Avances y Retos en la Gestión de Experiencia del Cliente (CX)

CX experiencia del cliente

En octubre de 2022 y septiembre de 2023, la consultora Advance junto con Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile y Market Watch, llevaron a cabo un estudio exhaustivo sobre las prácticas de Gestión de Experiencia del Cliente (CX) en Ecuador. Este análisis se centra en evaluar el nivel de desarrollo de la gestión de CX en las empresas del país, identificar prácticas clave y determinar los desafíos presentes en el sector financiero ecuatoriano.

Objetivos del Estudio: El estudio persigue tres objetivos fundamentales:

  1. Evaluar el nivel de desarrollo de la gestión de CX en las empresas financieras ecuatorianas.
  2. Identificar prácticas clave de gestión de CX presentes en el sector financiero del país.
  3. Identificar los principales desafíos que enfrentan las empresas financieras en la gestión de CX.

Metodología del Estudio: El estudio se llevó a cabo mediante una metodología cuantitativa, utilizando encuestas web dirigidas a profesionales vinculados con la gestión de CX en empresas financieras. En 2022, participaron 66 profesionales, y en 2023, la muestra se amplió a 73 profesionales. La metodología implementada por el Centro de Experiencias y Servicios UAI respaldó la realización del estudio.

Perfil de las Empresas Participantes:

  • En 2023, el 27% de las empresas se identificaron como pymes, el 50% como empresas medianas y el 23% como grandes.
  • El 61% de las empresas principales o instituciones interactúan principalmente con personas naturales, demostrando una diversidad en el tipo de clientes.

Resultados Clave:

  1. Relevancia de la Gestión de la Experiencia de Clientes:
    • El 91% de las empresas consideran que la experiencia de los clientes es bastante o muy importante.
    • El 81% de las empresas creen que ofrecen una buena o excelente experiencia a sus clientes.
  2. Nivel de Desarrollo de la Gestión de CX:
    • El 44% de las empresas tienen prácticas consolidadas en gestión de CX, mientras que el 36% están en desarrollo.
  3. Factores Clave para Mejorar la Experiencia de Clientes:
    • El 58% destaca la importancia de las personas, seguido por procesos (44%) e información (31%).
  4. Principales Obstáculos en la Gestión de CX:
    • La falta de coordinación entre áreas (42%) y deficiencias tecnológicas (38%) son los principales obstáculos.
  5. Prácticas de Gestión del Compromiso Corporativo:
    • El 78% de las empresas han avanzado en prácticas para el compromiso corporativo en 2023.
  6. Prácticas de Gestión de la Voz de los Clientes:
    • El 75% de las empresas aplican prácticas para incorporar la voz de los clientes en su gestión.
  7. Prácticas de Gestión de Canales de Atención:
    • La vía telefónica (65%) y las redes sociales (64%) son los canales más utilizados por los clientes para contactarse.
  8. Prácticas de Gestión del Alineamiento del Personal:
    • El 75% considera que existe bastante o mucha cultura de servicio u orientación al cliente en sus empresas.
  9. Prácticas de Gestión del Diseño de Experiencia:
    • El 64% de las empresas están aplicando prácticas para diseñar o rediseñar la experiencia de los clientes.
  10. Prácticas de Habilitación de Clientes:
    • El 58% de las empresas invierten bastante o mucho en educar a sus clientes para el uso adecuado de productos o servicios.

Conclusiones: El sector financiero ecuatoriano muestra avances significativos en la gestión de la experiencia del cliente, con un enfoque claro en la importancia de las personas, procesos y tecnología. Sin embargo, persisten desafíos, especialmente en la integración de canales de atención y la gestión eficaz de reclamos. La alineación del personal y el diseño de la experiencia son aspectos destacados, señalando un compromiso continuo con la mejora de la experiencia del cliente en el sector financiero del Ecuador.

Potencia Tu Empresa

potencial empresarial

Con «Vive Tu Empresa»

Bienvenidos, empresarios y emprendedores de Ecuador, a una emocionante oportunidad: «Vive Tu Empresa». En este programa, exploraremos cómo el desarrollo personal y la dedicación a su labor tienen el poder de no solo cambiar sus vidas, sino también el curso de sus empresas, aportando al progreso del país.

¿Qué es «Vive Tu Empresa»?

