sectores y esto ha dado como resultado la diversificación de la industria; como en el ámbito de la construcción, tuberías, línea blanca, muebles de cocina, etc.

La industria tiene que adaptarse a las nuevas necesidades, a la nueva cultura de consumo y a las nuevas tecnologías que van de la mano con la ciudad. El área tecnológica en sí está muy avanzada, por ejemplo, Cuenca es la ciudad que mayor empresas de software tiene en relación con todas las industrias. Se podría convertir en un sector fuerte. Invertir y evolucionar a hacia donde va la humanidad.

Mantener un trabajo permanente entre la Universidad y el sector productivo, -señala el economista- es un beneficioso enlace para la ciudad.

La calidad de vida va muy anclada al sector industrial. Actualmente con más del 60% de la población económicamente activa, Cuenca es la ciudad que mayor empleo genera y esto a su vez genera una mejor calidad y mayor capacidad de consumo.

Para finalizar nos comenta el Director de la CIPEM que su visión es mostrar a la gente la importancia de la industria como el principal motor hacia buen futuro.

Y acerca de este tema y en pequeña tertulia matutina conversamos también con Mónica Malo Directora Ejecutiva de Corporación  Mucho Mejor Ecuador quien nos comentó:

Los cuencanos se caracterizan por ser emprendedores, gran porcentaje de las empresas son familiares, no sólo por cubrir requerimientos propios sino por la visión de expandirse en el territorio ecuatoriano y en el mundo.

Cuenca ha abierto su camino de manera que los industriales cuencanos han sido participes de este crecimiento a pesar de las adversidades, dentro de nuestras propias actividades, sin detenernos en limitantes.

Quienes están iniciando se inspiran con las empresas que ya están establecidas y que generan plazas de empleo. La misma industria especializa a sus empleados para generar micro emprendimientos y esto genera también semilleros empresariales en busca de valores agregados.

El Ecuador ve a la industria cuencana como comprometida, con mano de obra válida, calificada trabajadora y responsable. Los productos cuencanos se perciben como de calidad,  probados y confiables.

El sector productivo de Cuenca y del Azuay busca mejores vías; que se tengan facilidades para  conseguir suelo industrial que es uno de los mayores retos que enfrenta el sector y a pesar de las situaciones que se dan a nivel mundial los industriales cuencanos siguen creyendo en la ciudad y en el país y continúan generando plazas de empleo formal. El futuro es mantenerse con el nombre de la ciudad más industrializada del país y que sus productos sigan siendo icónicos para Ecuador y el mundo.

Dentro de la ciudad al haber industria el empleo está protegido basado en que nosotros mismo los que trabajamos somos conscientes del lugar y del poder productivo de cada uno.

Mucho Mejor Ecuador nació de 5 empresas cuencanas y se ha extendido por todo el país llevando el nombre de un Ecuador productivo, sostenible y de calidad, manteniendo siempre el compromiso renovado en las generaciones que vienen. Nos comenta Mónica.

La industria cuencana se mantiene como ejemplo para el país ya que ha logrado desarrollar bases sólidas que aseguran con ellas el futuro de la ciudad y de todos los que habitamos en ella.

La alimentación en el ambiente laboral, fuente de energía y salud.

La estrepitosa vida diaria nos mantiene con el reloj siempre corriendo. Se prescinde a veces del almuerzo, del desayuno y se come de manera rápida y poco saludable. Comer sano no necesariamente significa ingerir solo lechuga, existen diferentes formas de alimentarse de manera saludable, una de ellas, es claro, regular los tiempos de comida y las porciones y calidad que cada momento de alimentación del día requiere evitando las comidas a deshoras.

En este blog te recomendamos algunos concejos prácticos que puedes desarrollar dentro de tus horarios habituales de trabajo, dependiendo si tu labor es más sedentaria o activa ya que para cada uno existen diversas estrategias.

Según datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) un 20 % de los empleados pueden elevar su productividad siguiendo una alimentación saludable.

Una buena alimentación según tu tipo de trabajo

La alimentación es nuestra gasolina, nuestros aditivos para poder continuar el viaje laboral diario y por supuesto la fuerza vital que necesitamos para continuar. Sin embargo la vida diaria, el cotidiano, el horario, los cronogramas, las reuniones limitan el tiempo que tenemos para desarrollar la tarea de alimentarnos de manera óptima, y como resultado puede causarnos, además de problemas de sobrepeso también afectaciones que minan y deterioran no solo nuestra energía sino también nuestra invaluable salud.

Para iniciar te recomendamos estos puntos de manera general.

