En el país existen empresas que son motivo de orgullo por el éxito que han alcanzado a nivel nacional e internacional, producto de las diferentes estrategias que han realizado en su vida institucional. Peluches Heart es uno de estos casos, pasando de ser un emprendimiento familiar a un referente en toda Latinoamérica.
William Ortega es el gerente general de la empresa y también quien dio continuidad al proyecto que inició su esposa Adelita Gavilanes: “Inicia con su trabajo desarrollando peluches que hace 30 años eran muy básicos, en ese tiempo se contaba con poca tecnología y poco conocimiento, sobre todo en el diseño”.
Su crecimiento hasta convertirse en un referente en Ecuador
“Pedí que hicieran cambios en los modelos en cómo se desarrollaban los peluches, eso nos dio un primer paso que fue a futuro el éxito y en lo que se convirtió lo que es ahora. Lo que era un pasatiempo pasó a ser primero una microempresa y hemos ido dando todos los pasos hasta donde estamos hoy”, recordó William Ortega.
La calidad fue uno de los principales aspectos en los que se enfocó la empresa para consolidar la marca a nivel nacional, sobre lo que Ortega comentó: “El primer parámetro que cambiamos era la calidad, que exista un control de calidad. Eso no ha cambiado con el pasar de los años pese a que ya no somos dos personas, ahora trabajan alrededor de 50 personas en la planta y fuera cerca de 70 que son maquilas o que nos abastecen”.
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“Nosotros siempre vamos a mantener la misma calidad estandarizada y esa fue una buena decisión desde el principio porque nos ha dado reconocimiento a nivel nacional por la calidad de nuestros muñecos”, añadió Ortega.
La innovación ha sido otro eje importante para Peluches Heart, más aún en su sector en el que no existen tecnologías creadas específicamente para su uso: “Lo que hemos ido haciendo como empresa es buscar desarrollos en otro tipo de productos que hemos adaptado a lo nuestro, nos hemos apalancado en producción de calzado con cierta maquinaria, en producción de ropa con otro tipo de maquinaria e incluso en el área automotriz, porque usamos espuma de inyección para algunos productos, entonces hay varios factores que nos han hecho muy adaptables a los cambios”.
Disney como principal aliado
Contar con el reconocimiento de una de las empresas más reconocidas a nivel mundial no está al alcance de cualquiera, y Peluches Heart lo ha logrado gracias a su calidad. Sobre su relación con Disney, Ortega detalló: “Es un proceso que nos ha tomado unos seis años, desde cuando empezamos a conversar sobre la licencia y parecían unos parámetros muy altos de conseguir, pero fuimos adaptando ciertas cosas y obviamente el rato que tuvimos que pasar la auditoría, fue igual como comenzar de cero, porque había muchos requerimientos en estas auditorías internacionales que para nosotros eran nuevas”.
Uno de los aspectos en los que tuvieron que destacar fue en el trato a los colaboradores, sobre lo que el gerente general de la empresa aseguró: “Disney donde más se ampara es en el trato a las personas, ellos buscan que todos los colaboradores que trabajan directa o indirectamente para Disney tengan todos los lineamientos que puedan tener en la legislación”.
Este crecimiento para trabajar junto a Disney a tenido sus frutos, hasta el punto de ser destacada por la empresa estadounidense: “Este mes tuvimos una reunión con el vicepresidente de Disney Latinoamérica y nos seleccionó como una de las empresas que vieron con mayor potencial por el producto que tenemos y por la visión hacia donde vamos. Somos la única que ha calificado como productores en Latinoamérica, de México a Argentina somos la única empresa que califica para hacer productos Disney de este tipo”.
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Su contribución a Ecuador
Peluches Heart no ha estado enfocado únicamente en la producción de la línea Disney, sino también en Galapamigos, una marca que nació para reflejar la belleza natural que tiene Ecuador: “Yo pienso que Ecuador me ha dado todo lo que tengo y Galapamigos nace como una idea de devolver al país lo que ha hecho por mí. Empezamos con un libro, de donde empezaron a derivar varios productos, como cuentos para niños, porque es un libro grande que todavía no estrenamos, estamos haciendo un teaser en Miami donde se van a animar los mismos”.
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El crecimiento de este proyecto será uno de los principales objetivos de esta destacada empresa para este año: “Esperamos que para mediados de año se entregue ya el teaser desarrollado de Galapamigos, que va a ser una serie animada. Lo que pensamos es llegar a hacer un largometraje, mientras tanto estamos haciendo episodios cortos”.
El significado de Mucho Mejor Ecuador
Para Peluches Heart, es importante que se destaquen los productos realizados en el país, pero también es una forma de fortalecer la calidad: “Ha sido para nosotros un apoyo muy fuerte, ha sido quienes nos avalan y quien puede dar esa calificación a quien logra cumplir con ciertos parámetros. Me parece muy bien la idea y el desarrollo que tiene, porque esta vinculación que nos hace tener con el resto de productores genera espacios de trabajo, genera espacios de comercio”.
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“Hay mucho talento en Ecuador y es importante que haya una empresa que califique y visibilice a otros lados lo que se está haciendo acá, entonces para mí es muy importante mantener este sello que avale el trabajo que se viene haciendo durante años”, concluyó.