«Vive Tu Empresa» es mucho más que un programa de desarrollo profesional; es una oportunidad para descubrir y potenciar el talento de cada individuo dentro de la organización. Este programa está diseñado para brindar a los colaboradores una perspectiva renovada sobre su papel en la empresa y cómo su contribución diaria no solo impulsa el crecimiento empresarial, sino que también forma parte fundamental del desarrollo personal de cada uno.

Beneficios que Transformarán Tu Empresa:

  1. Desarrollo del Sentido de Pertenencia: «Vive Tu Empresa» busca fortalecer y despertar el sentido de pertenencia de los colaboradores hacia su empresa. ¿Por qué es crucial? Porque un equipo comprometido y unido es la clave para el éxito a largo plazo.
  2. Reconocimiento de Beneficios: A menudo, pasamos por alto los beneficios que nuestra empresa nos brinda. Este programa abrirá los ojos de los participantes, permitiéndoles reconocer y apreciar las contribuciones positivas que la empresa aporta a sus vidas.
  3. Trabajo como Desarrollo Personal: ¿Te has preguntado alguna vez si tu trabajo va más allá de las tareas diarias? «Vive Tu Empresa» fomenta la idea de que el trabajo no solo es un medio para ganarse la vida, sino también una herramienta poderosa para el desarrollo personal.
  4. Actitud Positiva y Compromiso: La actitud es clave en cualquier entorno laboral. Este programa motiva a los participantes a adoptar una actitud positiva, comprometida y eficaz en su trabajo diario, generando un impacto significativo en la empresa.
  5. Conciencia de la Importancia del Trabajo: ¿Cómo contribuye tu trabajo al éxito de la empresa? «Vive Tu Empresa» promueve la conciencia de la importancia de cada tarea en la consecución de sellos de calidad y reconocimientos, impulsando el orgullo de los colaboradores por su labor.

¿Por qué tu empresa debería participar?

Participar en «Vive Tu Empresa» no solo beneficiará a los colaboradores, sino que también fortalecerá la cultura laboral de tu empresa. Un equipo comprometido y consciente no solo mejora la eficiencia y eficacia, sino que también contribuye al crecimiento sostenible de la organización.

Este programa no es solo una inversión en desarrollo profesional; es una inversión en el futuro de tu empresa y en el bienestar de tus colaboradores. ¡Anímate a transformar tu empresa y a potenciar el talento de tu equipo con «Vive Tu Empresa»! ¡Juntos, construyamos un camino hacia el éxito empresarial y el desarrollo personal!

¿Quieres reservar un Vive tu Empresa? Puedes contactarnos a:

Whatsapp: 0994454002

Mail: crm@muchomejorecuador.org.rc

Camino hacia la Excelencia: Cómo alcanzar la categoría “AAA” con nuestro Modelo de Gestión Integrado de Alto Nivel

como alcanzar la calidad

Saludos a todos los profesionales dedicados a la calidad y la mejora continua. En este blog, abordaré de manera técnica algunos de los pasos cruciales para alcanzar la más alta categoría (“AAA”) que nuestra Corporación otorga a nuestras empresas miembros, con un Sistema de Gestión Integrado de Alto Nivel (SGIAN). Acompáñenme mientras exploramos las metodologías y herramientas esenciales para alcanzar los estándares más elevados de calidad.

En un entorno empresarial cada vez más globalizado, el Sello de La Huella de Mucho Mejor Ecuador se presenta como un requisito fundamental para aquellos que buscan excelencia y competitividad. Este blog se enfocará en la implementación de un SGIAN, proporcionando una visión técnica de los pasos críticos y las herramientas asociadas.

Un SGIAN integra múltiples sistemas de gestión en un enfoque holístico. Este método va más allá de la simple conformidad y se traduce en mejoras operativas significativas. La cohesión resultante no solo cumple con estándares, sino que optimiza los procesos y promueve una cultura de mejora continua.

Pasos clave para la implementación de un SGIAN

1. Compromiso de la Alta Dirección

El liderazgo esencial de la alta dirección es un factor crítico. Herramientas como reuniones de revisión de la dirección y plataformas colaborativas pueden facilitar la comunicación efectiva y la toma de decisiones.

2. Contexto de la Organización

Identificar las partes interesadas y evaluar el entorno requiere un análisis detallado. Herramientas como FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y matrices de impacto-riesgo pueden proporcionar una visión estructurada.

3. Liderazgo y Planificación

La designación de roles y la planificación estratégica son esenciales. Herramientas como Gantt Project para la gestión de proyectos y OKR (Objetivos y Resultados Clave) para la definición de objetivos pueden ser valiosas.