  • Las comidas programadas son la base de la alimentación no te saltes ninguna de ellas, en especial el desayuno.
  • Los productos procesados no son nada sanos para nosotros procura llevar la comida preparada y  tentempiés saludables de casa.
  • Reemplaza los cereales refinados por los integrales (pan, pastas, etc…)
  • Intenta consumir por lo menos 5 porciones al día de frutas y verduras.
  • Mide y limita tu consumo de sal y de azúcares refinados.
  • Utiliza técnicas de cocinado saludables.
  • De postre, siempre será mejor la fruta.

Después de revisar estos consejos a nivel general te proponemos algunos de manera particular según tu ritmo de trabajo.

Trabajo con actividad física.

  • Procura beber constantemente agua.
  • Suma a tu dieta hidratos de carbono, para disminuir la fatiga y aumentar la resistencia muscular.
  • Consume proteínas, para inducir la producción de masa muscular.
  • Lleves contigo una barra de cereal integral, agua y un yogurt.
  • Si vas a almorzar rápidamente, elige sándwiches en pan integral o una ensalada liviana.

Trabajo sedentario

Los trabajos de oficina generalmente no requieren de demasiada movilidad diaria produciendo en nuestra vida un sedentarismo cotidiano, para esto es necesario una alimentación de los nutrientes necesarios para este ritmo de trabajo

  • Come fruta y yogurt, recuerda la limpieza en la fruta y el consumo de yogures de calidad.
  • Prefiere comidas como ensaladas y verduras. Mínimo 5 porciones diarias de frutas o verduras.
  • Procura siempre beber abundante líquido. Ten cuidado con el café, té y bebidas azucaradas.
  • Consume de manera variada hidratos de carbono complejos (panes, galletas, arroz integral)

Dentro de los servicios que puede brindar la empresa también cabe recalcar algunos consejos que pueden tomarse en cuenta en el ámbito interno.

  • Máquinas expendedoras con opciones saludables (frutas, yogures desnatados, ensaladas)
  • Facilitar nevera y microondas para que los empleados puedan traer la comida de casa.
  • Dispensadores de agua con el fin de reducir el consumo de refrescos azucarados.
  • Programas de talleres y cursos de nutrición para los empleados
  • Ofrecer a los empleados que lo deseen consejería nutricional para mejorar su estado de salud.
  • Incluir menús saludables en la cafetería

Escrito por: Sebastián Lazo Serrano

La vital importancia del servicio al cliente como experiencia de marca

La vital importancia del servicio al cliente.- Hoy en día el crear conversaciones positivas entorno a tu marca es vital, existen diferentes elementos para que estas se generen tanto en el mundo virtual como en las conversaciones cotidianas, hoy hablaremos del servicio al cliente. En este blog te presentamos lo que debes tener en cuenta para brindar un servicio al cliente de calidad y generar una experiencia de marca positiva que pueda ser contada, ya que en estos tiempos la mejor estrategia es la del marketing voz a voz.

Para empezar existen numerosos estudios que muestran que el entregar una atención de calidad es vital; según David Gómez, autor de Detalles que enamoran el 68% de los clientes se van por el mal servicio que obtienen en el punto de venta, según Marketing Metrics la probabilidad de venderle a un cliente nuevo es del 5 al 20% mientras que venderle a un cliente actual es del 60 al 70%.  Brindar una mala experiencia hace pensar a tus clientes si deberían comprarle a alguien más. lo que resulta beneficioso para tu competencia pues no deben gastar recursos atrayendo nuevos consumidores.

Hoy las personas desean encontrar una experiencia positiva y placentera en cada interacción que mantienen con tu marca, antes  y después de tomar la decisión de compra, a estos esfuerzos se les denomina “Experiencia De Marca” y  para crearlas es necesario cuidar cada aspecto de su personalidad y por supuesto alinearla a cada oportunidad que el cliente tiene para interactuar con ella, como la página web, redes sociales, el punto de venta, call center y el servicio post venta.

Corporación Mucho Mejor Ecuador te brinda algunas estrategias para mejorar este vital componente a la hora de fidelizar a un cliente y algunas frases pueden servirte como mantra:

“Los consumidores son estadísticas, los clientes son personas, nosotros atendemos a personas no estadísticas”

 Stanley Marcus

Escucha a tu cliente para venderle lo que necesita: si en verdad comprendes lo que busca, podrás brindarle la mejor opción acorde a su presupuesto. Recuerda  tu propósito es brindar soluciones, podrás ofrecerles productos o servicios, pero en realidad lo que buscan son soluciones para su vida, si no las tienes buscarán a tu competencia.

“Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal”

Donald Porter

Tu responsabilidad no termina el momento en que vendes tu producto o servicio: Trabaja en los 3 tiempos: pre venta, venta y post venta, crea un procedimiento para que puedas resolver las inquietudes y reclamos que se presenten, por más ilógicos o absurdos  que te parezcan,  debes tener la mente abierta y ponerte en lugar del otro.

“Siempre haz algo más de lo que te solicitan”

George Patton

 Cada uno de tus colaboradores es un reflejo de la filosofía de la empresa: y el pensar de sus directores, es responsabilidad de ellos transmitir los valores empresariales, capacitar y prepararlos continuamente para entregar un servicio de calidad, conocer las características de los productos o servicios que venden es básico, recibir a los clientes con una sonrisa, buena presencia y  la disposición de servirles es indispensable.

Con estas estrategias, estás entregando una experiencia de marca positiva a tus clientes y les darás razones para que sean fieles y te recomienden, además de que mantendrás sus niveles de satisfacción en el punto más alto obteniendo su confianza,convirtiéndolos en los defensores apasionados de tu marca que permite que tu mensaje perdure por más tiempo y sea representado en mayores registros de ventas.

Lic. Sofía Maldonado

Los derechos del consumidor en Ecuador

Hoy, 15 de marzo celebramos el día mundial de los derechos del consumidor y como Corporación Mucho Mejor Ecuador hemos decidido dedicarle este blog. Sabemos que el consumidor de esta era es muy diferente al de años atrás, gracias al fácil acceso a información y a las diferentes plataformas digitales que las empresas ponen a nuestra disposición el consumidor investiga muy bien a las marcas y su calidad; conocer cómo se fabrican los productos, si su materia prima es extraída responsablemente y cuida el medio ambiente, si fomentan el empleo formal y apoyan la productividad del país, son factores que los consumidores, especialmente los millennials y centennials consideran importantes antes de tomar la decisión de comprarlas.

Además, el constante bombardeo publicitario al que las personas están expuestas diariamente ha hecho evidente que la mejor publicidad es aquella que los clientes satisfechos hacen al recomendar un producto o servicio, es por eso que las empresas deben estar conscientes de que cada contacto que el consumidor tiene con la marca es una oportunidad para crear una experiencia positiva y memorable, por tanto  es su obligación dirigir sus esfuerzos al servicio post venta para fidelizar a los clientes.

Dentro del país existe la Ley Orgánica De Defensa Del Consumidor que tiene como objetivo “normar las relaciones entre proveedores y consumidores promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores y procurando la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre las partes ” aquí te detallamos algunos derecho que consideramos importantes que conozcas:

Los consumidores tienen:  

  • Derecho a que proveedores públicos y privados oferten bienes y servicios competitivos, de óptima calidad, y a elegirlos con libertad;
  • Derecho a la información adecuada, veraz, clara, oportuna y completa sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, así como sus precios, características, calidad, condiciones de contratación  y demás aspectos relevantes de los mismos, incluyendo los riesgos que pudieran prestar;
  • Derecho a la protección contra la publicidad engañosa o abusiva, los métodos comerciales coercitivos o desleales;
  • Derecho a la educación del consumidor, orientada al fomento del consumo responsable y a la difusión adecuada de sus derechos.
  • Derecho a la reparación e indemnización por daños y perjuicios, por deficiencia y mala calidad de bienes y servicios.

La Corporación Mucho Mejor Ecuador aporta a los derechos del consumidor ofreciendo a lo clientes de nuestras marcas miembros el Seguro De Calidad Total, que es una garantía extra, adicional a la que entrega normalmente la marca, disponible en todos los productos que sean parte de La Huella.

En el caso de presentarse una inconformidad con la calidad del producto adquirido, ofrecemos al consumidor una póliza con el objetivo de resolver los inconvenientes y  afianzar aún más a las marcas en el mercado nacional.

VAZ Seguros S.A es la empresa encargada de proporcionar este servicio, la firma está convencida de la calidad de los productos que ofertan las marcas miembros  de Mucho Mejor Ecuador; la finalidad de la aseguradora es convertirse en un soporte para las empresas afiliadas a la Huella y sobre todo servir al consumidor nacional y extranjero del país.

¿Cómo acceder al seguro?

Los consumidores disponen de la línea 1800 Calidad (1800 225432) para obtener información sobre el trámite respectivo, sin embargo el primer paso es llamar y comunicar el inconveniente, luego redactar una carta  formal con la misma y enviarla a info@muchomejorecuador.org.ec, a la misma se debe adjuntar:

  • Factura original de compra del producto adquirido
  • Tus datos personales
  • Evidencias del producto  no conforme (producto físico y fotografías)

Con esto, nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción como consumidor de los productos de La Huella  y fomentar la mejora continua dentro de nuestras marcas miembro.