4. Soporte y Recursos

La provisión de recursos necesita una gestión eficiente. Herramientas de gestión de recursos como ResourceGuru y sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) para la capacitación del personal pueden ser instrumentos aplicables a cualquier modelo de negocio.

5. Operación

Desarrollar procesos efectivos y gestionar cambios es crucial. Herramientas como Bizagi para la modelización de procesos y sistemas PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) para el control de cambios pueden optimizar estas operaciones.

6. Evaluación del Desempeño

La monitorización constante se logra mediante auditorías internas y revisiones. Herramientas como Audit Management Software y plataformas de encuestas como SurveyMonkey facilitan la recopilación y análisis de datos.

7. Mejora Continua

La identificación de oportunidades de mejora es clave. Herramientas de gestión de proyectos como Jira y metodologías como DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) en Six Sigma pueden guiar procesos de mejora sistemáticos.

Herramientas y Tecnologías para Facilitar la Implementación

La tecnología desempeña un papel crucial en la implementación eficiente de un SGIAN. Herramientas como SharePoint para la gestión de documentos, ERP (Planificación de Recursos Empresariales) para la integración de procesos y herramientas de colaboración como Slack pueden mejorar la eficiencia de su empresa.

En conclusión, el Sello de La Huella que otorga la Corporación Mucho Mejor Ecuador con un SGIAN no solo es un aval y respaldo de la calidad de un producto o servicio, sino una oportunidad para transformar su empresa. Al adoptar herramientas y metodologías técnicas, no solo cumple con estándares, sino que crea una base sólida para el éxito a largo plazo.

Para obtener este aval de calidad y acompañamiento sobre las herramientas más adecuadas para su empresa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Juntos, construyamos un camino hacia la excelencia técnica y este aval del Sello de la Huella categoría “AAA” con nuestro Modelo de Gestión Integrado Corporación Mucho Mejor Ecuador.

Mateo González

Ingeniero en Producción y Operaciones

PepsiCo incluye Paneles Solares en su planta

pepsico

PepsiCo instala 996 paneles solares de última generación en su planta Suyana en Pichincha, con una inversión de más de medio millón de dólares.

Este proyecto, llamado Inti, busca transformar el consumo energético y promover la eficiencia en el cuidado de los recursos naturales. La planta reducirá en un 24% el consumo de energía eléctrica en procesos productivos, evitando la emisión de 291 toneladas de CO2 anuales.

El retorno a largo plazo incluye el cese del consumo de energía eléctrica de la red pública. Este paso, en línea con la agenda de sostenibilidad ‘PepsiCo Positive’, se suma al procesamiento del 100% del agua utilizada en procesos, reafirmando el compromiso ambiental de la compañía.

Mira su video para profundizar esta información aquí.

Foto tomada de PEPSICO

Lupwi, la empresa que ofrece «leche» de Chocho

Lupwi leche de chocho

Pilar Mora es la fundadora de Lupwi Ecuador, una empresa ecuatoriana que lleva el sello de La Huella que mezcla lo innovador con lo tradicional. 𝐋𝐮𝐩𝐰𝐢 encuentra su inspiración en el chocho, el grano conocido como la soya de Los Andes cargado con más del 50% de proteína.

𝐋𝐮𝐩𝐰𝐢 es más que una empresa, impacta la vida de 250 familias de 14 comunidades indígenas de Cotopaxi, generando alrededor de $9,000 de ingresos al mes para estas comunidades. En Cotopaxi, el 80% de la economía local depende del cultivo de chocho. La misión social de Lupwi impulsa el progreso de comunidades indígenas al pagar por adelantado sus pedidos.

¡Pronto, 𝐋𝐮𝐩𝐰𝐢 se expandirá a Brasil enviando 10,000 litros de leche de chocho, llevando la auténtica esencia ecuatoriana a nuevos horizontes! Lee el artículo completo aquí.

Foto proviniente de Forbes EC

Hacia una Sociedad Más Justa y Equitativa a través de la Responsabilidad Ambiental Empresarial

Responsabilidad Ambiental Empresarial

En un mundo marcado por desafíos ambientales cada vez más apremiantes, la Responsabilidad Ambiental Empresarial (RAE) se erige como un pilar fundamental para el progreso sostenible y la construcción de una sociedad más justa y equitativa. Desde Corporación Mucho Mejor Ecuador, creemos firmemente en el poder de las empresas para catalizar el cambio y contribuir a un futuro más prometedor.