Lic. Sofía Maldonado

Mucho Mejor Ecuador.

La Importancia de la mujer para la productividad del país

La percepción sobre el desempeño laboral de hombres y mujeres tiene un efecto significativo en la productividad de un país. Decir que su papel es importante para el desarrollo ya no es una noticia, sin embargo, en los últimos 30 años se ha evidenciado un importante crecimiento en temas de reconocimiento de su compromiso en la sociedad y en la economía mundial, definitivamente, promover la igualdad de género en las empresas más allá de ser una elección justa es la más inteligente.

La tecnología y la globalización han logrado mostrar nuevos y mejores escenarios, hoy en día existen opciones de empleo y oportunidades económicas donde muchas mujeres han logrado incursionar en beneficio de sí mismas y del entorno que las rodea. Sin embargo, no podemos dejar de lado las brechas sociales, culturales y de género que en pleno siglo XXI persisten.

Hoy en día más mujeres laboran en lo que antes era denominado “territorio masculino” y por supuesto hombres que se desarrollan diariamente en lo que se conocía como “territorio femenino”. Deloitte en su estudio “Mujeres Ejecutivas 2018”, analizó la inserción de las mujeres en el mercado laboral ecuatoriano en 94 empresas nacionales y multinacionales de distintas industrias; a continuación, les presentamos un resumen de los datos principales que se encontraron:

  • 44% de la muestra analizada afirmaron tener hasta 50 mujeres en su empresa y un 18% indicaron que entre 50 a 100 colaboradores son mujeres.
  • 13% de mujeres ocupan la posición de presidente, cifra que al comparar con el año 2017 (5%) muestra un aumento significativo. El porcentaje de mujeres en la vicepresidencia se incrementa al doble con un 12% (versus 6% del año anterior), en el cargo de Gerente General, las cifras se mantienen con un 18% (igual que el año pasado).
  • Un 65% de los participantes registran que, hasta 10 de las mujeres que ocupan cargos ejecutivos en un nivel medio alto y alto, son madres de familia, con una disminución frente al 73% del año anterior.
  • Un 18% indica que no existen diferencias salariales, mientras que un 4% lo atribuye a que las remuneraciones y comisiones son mayores para los hombres.
  • El 51% de los encuestados considera que las mujeres en el Ecuador tienen las mismas oportunidades laborales que los hombres, mientras que el 49% opinan lo contrario.

Varios estudios importantes, entre ellos el de la Organización Internacional del Trabajo-2015 y el de la Corporación Financiera Internacional-2013, han llegado a la conclusión que la participación femenina en la adopción de decisiones tiene un efecto positivo en los resultados empresariales, además mencionan que las empresas con un número superior de mujeres en su equipo directivo obtienen una rentabilidad sobre el capital invertido del 26% comparado con las demás.

Definitivamente, la diversidad es la clave para construir empresas que logren permanecer en el tiempo y visualizar el futuro. Las mujeres, por su naturaleza propia, son productivas e innovadoras, tienen la habilidad de crear equipos, fomentar la participación y optimizar la toma de decisiones, tienen la capacidad de relacionarse en un clima laboral de empatía, entre otras características que al final del día se traducen en múltiples beneficios para las empresas.

Desde Corporación Mucho Mejor Ecuador creemos necesario sumar esfuerzos y proponer actividades viables para compartir los beneficios que supone aprovechar la inteligencia y las competencias de las mujeres en todos los niveles de la productividad y sostenibilidad de las empresas y el país.

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

VazSeguros, trayectoria y posicionamiento

Vaz Seguros es indudablemente una aseguradora destacada en el sector. Desde el año 2002 han logrado posicionarse en el mercado como una garantía para sus clientes personales y empresariales, brindado seguros con el mejor respaldo, cumpliendo siempre con los requisitos legales que exige el país, con la mirada puesta en la mejora continua de sus procesos y lineamientos estratégicos.

David Vázquez, Presidente Ejecutivo de Vaz Seguros, recibió a Mucho Mejor Ecuador en sus oficinas ubicadas en la ciudad de Cuenca, en donde nos relató cómo nació esta idea de negocio que en la actualidad se encuentra presente en 5 ciudades del Ecuador con una historia forjada por la trayectoria y el posicionamiento.

“Nacimos en el 2002, con el objetivo de cubrir y resolver las necesidades de seguros de las diversas empresas del Grupo Vázquez, principalmente, de Importadora Tomebamba que requería asegurar la venta de vehículos Toyota a través de su crédito directo. Si bien VazSeguros se originó como una aseguradora 100% cautiva del Grupo Vázquez, hoy en día la realidad de la compañía es distinta, puesto que, solo el 35% de la producción proviene del negocio cautivo”, comentó Vázquez.

Las personas, las empresas y sus bienes se encuentran expuestos a riesgos constantes y muchas veces la decisión de contratar un seguro no siempre es positiva, muchos estamos de acuerdo que vender un seguro no es una tarea sencilla, ya que el discurso de venta gira en torno a situaciones negativas, de riesgo, peligros y pérdidas. “La principal diferencia de VazSeguros se basa en tres pilares de servicio: personalización, flexibilidad y agilidad. Como aseguradora, reconocemos que, competimos en un mercado de alta rivalidad y baja innovación, por lo que diferenciarse mediante precio o producto es muy complicado, por lo tanto, hemos identificado que la calidad del servicio al cliente es la punta de lanza que nos permite diferenciarnos del resto, sobre todo de las multinacionales que por sus propios tamaños, suelen ser mecánicas, parametrizadas y poco ágiles”, acotó Vázquez.

  • ¿Desde su creación en el año 2002, han evidenciado cambios significativos en la cultura de los seguros en el Ecuador?

Conforme un país se desarrolla en términos económicos, también lo hace el sector de seguros y la cultura de la población respecto a asegurar, Ecuador no es la excepción a esta regla. Si bien el desarrollo de los seguros en el país ha sido constante de acuerdo con su desarrollo económico, también ha sido un desarrollo de tipo paulatino, es decir, no han existido saltos significativos y espontáneos, por lo que habrá que esperar muchos años más para llegar a una cultura de seguros similar a la de los países de primer mundo o incluso para acercarnos al desarrollo chileno, lo que también hay que verlo como una buena noticia, porque significa que estamos frente a un mercado virgen con mucho potencial.

  • ¿De toda su amplia gama de servicios, cuál es el servicio que tiene mayor acogida en el mercado local y nacional?

El ramo por excelencia de VazSeguros es el de vehículos, y esto se debe a nuestro negocio original de respaldar las operaciones crediticias directas de Importadora Tomebamba en su venta de automóviles marca Toyota. Hoy en día, el ramo de vehículos se mantiene como el más importante de la compañía con el 70% de la producción; sin embargo, dentro de este ramo, ha tenido gran crecimiento y acogida en los últimos años la línea de vehículos Pesados, sobre todo aquel dirigido a asegurar cooperativas de buses a nivel nacional.

Es importante mencionar que, si bien VazSeguros tiene mucha experiencia y peso dentro del ramo vehículos, la estrategia empresarial de nuestra aseguradora es incrementar la participación de los otros Ramos Generales para reducir la concentración de vehículos. Gracias a esta estrategia, el ramo de vehículos se ha reducido de 75% a 70% en los últimos dos años, y la intención de mediano plazo es llegar a un peso de 60%.

Los negocios que han permitido este crecimiento más rápido en otros Ramos Generales que en vehículos son los grandes programas corporativos, PYMES y edificios residenciales. Durante el 2019, VazSeguros tiene planificado lanzar un nuevo producto de Casa-Habitación para seguir avanzando en este desarrollo fuera de automóviles.

  • ¿Qué le recomendaría Usted a las personas naturales y jurídicas sobre la importancia de contratar un seguro, para que no lo vean como un gasto y más bien lo reconozcan como un beneficio y seguridad?

La mejor forma de entender el beneficio del seguro es a través de la protección patrimonial. Tanto personas naturales como jurídicas tienen patrimonios que crecen con el tiempo, y éstos muchas veces están expuestos a riesgos que, si llegan a perfeccionarse, pueden reducir considerablemente dichos patrimonios o, en el peor de los escenarios, destruirlos por completo, lo que inmediatamente generaría una quiebra.

Al usar un seguro efectivamente se transfieren esos riesgos a una aseguradora profesional, especializada y, sobre todo, con el debido respaldo y diversificación que le permiten gestionar esos conflictos de una manera que evite la disminución o destrucción patrimonial. Lo que hace una aseguradora, que no puede una empresa por sí sola, es acumular y diversificar riesgos de distintos asegurados en un mismo “fondo”, de tal forma que los “afortunados” cubran a los “desafortunados”. Este mecanismo de acumulación y diversificación de riesgos permite que el costo del seguro para un asegurado individual sea muy razonable frente al riesgo que enfrenta, por lo que, al final la decisión de no asegurar sería irresponsable y errónea.