La RAE va más allá de la mera conformidad con las regulaciones ambientales; implica un compromiso activo para minimizar el impacto negativo en el entorno natural y maximizar los beneficios para la sociedad. Este enfoque empresarial conlleva innumerables ventajas tanto para el medio ambiente como para la sociedad en su conjunto.

En primer lugar, promueve una gestión responsable de los recursos naturales. Conscientes de la finitud de nuestro planeta, asumimos la responsabilidad de utilizar sus recursos de manera sostenible. La adopción de prácticas empresariales más ecológicas no solo preserva nuestros valiosos recursos, sino que también asegura su disponibilidad para las generaciones futuras.

Además, fomenta la innovación. Las empresas comprometidas con la sostenibilidad buscan continuamente alternativas más limpias y eficientes en sus procesos. Esta búsqueda de soluciones sostenibles no solo beneficia al medio ambiente, sino que también puede generar oportunidades económicas y fortalecer la competitividad empresarial.

La equidad social es otro componente clave. Preocuparse por las personas, adoptar prácticas sostenibles, generar empleos de calidad, promover la diversidad y la inclusión, y contribuir al bienestar de las comunidades locales son acciones que reducen las disparidades sociales y promueven una sociedad más justa.

La transparencia y la rendición de cuentas son valores fundamentales en la RAE. Las empresas que informan abiertamente sobre sus acciones demuestran su compromiso con la responsabilidad. Esto fomenta la confianza de los consumidores y les permite tomar decisiones de compra más informadas, lo que, a su vez, puede influir en la dirección que toma el mercado hacia productos y servicios más sostenibles.

En conclusión, la Responsabilidad Ambiental Empresarial es esencial para crear una sociedad más justa y equitativa. Las empresas que abrazan este principio no solo contribuyen a la preservación del planeta, sino que también prosperan en un mundo donde la sostenibilidad y la responsabilidad social son cada vez más valoradas. Al adoptar estas buenas prácticas, las empresas no solo hacen lo correcto, sino que también se aseguran de un futuro más próspero y equitativo para todos. Desde Corporación Mucho Mejor Ecuador, asumimos este compromiso y trabajamos incansablemente para liderar el cambio hacia un mundo más sostenible.

Hoteles Oro Verde celebra el día del Orgullo Ecuatoriano

Renueva su Compromiso con la Identidad Ecuatoriana en el Día del Orgullo

Por segundo año consecutivo, Hoteles Oro Verde se suma a la iniciativa de la Fundación Mucho Mejor Ecuador que desde el 2019 conmemora el Día del Orgullo Ecuatoriano. Esta iniciativa fue oficializada bajo decreto ejecutivo el 9 de septiembre del 2022, celebrándose el cuarto viernes de septiembre, con el fin de promover la identidad ecuatoriana; resaltando lo mejor que tiene nuestro país a nivel productivo, turístico, gastronómico, social, cultural, entre otros aspectos.

Como parte de la celebración, el viernes 22 de septiembre, la cadena hotelera ecuatoriana ofrecerá en sus diferentes restaurantes, un despliegue gastronómico con platos representativos de las diferentes regiones del país, además de la ambientación compuesta por los colores del tricolor nacional y música de artistas ecuatorianos.

Durante este día, los visitantes podrán deleitarse con desayunos típicos o un almuerzo buffet inspirados en la gastronomía ecuatoriana con productos locales. La oferta incluirá principalmente: encocado de camarón,  pollo manaba,  hornado, motepillo, llapingacho,

patacón de maduro, bollo de albacora, tamal lojano, estación de ceviches (pescado, camarón, jipijapa), estación de frutas; entre muchos otros sabores representativos de la gastronomía de nuestras 4 regiones.

Tomado de Prensaec 

Grupo Industrial Graiman celebra el orgullo de ser ecuatorianos

Fortalece su Compromiso con la Identidad Nacional en el Día del Orgullo Ecuatoriano

Grupo Industrial Graiman, un grupo 100% nacional y líder en el sector de la construcción. Ubicado en al ciudad de Cuenca y que genera cerca de 1.500 fuentes de empleo directo a nivel nacional. Cuenta con una destacada presencia en el mercado ecuatoriano gracias a la calidad e innovación de sus productos.