  • VazSeguros tiene una larga trayectoria junto a La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador. ¿Cuáles fueron las razones que les impulsaron para ser parte de este selecto grupo de marcas?

Considero que existen tres razones fundamentales: primero, el hecho de ser parte de una iniciativa que impulsa el desarrollo de la producción nacional de calidad; segundo, el hecho que la Corporación nos audita constantemente para garantizar ante el mercado que VazSeguros cumple con altos estándares de calidad y servicio. Puede sonar un poco “puritano” de nuestra parte, pero la verdad es que a VazSeguros nos encanta que nos auditen porque lo vemos como un examen que evidencia nuestras falencias, de tal forma que podamos corregirlas y mejorar.

Tercero, y no menos importante, es el hecho de que VazSeguros compite agresivamente con aseguradoras multinacionales de gran prestigio a nivel mundial. Por esta razón nos interesa contar con La Huella que nos diferencia de aquellas internacionales, sobre todo para demostrar al mercado que una aseguradora 100% ecuatoriana sí puede superar a una multinacional, tanto a nivel de servicio como financiero.

  • ¿Qué proyectos y objetivos tienen en mente para este 2019?

En términos de objetivos, los mismos están desarrollados en función a nuestra planificación estratégica, y existen tres grandes secciones que a su vez se desagregan en objetivos específicos:

  1. Producción: crecimiento, diversificación de ramos y diversificación de asesores
  2. Rendimiento operativo y rentabilidad: siniestralidad, gastos, resultado técnico, resultado neto y ROE
  3. Cartera: morosidad

En términos de proyectos, el más importante consiste en la implementación del nuevo “Ramo de Vida”. En este momento nos encontramos desarrollando el respaldo de reaseguros y actuarios para contar con productos debidamente respaldados. Más adelante procederemos con la petición de autorización a la Superintendencia, por lo que esperamos estar activos en Vida en la segunda mitad del 2019.

Lic. Sofia Moreno V

comunicaciones@muchomejorecuador.org.ec

ALKU, una marca en sintonía con el planeta

Hace ya 5 años nació Alku, una propuesta que tiene como objetivo lograr atacar al gran problema de la basura que existe a nivel mundial, y que hoy en día ha conseguido materializarse en una marca que tiene arraigada en su razón de ser la sintonía con el planeta y el cuidado de las mascotas.

En el Centro del Océano Pacífico Norte flota una gran masa de basura proveniente de los desechos generados por los seres humanos, llamada “El Continente de Plástico” o “El Séptimo Continente”; Juan Sebastián Espín, Fundador y CEO de Alku, nos comentó durante la entrevista realizada por el equipo de Corporación Mucho Mejor Ecuador, que este alarmante problema para el planeta fue uno de los elementos que impulsaron la creación de esta propuesta dedicada a la creación de juguetes para canes con material reciclado.

“Durante el año de desarrollo del producto, contamos con la guía profesional de Jaime Grijalva, Veterinario y Etólogo, quien nos comentó que la mayoría de juguetes para mascotas que encontramos en el mercado tienen como materia prima elementos que abaratan los costos de producción, que resultan tóxicos y altamente contaminantes” nos comentó Juan Sebastián. En ese proceso de creación encontraron que en el Ecuador se está desarrollando tela a partir de botellas de plástico, lo que se tradujo en una gran oportunidad para la creación de la marca “Alku”.

La elaboración de sus juguetes empieza con la recolección de las botellas de plástico, posteriormente son retiradas sus tapas y etiquetas, una vez realizado este paso, son aplastadas y licuadas para obtener una especie de escamas de plástico, mediante fricción se forman unos mullos que son calentados nuevamente hasta obtener una masa, la misma que, finalmente, es estirada hasta dar como resultado un hilo que es tejido de forma conjunta con algodón para formar una tela que contiene hilo de botellas plásticas, la cual es utilizada para la realización de sus múltiples colecciones.

Todos conocemos la importancia del reciclaje como aporte a la conservación del planeta y el impacto positivo de esta práctica, sin embargo muy pocos toman en cuenta este factor a la hora de adquirir sus productos. Alku ha logrado influir positivamente en sus usuarios para que prefieran el consumo responsable, que aún está dando sus primeros pasos en el Ecuador, mediante espacios de visualización, redes sociales y ferias; “Según nuestras métricas conocemos que por cada juguete que elaboramos reciclamos una botella de plástico, hasta el momento hemos logrado reciclar más de 90.000 botellas y esperamos poder superar estas cifras y llegar a más personas”, comentó Espín.

Este emprendimiento ecuatoriano, está comprometido con 3 valores fundamentales que aportan directamente con un Ecuador productivo y sostenible como son la SUSTENTABILIDAD, todos sus productos son amigables con el medioambiente y las mascotas, el EMPODERAMIENTO, ya que trabajan directamente con pequeños productores y madres cabezas de hogar para generar un desarrollo global y la INNOVACIÓN, los problemas de salud, medio ambiente y apoyo social inspiran su trabajo diario.

Hoy en día cuentan con el aval del Sello Emprendedor, una iniciativa conjunta de Corporación Mucho Mejor Ecuador y la Alianza Para El Emprendimiento y La Innovación, AEI. “Tener el derecho de uso del sello ha resultado un verdadero apoyo para nuestra empresa, hemos confirmado que los consumidores reconocen esta marca y la diferencia de aquellos que no lo tienen, hoy las personas saben que es una garantía de que toda la cadena de producción mantiene los estándares de calidad necesarios para obtener el producto final”.

Juan Sebastián nos comentó además que, para este año, tendrán algunas sorpresas, comenzando por su más reciente colección lanzada en enero “Aliens 3”, además por la buena respuesta del mercado renovarán su colección “Galápagos 2”, para las fiestas de Halloween también contarán con una línea de juguetes y finalmente nos anticipó que en los próximos meses lanzarán una mini serie en su cuenta de youtube que tiene como objetivo tratar temas sobre tenencia responsabilidad y tips para el cuidado de las mascotas.

Se encuentran presentes en grandes cadenas de supermercados como Corporación La Favorita, MegaKywi, City Pets, Fybeca así como 30 puntos de venta más entre veterinarias y Pet shops.

Te invitamos a conocer más sobre esta propuesta que busca marcar positivamente el consumo responsable y el cuidado del planeta, síguelos en sus redes sociales como @alkupets y a través de su página web alkupets.com

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Mucho Mejor Ecuador

San Valentín activa la economía y el amor de los ecuatorianos

San Valentín o el día del amor y la amistad, es considerado en muchos países como el día más romántico del año, aunque es un festejo propio de Estados Unidos muchos lo celebran con gran expectativa.

Antes de comenzar queremos compartir con ustedes algunos datos interesantes que tal vez no conocían; en una infografía realizada por la plataforma de Mercado Libre se menciona que los países de Latinoamérica que más festejan este día son Venezuela, Perú, Chile y México, curiosamente no incluyen a Ecuador y a nuestro país vecino Colombia. Además, en la misma imagen comparten un dato sorprendente, 20,7% de los encuestados mencionaron reservar cenas románticas para sus parejas, 13,2% regalan aparatos tecnológicos, tan solo el 9,2% compran flores y 8,1% peluches.

En nuestro país, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEN), febrero es el segundo mes después de agosto en el cual los enamorados contraen matrimonio. Vitrinas vestidas de rojo, decoradas con globos y corazones se abren paso en los locales comerciales; Diario El Comercio indica en una de sus publicaciones que, durante esta celebración se activan diversos sectores en el Ecuador como son, los restaurantes, música, venta de flores, chocolates, joyas, cosméticos, entre otros. El 90% de las búsquedas realizadas en Google están relacionadas con el día de San Valentín, lo que significa un dato importante para quienes cuentan con un modelo de negocio relacionado con la tendencia de los e-commerce o poseen una página web.

A continuación, te compartimos 5 curiosidades extras sobre este día:

1.- No todos los países celebran San Valentín y muchos lo celebran en diferentes fechas.

2.- Los Uruguayos son los más románticos, pues ellos celebran el Día de los Enamorados el 21 de septiembre y San Valentín de 14 de febrero, para ellos un día no es suficiente para celebrar al amor.

3.- Verona es la capital mundial de San Valentín, cada año miles de enamorados dejan sus cartas dirigidas a Romeo y Julieta, la obra de amor conocida como la “más trágica de la historia”.

4.- En una celebración llamada “Tanabata” en Japón, las mujeres son las únicas que agasajan a sus parejas, según la tradición éstas deben regalar chocolates a sus novios.

5.- En el año 2003 un grupo de feministas estadounidenses instauraron el “Quirkyalone day” para celebrar el día de los solteros que prefieren vivir mejor solos que mal acompañados.

Todos quienes hacemos Corporación Mucho Mejor Ecuador te invitamos a celebrar este día con productos de calidad avalados por La Huella, con tu aporte hacemos del Ecuador un país productivo y sostenible. San Valentín está a la vuelta de la esquina, y tu ¿ya sabes cómo festejarlo?