Con más de 60 años de experiencia, el GIG se consolida como un grupo con gran importancia a nivel nacional, exportando además a varios países de la región.

El Grupo Industrial Graiman se suma a la conmemoración del Día del Orgullo Ecuatoriano, celebrado este 22 de septiembre a nivel nacional. Esta iniciativa, que es promovida por la Corporación Mucho Mejor Ecuador, tiene como objetivo promover la identidad y la calidad de la producción Ecuatoriana. Impulso que el grupo respalda activamente desde hace varios años, coincidiendo en la importancia de promover productos y servicios de clase mundial.

«Trabajamos incansablemente para posicionarnos como líderes en Ecuador y llegar con nuestros productos a los más exigentes mercados internacionales. Nuestra visión siempre ha sido brindar productos bajo los más altos estándares de calidad y ser sostenibles en el tiempo. Estamos comprometidos en seguir haciéndolo, con la innovación y mejora continua como piezas claves de este compromiso” afirmó Juan Pablo Malo, vicepresidente Corporativo del Grupo Industrial Graiman.

Tomado de El Nuevo Tiempo

CELEBRAMOS EL ORGULLO DE SER ECUATORIANOS

Unidos por el Orgullo Ecuatoriano: Grupo Industrial Graiman se Suma a la Iniciativa de Mucho Mejor Ecuador

Junto al Grupo Industrial Graiman nos unimos  a la conmemoración por el Día del Orgullo Ecuatoriano el pasado 22 de septiembre. Esta importante iniciativa, promovida por la Corporación Mucho Mejor Ecuador, tiene como objetivo principal fomentar la identidad nacional y destacar la calidad de la producción Ecuatoriana. 

Durante varios años, hemos participado en esta actividad, compartiendo la importancia de promover productos y servicios a la altura de referentes internacionales. Pues en Graiman estamos orgullosos de ser sinónimo de excelencia en los más de 15 países donde exportamos nuestros productos.

«Trabajamos incansablemente para posicionarnos como líderes en Ecuador y llegar con nuestros productos a los más exigentes mercados internacionales. Nuestra visión siempre ha sido brindar productos bajo los más altos estándares de calidad y ser sostenibles en el tiempo. Estamos comprometidos en seguir haciéndolo, con la innovación y mejora continua como piezas claves de este compromiso” afirmó Juan Pablo Malo, vicepresidente corporativo del Grupo Industrial Graiman.

En el Día del Orgullo Ecuatoriano miramos atrás con un profundo sentido de satisfacción, destacando cada paso que nos acerca a nuestro amor por Ecuador y sus innumerables maravillas. Este día especial nos brinda la oportunidad de compartir algunos de nuestros logros que nos llenan de orgullo y que hacen eco a nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia.

INNUMERABLES RAZONES PARA SENTIRNOS ORGULLOSOS…

Uno de los momentos destacados ha sido el lanzamiento de nuestra nueva colección, ALMA. Un nombre que lleva nuestra esencia e historia y el deseo de un futuro vibrante. 

En ALMA, no solo vemos cerámicas y porcelanatos, sino una expresión de innovación, tecnología de vanguardia y diseños únicos. Cada pieza es una obra maestra que lleva nuestro nombre con dignidad y, lo que es aún más gratificante, lleva el nombre de Ecuador. Esta colección encarna la belleza de nuestro país y nos permite decir con orgullo: «Esto es nuestro».

Además, queremos destacar con alegría la renovación de nuestra certificación de Calidad ISO 9001. Un hito que respalda nuestra dedicación a la calidad y al perfeccionamiento constante de nuestros estándares de excelencia. Nos esforzamos cada día para asegurarnos de que nuestros productos no solo cumplan, sino superen las expectativas de nuestros clientes. Es un reconocimiento que nos llena de gratitud y que nos impulsa a seguir mejorando.

Junto al GIG, reafirmamos nuestro compromiso con Ecuador, con nuestros valores y con la pasión que nos impulsa a seguir innovando y creciendo. Nos sentimos honrados de ser parte de esta cultura extraordinaria, de contribuir a su desarrollo y su belleza. #OrgullosamenteEcuatorianos. 