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Corporación Mucho Mejor Ecuador

Emisario de Calidad – Edición 12.

La Calidad es uno de nuestros pilares.

Es nuestra filosofía identificar la calidad de los productos y servicios ecuatorianos que llevan La Huella de Corporación Mucho Mejor Ecuador. Desde nuestros inicios apostamos por la calidad seguros que, sin lugar a dudas, éste es el mejor camino para impulsar con firmeza el empleo formal y productivo que le brinda bienestar, reputación y progreso a lo producido con manos y mentes ecuatorianas.

Creemos en nuestra industria y en sus altos estándares de producción, es por ello que desde nuestro entendimiento, el valor de la calidad se refleja en el compromiso permanente de las más de 500 marcas miembros que caminan junto a nosotros.

Hablar de calidad va mucho más allá de una lógica de cumplir con normas legales; Calidad, es romper paradigmas de lo establecido y comenzar a asumir con conciencia acciones que nos permitan ser mucho mejor; es además, asumir compromisos y decisiones que den como resultado marcas positivas y consientes con la industria nacional.

Es por ello que, en la doceava edición de nuestra revista “Emisario de Calidad” le hemos dedicado cada una de sus hojas a este valor que forma parte de nuestros pilares fundamentales.

A través de este link https://issuu.com/mercadeomme/docs/mme-emisario22web invitamos a cada uno de nuestros lectores a disfrutar y conocer un poco más de esta filosofía que nos ha permitido estar 13 años en el mercado nacional y que además nos impulsa a poner nuestros ojos en un futuro empresarial e industrial forjado por altos niveles de calidad que tenemos los ecuatorianos.

La nueva generación: Los Centennials

Más conocidos como la generación que no conoció el mundo sin internet, los Centenials, nacieron en torno a 1997 y se desarrollaron en medio de la crisis económica mundial. Son también llamados la “Generación Z”, sin embargo, en el año 2015 fueron identificados como Centennials por la consultora de Kanatar Group, The Future Company. Constituyen entonces el grupo generacional más joven que pronto estarán en el mundo laboral, es por ello que, en este nuevo blog hemos querido identificarlos, conocer sus características y su forma de concebir el mundo.

Ahora mismo te estarás preguntando, ¿Y en qué se diferencian con los Millenials? En realidad, si los analizamos en términos generales, existen características muy similares entre generaciones, ya que ambas comparten una estrecha relación con la tecnología y las redes sociales como forma de vinculación; las pantallas son una extensión de sí mismos. Sin embargo, presentan características que los hacen únicos y que para muchos generan un alto valor para el mundo.

El reto es para las marcas, necesitan mirar a los centennial que hoy son los niños del mundo pero pronto serán los consumidores del futuro. Mercadólogos, psicólogos e investigadores de mercado están investigando la mejor estrategia para que esta generación los identifique y así garantizar su preferencia cuando sean adultos.

A continuación, te presentamos algunas de sus principales características:

  • Son nativos e independientes digitales, es decir, nacieron con un smarthphone en las manos. Están acostumbrados a las interacciones a través del internet, sin embargo, al momento de realizar una compra muchos prefieren visitar personalmente la tienda. Es por todo esto que las marcas buscan ganar un espacio importante en las redes sociales. Un dato importante que fue mencionado por la consultora Kanatar es que los centennial representan el 35% de la población mundial, demuestran un menor apego por Facebook ya que prefieren redes que les permiten crear contenidos propios como es el caso de Instagram, Snapchat y Twitter.
  • Les preocupa el futuro más que a otras generaciones. Están consientes del cuidado del planeta y prefieren las marcas que desde su filosofía aportan a su cuidado y preservación, dejando de lado los idealismos que presentan los Millennials.
  • Son prosumidores. En cuanto a sus exigencias ante las marcas, prefieren la calidad de los productos y servicios que se ofrecen más allá de la cantidad; al tener acceso para interaccionar con las marcas les permiten co-crearlas y darles forma según sus necesidades.
  • En el ámbito laboral, no buscan altos puestos gerenciales, prefieren el trabajo en equipo, las relaciones de igual a igual más allá de un gran salario.
  • Los Millennials tienen una captación de la información de aproximadamente 12 segundos mientras que los Centennials han reducido este índice a un promedio de 8 segundos, de aquí la importancia de crear mensajes personalizados, bien dirigidos y que presenten el beneficio sin darse muchas vueltas, lo que queremos decirte es que vayas al grano y triunfarás.

Lic. Sofía Moreno V

Relaciones Públicas

Corporación Mucho Mejor Ecuador