Tomado de Graiman

Instituciones Educativas de Cuenca rinden homenaje al Día del Orgullo Ecuatoriano

En el festival intercolegial se promueve el arte y la cultura con la participación de estudiantes, quienes demuestran sus habilidades y destrezas en la interpretación de piezas musicales

En el intercolegial “Orgullo Ecuatoriano, Amor por mí País” participaron 14 instituciones educativas de la ciudad de Cuenca, para promover la quinta edición del orgullo ecuatoriano, un homenaje de carácter nacional, que busca exaltar nuestras tradiciones y enaltecer el sentimiento de pertenencia a nuestro país.

Las unidades educativas  Alicia Losa Meneses,  Octavio Cordero Palacios, Manuela Garaicoa de Calderón, María Auxiliadora, Rosa de Jesús Cordero, Corazón de María, Kennedy, Borja, Unidad Técnico Salesiano, Herlinda Toral, Manuel J. Calle, Luisa de Jesús Cordero, César Dávila Andrade y el colegio Benigno Malo; participaron en el evento ejecutado por el GAD Municipal de Cuenca en articulación con la Coordinación de Educación Zonal 6 este viernes 22 de septiembre.

Estudiantes, docentes, padres de familia y público en general disfrutaron de este evento musical en las instalaciones del portal artesanal, en la Empresa Pública Municipal de Desarrollo (EDEC-EP). Además, encontraron stands con material informativo sobre los servicios y productos que brindan las diferentes entidades públicas. 

El jurado calificador, tras deliberar, determinó tres ganadores: en la categoría pista, a la Unidad Educativa Octavio Cordero; en la categoría banda, se llevó el primer lugar, la Unidad Educativa Técnico Salesiano y en segundo lugar, la Unidad Educativa Corazón de María. Los tres participarán en la apertura de uno de los conciertos en las fiestas de Independencia.

Joana Abad, coordinadora de Educación Zonal 6, destacó la importancia de que los niños, niñas y adolescentes le den un buen uso a su tiempo libre incentivándolos a desarrollar sus destrezas y habilidades en el ámbito artístico.

El Ministerio de Educación, a través del eje de gestión “Excelencia Educativa”, apoya las iniciativas que impulsen la orientación vocacional, el arte, la cultura, la música como herramientas fundamentales para el desarrollo  y creatividad de los estudiantes.

Tomado de Ministerio de Educación

Día del Orgullo Ecuatoriano celebrado con emotivo festival de bandas colegiales

Éxito en el Festival de Música ‘Orgullo Ecuatoriano’ con la Participación de Bandas Estudiantiles en Cuenca

14 bandas estudiantiles fueron parte del Festival de Música Orgullo Ecuatoriano, Amor por mi País, cumplido la mañana de este viernes en el Portal Artesanal de la EDEC. El evento fue organizado por el Municipio de Cuenca, en el marco de las celebraciones nacionales por el Día del Orgullo Ecuatoriano.


Bajo un clima soleado cada agrupación presentó sus tres mejores propuestas musicales, para que el jurado  califique aspectos como interpretación, puesta en escena, y la barra más animada, además de un distintivo alusivo al orgullo ecuatoriano.
No faltó en escena el tradicional cuy “Gara” cuencano, de la Unidad Educativa Corazón de María, las banderas tricolores del César Dávila, carteles y jóvenes revestidos con atuendos propios de la identidad nacional. Las bulliciosas barras estudiantiles le dieron el toque emotivo a la jornada matutina.
El objetivo del festival fue exaltar nuestras tradiciones y enaltecer el sentimiento de pertenencia al país además de mostrar el talento musical; acciones que se cumplieron a cabalidad en la jornada de música y color que permitió avivar la identidad nacional.
Al final, el grupo ganador en la categoría “Pista” fue el colegio Octavio Cordero, mientras que en la categoría “Bandas” el primer lugar se llevó el colegio Técnico Salesiano y segundo lugar la Unidad Educativa Corazón de María – Oblatas.

DATOS:
– Como incentivo la banda ganadora del intercolegial tendrá la oportunidad de realizar la apertura de uno de los conciertos por las fiestas de Independencia de Cuenca.

– El evento organizado por el Municipio de Cuenca tuvo el apoyo de la Coordinación Zonal 6 de Educación y Mucho Mejor Ecuador que promueve el Día del Orgullo Ecuatoriano.                                                                                      

– Los mercados de Cuenca también se activaron con vestimenta alusiva a la cultura y costumbres nacionales. Para la noche se ha previsto la iluminación de las cúpulas de la Catedral y del edificio Municipal ubicado en la calle Sucre.

Tomado de Alcaldía de Cuenca